Access-a-Ride est désormais équipé d'une nouvelle plateforme de planification et de réservation

Après plusieurs mois de tests opérationnels, le service « Access-a-Ride » de RTD est désormais exploité sur une nouvelle plateforme logicielle appelée QRyde. Cette plateforme a été spécialement conçue pour améliorer les fonctionnalités de réservation, de planification et de gestion des courses pour les clients.

Le passage à QRyde fait suite à plusieurs mois de tests, de retours d'expérience des clients et à une évaluation approfondie des performances de la plateforme. QRyde remplace Routematch, l'ancienne plateforme logicielle de transport adapté de la RTD.

Depuis février 2024, RTD mène des tests bêta de QRyde et travaille en étroite collaboration avec ses clients et les parties prenantes afin de s'assurer que la plateforme réponde à tous les objectifs et à toutes les attentes. Ces tests opérationnels, qui se sont étalés sur plusieurs mois, ont porté sur une évaluation complète des modules logiciels de QRyde, notamment les réservations, la planification des courses, la gestion des chauffeurs, le serveur vocal interactif (SVI), la vérification des trajets, l'audit et le reporting.