Access-a-Ride est passé à une nouvelle plateforme de programmation et de réservation

Le service Access-a-Ride de RTD est passé à une nouvelle plateforme logicielle appelée QRyde après plusieurs mois de tests opérationnels. Cette plateforme a été spécialement conçue pour améliorer les fonctionnalités de réservation, de programmation et de répartition.

La transition vers QRyde fait suite à des mois d'essais, aux commentaires des clients et à une évaluation complète des performances de la plateforme. QRyde remplace Routematch, la précédente plateforme logicielle de transport adapté de RTD.

Depuis février 2024, RTD teste QRyde et travaille en étroite collaboration avec les clients et les parties prenantes pour s'assurer que la plateforme répond à tous les objectifs et à toutes les attentes. Les tests opérationnels, qui ont duré des mois, se sont concentrés sur une évaluation complète des modules logiciels de QRyde, y compris les réservations, la planification, la répartition, les chauffeurs, le système de réponse vocale interactive (IVR), la vérification des trajets, l'audit et les rapports.