Access-a-Ride ha pasado a utilizar una nueva plataforma de programación y reservas

El servicio «Access-a-Ride» de RTD ha pasado a utilizar una nueva plataforma de software llamada QRyde tras varios meses de pruebas operativas. La plataforma se ha diseñado específicamente para mejorar las funciones de reserva, programación y gestión de salidas de los clientes.

La transición a QRyde se produce tras meses de pruebas, comentarios de los clientes y una evaluación exhaustiva del rendimiento de la plataforma. QRyde sustituye a Routematch, la anterior plataforma de software de transporte adaptado de RTD.

Desde febrero de 2024, RTD lleva realizando pruebas beta de QRyde y colaborando estrechamente con los clientes y las partes interesadas para garantizar que la plataforma cumpla todos los objetivos y expectativas. Las pruebas operativas, que se han prolongado durante meses, se han centrado en una evaluación exhaustiva de los módulos de software de QRyde, entre los que se incluyen las reservas, la programación de envíos, los conductores, el sistema de respuesta de voz interactiva (IVR), la verificación de viajes, la auditoría y la elaboración de informes.