एडीए कार्यालयले एनी हिलियर अवार्ड फर इन्टिग्रिटीका लागि पहिलो सम्मानित व्यक्तिहरूको घोषणा गर्यो
RTD को नागरिक अधिकार डिभिजन अन्तर्गतको ADA कार्यालयले एनी हिलियर अवार्ड फर इन्टिग्रिटीको स्थापनाको घोषणा गर्न पाउँदा गर्व गर्छ - र उनको नाममा मान्यता प्राप्त पहिलो सम्मानित व्यक्तित्वहरू।
एनी हिलियर अवार्ड फर इन्टिग्रिटीले आरटीडीको पहिलो एडीए अन्वेषक र विशेषज्ञलाई सम्मान गर्दछ। हिलियरले २०१५ मा एडीए कार्यालयको स्थापनासँगै यो भूमिकामा सुरुवात गरेकी थिइन् र २०२१ मा क्यान्सरबाट मृत्यु हुनुभन्दा पहिले उनले छ वर्षसम्म सेवा गरिन्। हिलियर एक वकिल, एलए रेडर्सकी प्रशंसक र एक समर्पित काकी थिइन्; उनले अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूको समुदायको सेवा गर्न आफूलाई समर्पित गरिन् र समानताको पक्षमा वकालत गर्न कहिल्यै रोकिनन्। उनी जडानहरू मार्फत ग्राहकहरूको जीवनलाई राम्रो बनाउन गहिरो प्रतिबद्ध थिइन्।
यो पुरस्कारले ती अपरेटरहरूलाई मान्यता दिन्छ जसले सेवा प्रदान गर्दा आफ्नो समर्पण र जोश मार्फत अपाङ्गता भएका ग्राहकहरूप्रति हिलियरको प्रतिबद्धतालाई मूर्त रूप दिन्छन्। धेरै बस र रेल सञ्चालकहरूले अपाङ्गता भएका ग्राहकहरूलाई सहयोग गरेर सबै ग्राहकहरूको लागि स्वागतयोग्य ट्रान्जिट वातावरण सिर्जना गर्ने हिलियरको भावनालाई मूर्त रूप दिन प्रयासरत छन्। यो पुरस्कार ती अपरेटरहरूलाई दिइन्छ जसले अपाङ्गता भएका ग्राहकहरूलाई आफ्नो सेवामा माथि र बाहिर गएर हिलियरले जस्तै पहुँच र समानताप्रति समान इमानदारी र प्रतिबद्धता देखाउँछन्।
२०२४ को इन्टिग्रिटी सम्मानित व्यक्तिहरूको लागि एनी हिलियर पुरस्कार यी हुन्: अल एस्पिनोला (ट्रान्सडेभ डेनभर), फेलिपे मुनोज-रामोस (ट्रान्सडेभ एङ्गलवुड), होसी मिचेल (पूर्वी मेट्रो डिभिजन) र जस्टिन होमन (ट्रान्सडेभ डेनभर)। यी कर्मचारीहरूलाई भविष्यका सञ्चालक समितिका बैठकहरूमा प्रमाणपत्र, फलक र स्वीकृति प्रदान गरिनेछ।
एस्पिनोला रुट ९२ मा गल्तीले पूर्वतर्फ यात्रा गर्ने एक ग्राहकको अनुभवको आधारमा छनोट गरिएको थियो जसलाई पश्चिमतर्फ जान आवश्यक थियो। ती ग्राहक श्रवणशक्ति गुमाएका एक अशक्त भेटेरान हुन् जो परिस्थितिको बारेमा अलमल्लमा परेका थिए, र एस्पिनोलाले "(ग्राहकलाई) के भइरहेको छ भनेर व्याख्या गर्न, उनलाई ओराल्न र सही बसमा चढाउन समय निकाले।" उनी दयालु र धैर्यवान भएको पनि रिपोर्ट गरिएको छ।
मुनोज-रामोस उत्तरतर्फ जाने रुट ७६ मा एक ग्राहकको प्रशंसाको आधारमा छनोट गरिएको थियो, जसले संकेत गरे कि अपरेटरले ग्राहकहरूलाई पश्चिम ३८ औं एभिन्यूमा सुरक्षित स्थानमा ओर्लन सुनिश्चित गर्न समय निकालेको थियो, क्षेत्रमा निरन्तर निर्माण कार्य भइरहेको भए तापनि। ग्राहकले भने कि मुनोज-रामोसेभेनले "मैले निर्माणको बारेमा सोचेर बाटो नबढाएसम्म हेरिरहे र पर्खिरहे र म सुरक्षित रूपमा फुटपाथमा थिएँ।"
मिचेल रुट १५ मा ग्राहकको अनुभवको आधारमा छनोट गरिएको थियो, जहाँ उनी बेपत्ता भए। मिचेलले १५L चलाउँदै पूर्वी कोल्फ्याक्स एभिन्यू र शेरमन स्ट्रिटमा रोके, ग्राहकलाई चढ्न भने र उनी कहाँ जाँदैछन् भनेर सोधे। ग्राहकले हाई स्ट्रिटमा ओर्लनुपर्ने संकेत गरे, जहाँ १५L मा कुनै रोक छैन। मिचेलले ग्राहकलाई योजनाबद्ध रोकको पर्वाह नगरी त्यहाँ पुर्याउने बताए, र उनलाई भनिएको थियो, "यदि म समस्यामा परें भने म समस्यामा पर्छु, तर अहिले म तपाईंको हेरचाह गर्न चाहन्छु।"
होमान विगत १२ महिनामा प्राप्त गरेको उच्च प्रशंसाको आधारमा उनलाई यो पुरस्कारको लागि छनोट गरिएको थियो। उनलाई "निरन्तर व्यावसायिक, धैर्यवान र दयालु" भनिएको थियो, र उनले निरन्तर "ADA ग्राहकहरूलाई पाँच-तारे सेवा" दिन्छन्। होमनका धेरै प्रशंसाहरू मध्ये एकले भन्छ कि "(ग्राहकलाई) थाहा छ कि बस चालक हुनु गाह्रो हुन सक्छ, तर जस्टिन आफ्नो काममा उत्कृष्ट छन्।"
एनी हिलियर अवार्ड फर इन्टिग्रिटी वार्षिक रूपमा प्रदान गर्ने योजना छ। यस सम्मानको लागि अपरेटर मनोनयन गर्न, पर्यवेक्षक र प्रबन्धकहरूले ADA प्रबन्धकलाई सम्पर्क गर्न सक्छन्। गेब क्रिस्टी वा ADA अन्वेषक/विशेषज्ञ तमेका म्याकमिलन। यदि सञ्चालकले आफ्नो सेवाको लागि ग्राहक प्रशंसा प्राप्त गरेको छ भने, कृपया त्यो जानकारी मनोनयनमा समावेश गर्नुहोस्।