Un conductor de la línea N relata la experiencia de un cliente con la tarifa cero para jóvenes

Mejorar la vida a través de las conexiones es lo que hace RTD, y Walter Palmgren, conductor de tren e instructor de la línea N, se enteró de primera mano por un cliente de lo beneficiosa que ha sido la iniciativa Tarifa Cero para los Jóvenes.

En un correo electrónico enviado el 14 de junio a la Directora General y Consejera Delegada de RTD, Debra A. Johnson, Palmgren compartió su conversación con una madre que dijo que el programa había sido de gran ayuda durante una época de inestabilidad económica en la vida de su familia:

"Desde principios de año, muchos pasajeros me han expresado su satisfacción por la nueva estructura tarifaria y el impacto positivo que ha tenido en ellos, y lo mucho que aprecian la Tarifa Cero para los Jóvenes", dijo Palmgren a Johnson. "Lo de esta noche ha ido más allá".

"Una pasajera, una madre con su hija, me preguntó por el programa y por cuánto tiempo seguirá en vigor. Sólo pude decirle que se suponía que concluiría a finales de agosto, a menos que se prorrogara más. Con lágrimas en los ojos, aunque de felicidad, expresó su sincero agradecimiento a RTD por la gratuidad del billete para su hija. Han sido tiempos difíciles y ha tenido que hacer frente a algunos problemas económicos. Para mí, la gratuidad ha sido un regalo del cielo", afirma. Me dijo que espera que el programa continúe, ya que ha sido de gran ayuda para ella y su hija en estos tiempos de dificultades económicas.

"RTD ha influido en muchas personas y ha mejorado realmente sus vidas gracias a las conexiones que establecemos con nuestros pasajeros, con la mejora de la estructura tarifaria y las tarifas cero para jóvenes. Este es solo un ejemplo de cómo hemos podido ayudar a nuestros pasajeros, el público al que servimos.

"Estoy seguro de que para algunos, la Tarifa Cero para los Jóvenes podría significar la diferencia entre poder pagar el almuerzo de un niño o renunciar a él para pagar el billete de autobús.

"Como empleado que tiene contacto directo con nuestros pasajeros, y que tiene la bendita oportunidad de relacionarse con ellos todos los días, puedo tener historias como ésta".