Access-a-Ride pasa a una nueva plataforma de programación y reservas

Access-a-Ride de RTD ha pasado a una nueva plataforma de software llamada QRyde tras varios meses de pruebas operativas. La plataforma se ha diseñado específicamente para mejorar las reservas de los clientes, la programación y las funciones de despacho.

La transición a QRyde se produce tras meses de pruebas, comentarios de los clientes y una evaluación exhaustiva del rendimiento de la plataforma. QRyde sustituye a Routematch, la anterior plataforma informática de paratránsito de RTD.

Desde febrero de 2024, RTD ha estado probando QRyde y trabajando estrechamente con los clientes y las partes interesadas para garantizar que la plataforma cumple todos los objetivos y expectativas. Las pruebas operativas, que han durado meses, se han centrado en una evaluación completa de los módulos de software de QRyde, incluidas las reservas, la programación de envíos, los conductores, la respuesta de voz interactiva (IVR), la verificación de viajes, la auditoría y la generación de informes.