"우리 세대가 대중교통을 받아들인다면 덴버는 더 강해질 것입니다"

한 고객이 사람들이 RTD를 보는 방식을 바꾸는 방법

대학을 졸업하고 덴버로 이사 온 22세의 마나시 미쉬라에게 대중교통 이용은 두려움보다는 친숙하게 느껴졌습니다. 캘리포니아 베이 지역에서 자란 그녀는 베이 지역 대중교통(BART)을 타고 자랐고 퍼듀 대학교에 다녔으며 시카고로 여행할 때는 친구의 차에 의존하고 대중교통을 이용했습니다. 그녀는 자동차를 소유한 적이 없으며 "자동차를 사고 싶은 충동을 느껴본 적이 없다"고 합니다.

덴버에서 미슈라는 이러한 패턴을 이어가고 있습니다. 그녀는 출근할 때, 친구들과 저녁 식사를 할 때, 새로운 동네를 탐험할 때 RTD의 버스와 철도 서비스를 이용합니다. 플랫아이언 플라이어를 타고 여행하는 모습을 담은 짧은 틱톡 동영상을 공유하는 것이 관심을 끌 것이라고는 생각하지 못했을 정도로 일상의 일부가 되었습니다. 영상은 간단했습니다: 그녀와 그녀의 남자친구는 이 서비스를 이용해 덴버 유니온 스테이션에서 볼더까지 플랫아이언 플라이어로 여행을 계획하는 것이 얼마나 쉬운지 보여줬습니다. RTD 다음 라이드 앱을 만들었습니다. 그녀에게는 18,000명의 팔로워와 공유하는 평범한 일상의 영상에 불과했습니다. 하지만 이 영상은 많은 덴버 시민들의 관심을 끌었습니다. 3일 만에 조회수 10만 건을 돌파했고 11월 13일 현재 조회수는 146,000건, 좋아요는 16,000건에 육박하고 있습니다.

"전혀 예상하지 못했던 일입니다."라고 미쉬라는 말합니다. "수백 명의 사람들이 댓글을 달며 덴버의 대중교통을 알아봐 주고 다양한 노선을 홍보해 준 것에 대해 고마워했습니다. 얼마나 많은 사람들이 RTD에 대한 긍정적인 콘텐츠를 원했는지 놀랐습니다."

미슈라의 의도는 입소문을 내기 위한 것이 아니라 RTD의 서비스가 얼마나 편리하고 신뢰할 수 있는지에 대한 감사를 표하는 것이었습니다. "이곳으로 이사하면서 가장 중요하게 생각한 것은 매일 버스나 경전철을 타고 출근할 수 있는 것이었습니다."라고 그녀는 말합니다. "아파트를 구할 때 저는 매우 신중했습니다. 아파트가 버스나 경전철 정류장 근처에 있지 않다면 제가 살 수 있는 아파트가 아니었죠."

그녀가 선택한 아파트는 경전철 정류장 바로 건너편에 있으며 임대 계약에 RTD 패스가 포함되어 있어 최근 졸업생으로서 큰 도움이 되었습니다. "도시에 새로 정착한 졸업생으로서 정말 큰 도움이 됩니다." RTD 에코 패스 또는 이웃 패스에 대해 자세히 알아보기 여기를 클릭하세요.

자동차를 소유하지 않으니 경제적 자유는 물론 마음의 평안도 얻었습니다. "기름값도 절약하고 교통체증에 시달릴 필요도 없죠. 팟캐스트를 들으며 멍 때릴 수도 있죠. 그리고 사람들이 이런 말을 하면 비웃지만, 제 차가 없으니 침입하거나 도난당할 염려도 없죠."라고 그녀는 말합니다. "대중교통을 이용하면 스트레스가 사라집니다."

그녀는 또한 RTD를 타는 것이 안전하다고 느낍니다. "시카고나 뉴욕, 심지어 BART가 있는 샌프란시스코의 시스템과 비교하면 정말 놀랍습니다."라고 그녀는 말합니다. "깨끗하고 역에 경찰관도 있죠. 사람들은 이런 것들이 있다는 사실을 과소평가하죠."

슬론스 레이크, 리틀맨 아이스크림, 브로드웨이의 저녁 식사나 해피아워 등 미슈라가 가장 좋아하는 장소는 모두 그녀가 정기적으로 다니는 경로를 따라 있습니다. 가끔은 유니온역에서 회사까지 걸어서 출근하기 위해 평소에 타던 버스를 전철로 갈아타기도 합니다. "풀타임으로 일하는 것이 처음이라 활동적인 라이프스타일을 일상에 어떻게 접목해야 할지 잘 몰랐어요."라고 그녀는 말합니다. "이 방법은 정말 쉽게 걸음 수를 늘릴 수 있는 방법이었어요."

그녀는 대중교통을 이용하던 어느 순간 대중교통의 더 깊은 목적을 이해하는 방식이 바뀌었습니다. 그녀는 버스가 도시를 돌아다니는 유일한 수단이라고 말하는 한 장애인 은퇴자 옆에 앉았습니다. "그 말이 정말 마음에 남았어요."라고 그녀는 말했습니다. "어떤 사람들에게는 이것이 유일한 선택지입니다. 대중교통을 이용하는 것은 단순히 돈을 절약하는 것뿐만 아니라 지역사회가 의존하는 서비스를 지원하는 것이기도 합니다. 저도 제 역할을 해야 하고, 제 또래의 다른 사람들도 그렇게 하기를 바랍니다."

처음에는 친구들이 타는 것에 회의적이었지만, 그녀의 칭찬을 듣고 그녀가 얼마나 쉽게 이동하는지 본 후 몇몇 친구들도 타기 시작했습니다. "버스는 부끄럽다는 오명이 있어요."라고 그녀는 말했습니다. "그렇지 않아요. 그럴 필요도 없죠. 버스는 편리하고 접근성이 뛰어나며 어디든 갈 수 있습니다."

미슈라의 동영상은 소셜 미디어를 통해 계속 퍼져나가면서 RTD가 얼마나 편리한지 몰랐던 모든 계층의 사람들의 관심을 끌고 있습니다. 미슈라 덕분에 대중교통을 이용하게 되었다는 메시지를 받거나 RTD 서비스가 얼마나 간편한지 알려준 것에 대해 감사하다는 메시지를 받을 때마다 그녀는 힘을 얻습니다.

"볼더를 여행하는 모습을 보여주는 것만으로도 누군가가 도시를 바라보는 시각이 달라질 수 있다는 사실을 알게 되어 기쁩니다."라고 미쉬라는 말합니다. "제 연령대는 돈을 절약하고 환경을 보호하며 도시의 일부가 되는 것에 관심이 많습니다. 대중교통을 이용하면 그렇게 할 수 있습니다."

그리고 청년들이 이 서비스를 이용하면 덴버가 혜택을 볼 수 있을 것이라고 믿습니다.

"우리 세대가 대중교통을 받아들인다면 덴버는 더 강해질 것입니다."

미슈라는 의도치 않게 RTD의 옹호자가 되기도 했습니다. "영상을 본 사람들이 제가 마치 대중교통 인플루언서인 것처럼 교통수단과 경로에 관한 콘텐츠를 더 많이 만들어 달라고 요청하더군요."라고 그녀는 웃으며 말했습니다. "그런 것 같아요."