RTD rend hommage aux répartiteurs de la sécurité publique à l'occasion de la Semaine nationale des télécommunicateurs de la sécurité publique

Les répartiteurs de la police des transports de RTD sont en service à chaque instant de l'année, fournissant des services essentiels à l'agence et au public en général. Ils répondent en moyenne à 250 appels d'urgence et de non-urgence par jour, répartissent les agents assermentés de la police des transports, les agents des emplois secondaires, le personnel de sécurité et d'autres services d'urgence, et surveillent plus de 15 000 caméras dans le vaste réseau de RTD. Ce sont des multitâches compétents, des amateurs d'adrénaline et, au fond, des personnes bienveillantes désireuses de faire la différence et d'assurer un environnement de transport accueillant.

Au cours de la semaine nationale des télécommunicateurs de sécurité publique, RTD rend hommage au dévouement et aux compétences de ses 21 dispatchers de sécurité publique, qui sont considérés par leurs collègues comme le calme dans la tempête, a déclaré le directeur de la communication de la police des transports en commun. Billy Kraft. Bien que les dispatchers travaillent souvent dans l'ombre et ne soient pas considérés comme des employés de première ligne, "ils sont là tous les jours et toutes les nuits pour contribuer à la sécurité des forces de l'ordre, de la RTD et du public en général", a-t-il souligné.

L'année dernière, les dispatchers de la sécurité publique de RTD ont répondu à plus de 80 000 appels aux deux centres de communication de la police des transports de l'agence, et ils sont sur le point d'éclipser ce chiffre cette année, avec plus de 33 000 appels à ce jour. Bien que la plupart des appels proviennent de groupes internes, près de 4 000 appels ont été reçus cette année à partir de téléphones d'urgence. Le groupe répond également aux rapports soumis en anglais et en espagnol via l'application Transit Watch.

Un minimum de quatre et jusqu'à six employés sont toujours au travail. M. Kraft a déclaré que l'objectif était d'ajouter sept autres personnes à l'équipe d'ici la fin de l'année, afin de soutenir le département de la police des transports en commun qui ne cesse de s'agrandir.

"Ils aiment leur travail - ils l'aiment vraiment", a déclaré M. Kraft. "Les dispatchers voient des choses que la majorité de la population mondiale ne voit pas. Certaines sont amusantes. D'autres sont extrêmement sérieuses.

"Ils savent qu'ils vont voir ces choses, mais ils peuvent aussi les gérer mieux que la plupart des gens.

Les exemples suivants illustrent le travail exceptionnel effectué par les dispatchers de la sécurité publique de RTD au cours d'une semaine récente. Ces types d'appels sont représentatifs d'une équipe type.

Le matin du 31 mars, quelqu'un a brisé la vitre d'un bus à l'angle de la 92e avenue ouest et du boulevard fédéral. Grâce à la surveillance active exercée plus tard dans la journée, le dispatcheur de la sécurité publique Tammy VanDrake a trouvé l'individu et la police des transports en commun a été envoyée sur place. Grâce à la diligence de M. VanDrake, l'individu - qui était également sous le coup de plusieurs mandats d'arrêt - a été placé en garde à vue.

Le 1er avril, la police de Denver a émis un avis de recherche pour une mère et sa fille. Dispatcher de la sécurité publique Amber Escobedo a examiné les images des caméras de RTD et a localisé les deux individus. Escobedo et le dispatcheur de la sécurité publique Ashley Price a commencé à coordonner une intervention impliquant plusieurs stations de métro léger, le contrôle du métro léger et plusieurs agences de police. La police de Denver a escorté l'enfant en toute sécurité depuis un quai de gare et a arrêté l'adulte.

Cette même nuit, les services de communication de la police des transports ont été informés que plusieurs coups de feu avaient été tirés à la gare de Perry. Les agents de la police des transports ont demandé l'aide des services de communication de la police des transports pour localiser un témoin. Avec l'aide des enquêtes vidéo, Escobedo et Price ont trouvé l'individu et ont aidé à mettre les officiers en contact avec le témoin.

Le 4 avril, le service de police de Wheat Ridge a signalé un possible enlèvement et a indiqué que l'adulte et l'enfant de 2 ans pourraient se rendre à Wheat Ridge-Ward Station. Dispatchers de la sécurité publique Autumn Schoepflin et Flavio Barrigan a vérifié les caméras lors de l'arrêt des trains et des bus dans la région. Dans un premier temps, rien n'a été trouvé. Un peu plus tard, en visionnant les images des caméras, les dispatchers ont repéré un adulte et un enfant sur le quai de la gare qui correspondaient à la description des individus. Ils ont immédiatement contacté la police de Wheat Ridge et les agents ont arrêté l'adulte tout en mettant l'enfant en sécurité.