Día de los Profesionales de la Administración: Conoce a Dillon Colagrosso
El trabajo de un profesional administrativo requiere unas habilidades organizativas impecables, una excelente gestión del tiempo, una actitud positiva ante retos que parecen insuperables y, sobre todo, el deseo de ayudar a quienes ayudan a los demás. Dillon Colagrosso, natural de Colorado y responsable de apoyo empresarial de la División East Metro, encarna todas estas cualidades.
Nacido en Denver, Colagrosso pasó la mayor parte de su infancia en diferentes lugares del estado. Una vez que terminó el instituto, quiso abrir sus alas y conocer diferentes rincones del país.
«Me pasé la mayor parte de mi vida dedicándome al teatro musical», afirmó Colagrosso. «Por eso, en 2012, tras terminar el instituto, me mudé a Chicago y me matriculé en el Chicago College of Performing Arts, un conservatorio adscrito a la Universidad Roosevelt».
Colagrosso regresó a Colorado en 2013, cuando se matriculó en la Universidad de Colorado en Boulder para continuar sus estudios. Se licenció en 2017 en Bellas Artes, especialidad en Interpretación Teatral, con una especialización secundaria en Danza.
Tras graduarse en la universidad, se mudó a Nueva York para dedicarse a las artes escénicas. Participó en varias producciones antes de regresar a Colorado en 2018.
«Sentí la necesidad de volver a Colorado y dedicar más tiempo y dinero a los demás, en lugar de gastarlo todo en mí misma», afirmó Colagrosso.
Colagrosso atribuye a su fe el haberle llevado de vuelta al «Estado del Centenario».
«Mi fe en Jesús es lo más importante de mi vida», afirmó.
Mientras estudiaba en la universidad, compaginó sus estudios con un trabajo y obtuvo además una licenciatura en Comunicaciones. Colagrosso dedicó los años siguientes a aplicar esos conocimientos en diversos puestos de producción centrados en los contenidos en varias iglesias de la zona de Denver, antes de incorporarse a RTD el 17 de abril de 2023 como asistente administrativo de la División East Metro. A pesar de no haber desempeñado anteriormente ningún puesto de apoyo administrativo, Colagrosso acogió con entusiasmo el reto de formarse en una nueva trayectoria profesional.
«Estoy muy contento de poder ayudar a los operadores de forma muy directa», afirmó.
Para Colagrosso, no hay dos días iguales. En su función de apoyo empresarial a la mayor división de explotación de autobuses de RTD, se encarga de garantizar que los conductores dispongan de todo lo necesario para salir a la carretera y atender a los clientes de la agencia.
«Hay muchísimas ocasiones en las que facilito a los operadores formularios y les proporciono información que realmente necesitan para su trabajo», afirmó Colagrosso.
Colagrosso se encarga de distribuir los paquetes de operaciones diarias, gestionar las reclamaciones y garantizar que todos los conductores dispongan de un permiso de conducir comercial en vigor y cumplan con la normativa del Departamento de Transporte de los Estados Unidos. Además, Colagrosso colabora con el departamento de Recursos Humanos para garantizar que todas las ofertas de empleo estén actualizadas y colabora en eventos específicos de la división, como la reciente celebración del primer partido en casa de los Colorado Rockies.
«Desempeñé un papel importante en la recogida de suministros, comida y bebidas», afirmó Colagrosso. «Además, cociné y serví a los operadores, lo cual es un gran honor y algo que significa mucho para mí».
La pasión de Colagrosso por ayudar a los demás se refleja en cada detalle de su trabajo y es lo que le da fuerzas día tras día, una cualidad que es fruto de su firme fe cristiana.
Su pasión por ayudar a los demás está directamente relacionada con su compromiso con la sostenibilidad y el ecologismo, y siempre busca la forma de concienciar a los demás sobre cómo pueden cuidar mejor del planeta.
«Conozco a muchos operadores que quieren encuestas impresas para los empleados, y hago lo que puedo para animarles a que las realicen en línea», afirmó Colagrosso. «Les enseño a utilizar los códigos QR y les animo a que utilicen sus teléfonos y tabletas para completar la encuesta, con el fin de reducir nuestro consumo de papel».
Además de animar a los empleados a reducir su consumo de papel, Colagrosso les ofreció recientemente la oportunidad de probar un nuevo alimento que podría gustarles. «Durante el evento de los Rockies, ofrecimos perritos calientes de origen vegetal, además de los tradicionales de carne», explicó.
Otra iniciativa que ha gustado a Colagrosso es la campaña de donaciones que se está llevando a cabo actualmente.
«Solo en mi despacho tengo unas tres cajas con artículos donados», dijo. «Para mí, formar parte de estas iniciativas para salir a la comunidad y ayudar a la gente en nombre de RTD es algo muy especial».
Colagrosso encuentra un gran sentido de valor en su trabajo como asesor empresarial de East Metro.
«Para mí es muy importante contar con apoyo», afirmó.