የRTD አገልግሎት አሰጣጥን ማሻሻል እና በአገልግሎት ለውጥ ሂደት ዙሪያ ተሳትፎ ማድረግ
ከደንበኞች፣ ከባለድርሻ አካላት እና ከህዝቡ የተሻለ ተሳትፎ ለማግኘት ሲባል፣ RTD ተጨማሪ የህዝብ ዝግጅቶችን እና የተደራሽነት እድሎችን ለማካተት የመገናኛ እና የተሳትፎ አቀራረቡን እያሻሻለ ነው።
ቀደም ሲል፣ RTD በተለምዶ በዓመት ሦስት ጊዜ የሚከሰቱትን የአገልግሎት ለውጦች ለመወያየት ቢያንስ ሦስት የሕዝብ ስብሰባዎችን ያስተናግድ ነበር። ስብሰባዎቹ ደንበኞችን ለማስተማር እና በእውነተኛ ጊዜ ግብረመልስ ለመጠየቅ በቨርቹዋል እና በአካል ቀርበዋል። እነዚህ ዝግጅቶች በቅርብ ጊዜ ዝቅተኛ ተሳታፊነት እና ተሳትፎ አስገኝተዋል። በዚህ ዓመት መጀመሪያ ላይ፣ ከኮሙኒኬሽን እና ተሳትፎ፣ ከአገልግሎት እቅድ እና ልማት፣ ከአውቶቡስ ኦፕሬሽን፣ ከባቡር ኦፕሬሽን እና ከሲቪል መብቶች የተውጣጡ ሰራተኞች ለአገልግሎት ለውጦች ሁሉን አቀፍ እና አዲስ አቀራረብ ለማዘጋጀት ተገናኝተዋል።
RTD በተለምዶ በክረምት፣ በጸደይ እና በመኸር የአገልግሎት ለውጦችን ተግባራዊ ያደርጋል፣ ይህም አስተማማኝነትን ለመጨመር፣ ግንኙነቶችን ለማሻሻል፣ በሰዓቱ አፈጻጸምን ለማሻሻል፣ በተሽከርካሪዎች ላይ ወቅታዊ ለውጦችን ግምት ውስጥ በማስገባት እና በመጓጓዣ ስርዓቱ ውስጥ የታቀዱ የጥገና ፕሮጀክቶችን ለመደገፍ ነው። የRTD አዲሱ የተደራሽነት እና የተሳትፎ አቀራረብ እያንዳንዱን የታቀደ ለውጥ እንዴት እንደሚያስተላልፍ ላይ ጉልህ ለውጥ ያካትታል።
የታቀዱት የአገልግሎት ለውጦች አሁን በሚከተሉት አምስት ምድቦች ተደራጅተዋል። እነዚህ ምድቦች ለደንበኞች፣ ለባለድርሻ አካላት እና ለማህበረሰብ አባላት የታቀደውን ለውጥ፣ ምክንያቱን እና ሊያስከትል የሚችለውን ተጽእኖ ፈጣን እና አጭር መግለጫ ይሰጣሉ።
- ወቅታዊ ማስተካከያ፡- በፍላጎት ወይም በአሠራር ሁኔታዎች ላይ ለሚከሰቱ ወቅታዊ ለውጦች በአውቶቡስ እና በባቡር አገልግሎቶች ላይ የተደረጉ ጊዜያዊ ማሻሻያዎች።
- የአገልግሎት ጭማሪ፡- የአገልግሎት ድግግሞሹን፣ ጉዞውን፣ የአገልግሎት ዘመኑን ወይም የስራ ሰዓቱን ይጨምራል።
- የአገልግሎት ቅነሳ፡- የድግግሞሽ፣ የጉዞ ጊዜ፣ የአገልግሎት ጊዜ ወይም የስራ ሰዓት መቀነስ።
- የጊዜ ሰሌዳ፡- የአውቶቡስ እና የባቡር አገልግሎት የስራ ሰዓት ላይ የሚደረጉ ለውጦች፣ በተለይም ከደንበኛ ፍላጎቶች እና የጉዞ ግንኙነቶች ጋር በተሻለ ሁኔታ እንዲጣጣሙ እና በሰዓቱ አፈጻጸምን ለማሻሻል።
- የመንገድ ማስተካከያ፡- ቅልጥፍናን ለማሻሻል፣ ተደራሽነትን ለማሻሻል፣ ለተለዋዋጭ የጉዞ ቅጦች ምላሽ ለመስጠት ወይም የታቀዱ የጥገና ፕሮጀክቶችን ለማመቻቸት በመንገዶች ወይም በፌርማታዎች ላይ የሚደረጉ መዞሪያዎች እና ለውጦች። ከእነዚህ ማስተካከያዎች ውስጥ አንዳንዶቹ ከRTD ትግበራ ሊመጡ ይችላሉ። የስርዓት ማመቻቸት ዕቅድ.
ደንበኞች አሁን በአምስት የተለያዩ መንገዶች አስተያየት የመስጠት አማራጭ ይኖራቸዋል፡
- አንድ ጨርስ የመስመር ላይ የዳሰሳ ጥናት
- ኢሜይል ይላኩ ወደ [email protected]
- የደንበኞች አገልግሎትን በ303.299.6000 ይደውሉ
- በቦርዱ ስብሰባ ላይ የሕዝብ አስተያየት ይስጡ
- በአካባቢው ማህበረሰብ ዝግጅት ላይ ከRTD ሰራተኞች ጋር ጉብኝት ያድርጉ
እነዚህ አዳዲስ የተደራሽነት እና የተሳትፎ ለውጦች ባለፈው ሳምንት ተግባራዊ ሆነዋል፣ እና የመስከረም ወር የአገልግሎት ለውጦች የህዝብ አስተያየት ጊዜ በመካሄድ ላይ ነው።