Conoce a Jessica Hable: En ciberseguridad, "siempre hay que ir por delante".

Jessica Hable es una profesional de la ciberseguridad, así que conocemos su trabajo por las cosas que no ocurren: La filtración de datos que se evitó. Un ataque de ransomware frustrado. Vulnerabilidades en la nube que se han mitigado. Como Directora de Arquitectura e Ingeniería de Ciberseguridad, Hable dirige proyectos e iniciativas destinados a aumentar los controles en RTD. Aunque el equipo de Ciberseguridad no trabaja directamente con los clientes, sus miembros apoyan la tecnología que los mueve, y las repercusiones de sus esfuerzos son reales. Un ataque que afecte a la comunicación o a la funcionalidad de los vehículos podría tener un efecto directo sobre la vida y la seguridad.

"Me resulta muy gratificante trabajar en RTD", afirma Hable, que se incorporó a la agencia hace casi tres años. "Llegamos y apoyamos a toda la comunidad de Denver y sus alrededores. Son millones de personas. Aquí hay un tesoro de oportunidades para mejorar nuestros procesos al tiempo que hacemos las cosas más seguras y nos protegemos contra los ciberataques. Es un honor participar y ser una pieza clave para allanar este camino para nosotros."

En palabras de Tim Coogan, Director de Ciberseguridad de RTD, que trabajó por primera vez con Hable en el Aeropuerto Internacional de Denver, "Jessica siente una gran pasión por su trabajo en RTD, y eso se nota en su esfuerzo y compromiso. Esa pasión suya es contagiosa y contribuye al desarrollo positivo de la cultura de valores de nuestra división. También es una colaboradora magistral, una verdadera jugadora de equipo que es excelente para llegar más allá del pasillo para asociarse con otras partes interesadas de la empresa para aumentar la postura de ciberseguridad de RTD."

Para quienes no estén familiarizados con este ámbito de trabajo, la ciberseguridad es el arte de proteger redes, dispositivos y datos de accesos no autorizados o usos delictivos, y la práctica de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Hable comenzó su carrera como auditora informática y disfrutaba entrevistando a otras personas para aprender cómo enfocan su trabajo las distintas organizaciones. Buscó un área más técnica y la encontró en su profesión actual.

"La ciberseguridad es un campo que siempre está cambiando y en el que siempre hay que estar a la última", afirma Hable. "Para mí es un campo fascinante y se pueden hacer muchas cosas con él".

Hable llegó a RTD como Directora de Operaciones de Ciberseguridad, centrada principalmente en la respuesta a incidentes. Con el tiempo, empezó a gestionar consultores de la agencia y pasó a algunos de los proyectos e iniciativas inherentes a su puesto actual. Cuando llegó a la agencia, dijo: "Los sistemas y su funcionamiento son muy complejos. Tenemos muchos proveedores y hay muchos entresijos. Cuando te dedicas a la ciberseguridad, influyes en todo".

Según Hable, para progresar hay que colaborar estrechamente con los demás y comprender que "jugamos a largo plazo. No se trata de cambiar las cosas de la noche a la mañana. Puedes cambiar un entorno de la noche a la mañana, pero no puedes cambiar una mentalidad de la noche a la mañana".

¿Cómo se mueve la aguja de la seguridad en una gran organización?

"Con cualquiera de nuestros proyectos y los cambios asociados a ellos, tenemos que dividirlo en fases, y hemos tenido mucho éxito con este enfoque", dijo Hable. "Esto nos ayuda a ser lo menos friccionales posible, lo que significa que reduce el impacto en el servicio de asistencia y en los recursos de RTD. También nos ayuda a identificar posibles problemas con un alcance menor, y podemos revertir o corregir el rumbo fácilmente. Dividirlo en fases nos ayuda realmente a establecer la confianza dentro de la organización, lo que nos permite seguir avanzando con nuestras iniciativas, acercando a RTD a una postura de seguridad más sólida."

La ciberseguridad es importante para cualquier organización, dijo Hable, especialmente para un proveedor de transporte público como RTD. "Hay un montón de ransomware por ahí, y está golpeando en la infraestructura crítica", dijo. "Tenemos que estar preparados para ello. Nos estamos preparando para el evento en todo lo que estamos haciendo, y estamos haciendo un montón de grandes cosas."

El trabajo de Hable le obliga a considerar cómo se conectan partes dispares con el todo, qué personas deben participar y qué requisitos o pasos son necesarios para alcanzar un resultado deseado. Lo más importante, dice, es pensar en cómo afectará el trabajo de su equipo a las personas y los equipos.

"Lo que más me interesa es encontrar soluciones para agilizar los procesos sin perder de vista la seguridad", afirma Hable. "A veces no sé cuál es esa solución, pero investigamos y trabajamos con distintos grupos para encontrar la solución".

"Soy una persona muy curiosa y me encanta aprender. La ciberseguridad es un panorama interesante y siempre está cambiando, así que nosotros, como profesionales de la seguridad, siempre estamos aprendiendo y adaptándonos. Desempeñamos un papel clave informando y formando a los demás en RTD."