La police des transports présente son équipe de nuit le 5 mai

Dès le début du mois de mai, le service de police des transports en commun de RTD prévoit d'introduire un changement souhaité depuis longtemps par le personnel : l'ajout d'une équipe de nuit d'agents du service de police des transports en commun de RTD pour répondre aux appels sur l'ensemble du réseau de l'agence.

De la même manière qu'elle aide les clients de jour qui attendent une certaine qualité de service, la RTD doit s'assurer qu'elle fournit le même niveau de sécurité et de réponse 24 heures sur 24, a déclaré le chef adjoint Glyn Horn.

"Beaucoup de choses se passent en une nuit", a-t-il fait remarquer. "Nous voulons créer un environnement sûr et accueillant pour les clients et les employés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, et pas seulement pendant les heures de bureau ou lorsque nous pensons que le système est le plus utilisé.

L'assistance à la réponse aux appels tôt le matin est désormais assurée par Allied Security, des officiers de police sous contrat secondaire avec RTD ou d'autres services de police, selon leurs possibilités. Avec la croissance continue de RTD-PD, le personnel de commandement souhaite déployer les propres agents de l'agence, mais pour ce faire, il faut que le département dispose d'un nombre suffisant d'agents.

Avec 55 agents assermentés et 21 autres qui suivent une formation dans une école de police, il sera possible d'ajouter une équipe de nuit le 5 mai, à condition que la formation sur le terrain soit réussie. L'équipe commencera avec quelques agents et s'étoffera au fil du temps, tout comme le département prévoit de le faire dans tous les secteurs et toutes les équipes de police.

Le département "a entendu les plaintes des opérateurs concernant la couverture", a déclaré M. Horn. "À 1h30 ou 2h du matin, nous espérons que Denver ou d'autres agences ne sont pas occupées, et ces agences donnent la priorité aux besoins de RTD. La différence, c'est qu'en faisant intervenir le personnel de RTD-PD, nous serons toujours cette priorité pour nos employés et nos clients".

Certains moments et certains lieux, comme les arrêts à Union Station le matin, peuvent être problématiques pour les opérateurs, a observé M. Horn. "À l'avenir, nous pourrons être attentifs à la dotation en personnel et veiller à ce que quelqu'un soit présent à cet endroit afin de rendre l'environnement plus fluide et plus agréable pour les opérateurs.

M. Horn a reconnu que certains opérateurs ont l'impression que l'agence ne se préoccupe pas de leur sécurité. Les conversations avec le personnel des opérations ont été instructives, a-t-il dit, et ont contribué à la mise en place de ce changement et d'autres dont bénéficient les employés.

RTD-PD, a déclaré M. Horn, "est toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour montrer aux employés qu'ils sont vraiment importants pour nous. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir la sécurité des employés sur leur lieu de travail. Nous sommes un seul et même RTD".