RTD በአገልግሎት መስተጓጎል እና በትላልቅ ዝግጅቶች ወቅት ደንበኞችን ለመርዳት 'የኢምፓክት ቡድን' ተነሳሽነት ሊጀምር ነው

ይህ ክረምት ለRTD ታይቶ የማይታወቅ ይሆናል። ለ30 ዓመታት ቀጣይነት ያለው ቀላል የባቡር አገልግሎት ከሰጠ በኋላ፣ ኤጀንሲው በከተማው መሃል ያለውን ትራክ እንደገና ለመገንባት በአስር ሚሊዮኖች የሚቆጠር ዶላር ኢንቨስት ለማድረግ እንዲሁም ከI-25 አጠገብ ያለውን የመቋቋሚያ ፓነሎች ፕሮጀክት የመጨረሻ ምዕራፍ ለማጠናቀቅ ፕሮጀክት እያካሄደ ነው። እነዚህ ሁለት ዋና ዋና ፕሮጀክቶች የኤጀንሲውን አገልግሎቶች በእጅጉ ይነካሉ እና ጥልቅ የጥሎ ማለፍ ሩጫዎችን እና በማይል ሃይ ስታዲየም በቦል አሬና፣ ኩርስ ፊልድ እና ኢምፓወር ፊልድ ላይ በርካታ ዋና ዋና ኮንሰርቶችን ለማድረግ በሚፈልጉት ዴንቨር ኑጌትስ እና ኮሎራዶ አቫላንቼ የተዋሃዱ ናቸው።

በዚህ ደረጃ ለደንበኞች መረጃ ማስተላለፍ አዲስ አቀራረብን ይጠይቃል፣ RTD እስከዚህ ክረምት ድረስ በጥንቃቄ የቀረፀው አካሄድ። ከሚቀጥለው ወር ጀምሮ ኤጀንሲው "Impact Team" የተባለ የሙከራ ፕሮግራም ይጀምራል፣ ይህም ሰራተኞችን በባቡር ጣቢያዎች እና በአውቶቡስ ማቆሚያዎች ላይ በማሰማራት በቦታው ላይ የደንበኞች አገልግሎት ይሰጣል።

ይህ ተነሳሽነት፣ በRTD የኮሙኒኬሽን እና የተሳትፎ ክፍል የንግድ ፕሮግራም ሥራ አስኪያጅ ቤትሲ ሂኖጆሳ የሚመራው፣ ለባህላዊ የደንበኞች አገልግሎት ሞዴል ተስማሚ የሆነ አቀራረብ ለማቅረብ ይፈልጋል። የቡድን አባላት ለደንበኞች የመንገድ ፍለጋ አገልግሎት ለመስጠት እንዲሁም በትላልቅ ዝግጅቶች ላይ ስለሚከሰቱ መስተጓጎሎች አስፈላጊ መረጃዎችን ለማካፈል በተሰየሙ ቦታዎች ላይ ይገኛሉ።

እንደዚህ አይነት አቀራረቦች ለትራንስፖርት ኤጀንሲዎች አዲስ አይደሉም ነገር ግን ለRTD አዲስ ናቸው።

“በመላ አገሪቱ የሚገኙ በርካታ የመጓጓዣ ኤጀንሲዎች የተፅዕኖ ቡድን ልዩነት አላቸው” ሲሉ ሂኖጆሳ ተናግረዋል። “አንዳንዶቹ በይፋ ‘አምባሳደሮች’ ተብለው ይጠራሉ ወይም የደንበኞችን ጥያቄዎች ለመመለስ እና በአካል ድጋፍ ለመስጠት በቀላል ባቡር መድረኮች፣ በሜትሮ ጣቢያዎች ወይም በመጓጓዣ ማዕከላት ውስጥ ስትራቴጂካዊ ማሰማራት፣ የጊዜ ሰሌዳ ኤጀንሲ መሪዎችን እና ሰራተኞችን ያካትታሉ። እንዲሁም ‘አመሰግናለሁ’ ለማለት የሚያስችል አጋጣሚ ነው።”

የኢምፓክት ቡድን ምደባዎች እንደ ትልቅ ዝግጅት ድጋፍ ባሉ መገኘት በጣም በሚያስፈልግባቸው ቦታዎች ላይ የተመሰረቱ ይሆናሉ፣ ወይም ደግሞ የዲ እና የኤች መስመር ደንበኞችን በተመለከተ ባቡሮቻቸው ወደ ዩኒየን ጣቢያ እንዲዛወሩ ይደረጋል።

“ሁሉም የኢምፓክት ቡድን ምደባዎች ለአዳዲስ ደንበኞችም ሆነ ለተመለሱ ደንበኞች የእኛ መገኘት በሚያስፈልግበት ቦታ ላይ የተስተካከሉ ናቸው” ሲሉ ሂኖጆሳ ተናግረዋል። “ለምሳሌ፣ ባቡራቸው ለበጋ ወደ ዴንቨር ዩኒየን ጣቢያ ስለሚዞር ደንበኞችን በቀላል ባቡር ጣቢያ መምራት ወይም የሮሊንግ ስቶንስ ኮንሰርት ከመደረጉ በፊት በኢምፓክት ፊልድ ጣቢያ የኮንሰርት ተመልካቾችን መቀበልን ያካትታሉ።”

ይሁን እንጂ ቡድኖች ለዋና ዋና ዝግጅቶች ብቻ አይላኩም። በተለምዶ በመደበኛው የንግድ ሥራ ሳምንት እና እስከ የበጋ መጨረሻ ድረስ በባህላዊ የመጓጓዣ ሰዓቶች የሚመደቡ የተለያዩ ምደባዎች ይኖራሉ። የኢምፓክት ቡድን አባላት በጉዞ ላይ በራስ መተማመን ለማገልገል ልዩ የሆነ የRTD ልብስ፣ የሀብት መሸፈኛ እና የመስቀል ቦዲ ወንጭፍ ቦርሳ ይሰጣቸዋል።

የደንበኛ ተሞክሮን ማሻሻል ኤጀንሲው “አቀባበል ያለው የመጓጓዣ አካባቢ መፍጠር” ለሚለው ስትራቴጂካዊ ቅድሚያ ወሳኝ ነው፣ እና ሂኖጆሳ ይህ አካሄድ እንደሚያጠናክረው እርግጠኛ ነው።

“አቀባበል የሚደረግበት የመጓጓዣ አካባቢ በመፍጠር የደንበኞችን ተሞክሮ ለማሻሻል ትኩረት እናደርጋለን” ብለዋል ሂኖጆሳ። “የራሳችንን የሰው ኃይል በመጠቀም፣ የደንበኞችን ወቅታዊ ፍላጎቶች ለማሟላት፣ ለማህበረሰቡ ዋጋ ለመስጠት እና ስርዓቱን ከመጠቀም ጋር የተያያዙ እንቅፋቶችን ለማስወገድ ፈጠራ መፍጠር አለብን። ደንበኞች እኛን ስለሚያምኑን፣ ስለሚያዩን እና በአውቶቡስ ወይም በባቡር ለመጓዝ ሲመርጡ ድጋፍ ስለሚሰማቸው RTDን እንዲመርጡ እንፈልጋለን። በጥገና እና በከፍተኛ መስተጓጎሎች ወቅት እንኳን RTD ለእርስዎ ዝግጁ መሆኑን ማሳየት እንፈልጋለን።”

ይህ የሙከራ ፕሮግራም ቢሆንም፣ ሂኖጆሳ ድርጅቱ ለወደፊቱ ለትልቅ መስተጓጎሎች እና ትላልቅ ዝግጅቶች ሊጠቀምበት የሚችል ዘላቂ ዘዴ እንደሚሆን ተስፋ ያደርጋል።

“የኢምፓክት ቡድኑን መቀላቀል ትልቅ ነገር ለኤጀንሲው ለዓመታት ምን እንደሚመስል የወደፊት ሁኔታውን መቅረጽ ነው” ሲል ሂኖጆሳ ተናግሯል። “ተቀላቀሉኝ!”

የፕሮግራሙ የሙከራ ምዕራፍ የሚጀምረው ግንቦት 15 የመጀመሪያ የግማሽ ቀን የደንበኛ ተሞክሮ የክፍል ውስጥ ስልጠና ክፍለ ጊዜ እና ግንቦት 16 ሁለተኛ የስልጠና ክፍለ ጊዜ ይሰጣል። ስልጠናዎቹ በማህበረሰብ ተሳትፎ ሥራ አስኪያጅ ብራንደን ፊግሊዮሊኖ በጋራ ይመራሉ። የኢምፓክት ቡድን የሙከራ ፕሮግራም የኮፒንግ ፓነሎች እና የዳውንታውን የባቡር መልሶ ግንባታ ፕሮጀክቶች ሲጠናቀቁ በመስከረም ወር ይጠናቀቃል።

የሙከራ ፕሮግራሙ እስከ 15 የሚደርሱ ሰራተኞችን በቀጥታ ተቆጣጣሪያቸው በፕሮግራሙ ውስጥ ለመሳተፍ ዝግጁነት እና ፈቃድ ያላቸው ይፈልጋል። ሁሉም ተግባራት የሚከናወኑት በሚከፈልበት የስራ ሰዓት ሲሆን የኢምፓክት ቡድን ምደባዎች ከሁለት ሰዓት በማይበልጥ የጊዜ ክፍተት፣ ለምሳሌ ከጠዋቱ 9 እስከ 11 ሰዓት፣ እና ተሳታፊዎች በሁለት ቡድን ይላካሉ።

ለሙከራ ፕሮግራሙ ለማመልከት ፍላጎት ያላቸው ሰራተኞች የሚከተሉትን መስፈርቶች ማሟላት እና ከዚህ በታች የተያያዘውን የፍላጎት ቅጽ እስከ ኤፕሪል 30 ድረስ መሙላት አለባቸው፡

በሠራተኛው ቀጥተኛ ተቆጣጣሪ መመሪያ እና ፈቃድ መሠረት፣ ሠራተኛው በፕሮግራሙ የአራት ወራት የሙከራ ምዕራፍ ውስጥ ቢያንስ በአራት የተለያዩ የተፅዕኖ ቡድን እድሎች ውስጥ መሳተፍ አለበት።
ሰራተኛው በሕዝብ ቦታ ላይ ከደንበኞች ጋር በቀጥታ መገናኘት የሚችል መሆን አለበት፣ እንዲሁም ስለ RTD አገልግሎቶች ቀጣይነት ያላቸውን የደንበኛ ጥያቄዎች፣ የሚያበሳጩ ወይም ውጥረት የሚያስከትሉ ሁኔታዎችን ጨምሮ።
ሰራተኛው ስለ ፕሮግራሙ በእውነተኛ ጊዜ ግብረመልስ እንዲሰጥ እና የተፅዕኖ ቡድኑን የበለጠ ቅርፅ እንዲይዝ ግብዓት እንዲሰጥ ይጠበቃል።
ሰራተኛው ይህ ፕሮጀክት በአብዛኛው ከቤት ውጭ፣ በባቡር ጣቢያ መድረኮች ወይም በአውቶቡስ ማቆሚያዎች አቅራቢያ እንደሚከናወን ይገነዘባል። የአየር ሁኔታው ይለያያል።
ሰራተኛው ቢያንስ ለስድስት ወራት በRTD መቅጠር አለበት።
ደንበኞች የሚገኙ የአገልግሎት መረጃዎችን እንዲያገኙ እና የRTD MyRide፣ Transit Watch እና NextRide አፕሊኬሽኖችን እንዴት እንደሚጠቀሙ ለማሳየት ሰራተኞች ስማርት ስልክ ወይም ሌላ ታብሌት መሳሪያ መጠቀም ምቾት ሊሰማቸው ይገባል።
ሰራተኛው ከተለያዩ የህብረተሰብ ክፍሎች ጋር ለመግባባት እና ለመደገፍ ምቹ ነው።

ከላይ የተጠቀሱትን መስፈርቶች የሚያሟሉ ሠራተኞች በ... ላይ እንዲያመለክቱ ይበረታታሉ https://forms.office.com/g/4E28jqgf9A.

ሂኖጆሳ ይህንን የሙከራ ፕሮግራም በመምራት በጣም ተደስቷል እና ደንበኞች ባሉበት ቦታ ለመገናኘት እና በዚህ የበጋ ወቅት የሚከሰቱትን መስተጓጎሎች በተቻለ መጠን ትንሽ ራስ ምታት እንዲያሸንፉ ለመርዳት ጓጉቷል። ስለ ፕሮግራሙ የተከታታይ ጥያቄዎች ወደ ሂኖጆሳ በመላክ ሊቀርቡ ይችላሉ። [email protected].

“እያንዳንዱ አዲስ ቀን ደንበኞቻችን ነገ እንደገና እንዲመርጡን የምናረጋግጥበት አጋጣሚ ነው” ሲሉ ሂኖጆሳ ተናግረዋል። “የኢምፓክት ቡድኑ የት እንዳሉ በማነጋገር እና መፍትሄዎችን በማቅረብ በዚያ ላይ ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል። ደንበኞች እና ልምዶቻቸው የንግዳችን እምብርት እና የምንኖርበት ምክንያት ናቸው።”

«እንደ ኢምፓክት ቡድን አባላት፣ ይህንን እውነታ እንደማንረሳው ለደንበኞቻችን እያሳሰብን ነው፣ እናም በእንቅስቃሴ ላይ የታመነ መሪ መሆናችንን እናሳያለን።»