डि-एस्केलेसन तालिम फेब्रुअरीमा सुरु हुन्छ

एउटा उत्तम संसारमा, मानिसहरू बीच कुनै द्वन्द्व वा अवांछित अन्तरक्रिया हुनेछैन। दुर्भाग्यवश, त्यो संसार अवस्थित छैन, र सबैले आफ्नो जीवनमा पारस्परिक द्वन्द्व अनुभव गर्छन्। RTD कर्मचारीहरूका लागि, यी अन्तरक्रियाहरूलाई कसरी सुरक्षित रूपमा नेभिगेट गर्ने भनेर जान्न अझ महत्त्वपूर्ण छ ताकि सबै पक्षहरू कुनै हानि नपुगी टाढा हिँड्न सकून्। त्यसैले, फेब्रुअरीको अन्त्यबाट सुरु हुँदै, सबै RTD सञ्चालन डिभिजनहरूले अग्रपंक्तिका कर्मचारीहरूका लागि अनिवार्य डी-एस्केलेसन तालिम आयोजना गर्नेछन्।

संघीय यातायात प्रशासन (FTA) को आवश्यकताहरू अनुसार, सञ्चालन र मर्मतसम्भारमा रहेका सबै RTD ट्रान्जिट कामदारहरू, साथै सुरक्षाको लागि प्रत्यक्ष रूपमा जिम्मेवार ट्रान्जिट कामदारहरूले ८ घण्टाको तालिम पूरा गर्नुपर्छ। सहभागी हुँदा कर्मचारीहरूलाई उनीहरूको सामान्य ज्याला दिइनेछ।

एकीकृत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम - RTD को सार्वजनिक यातायात एजेन्सी सुरक्षा योजना (PTASP) को एक भाग र व्यक्तिगत सुरक्षा प्रशिक्षण इंक द्वारा प्रदान गरिएको - बस र रेल सञ्चालकहरू, मर्मतसम्भार कामदारहरू र ट्रान्जिट प्रहरी अधिकारीहरूलाई कर्मचारीहरू र ग्राहकहरूलाई समान रूपमा हानि पुर्‍याउन चाहने व्यक्तिहरू र समूहहरूसँग मौखिक रूपमा खतरनाक परिस्थितिहरूलाई कम गर्न आवश्यक सीप, प्रविधि र सुझावहरू प्रदान गर्न डिजाइन गरिएको हो। तालिमहरूले कार्यस्थल भित्र पनि द्वन्द्वको जोखिम कम गर्ने प्रयास गर्दछ।

"हामी चाहन्छौं कि उनीहरू (हाम्रा कर्मचारीहरू) बस सञ्चालकहरू र अन्य सार्वजनिक-मुखी कर्मचारीहरूले प्रायः सामना गर्ने आक्रोशित परिस्थितिहरूलाई शान्त पार्न मौखिक रूपमा तनाव कम गर्ने कुरामा ध्यान केन्द्रित गरून्," बस यातायातका महाप्रबन्धक क्रिस डिनेसले भने। "यस्तो दृष्टिकोणले अपरेटरहरूलाई भाडा विवाद र अन्य द्वन्द्वहरूलाई राम्रोसँग नेभिगेट गर्न मद्दत गर्न सक्छ, जसको परिणामस्वरूप शारीरिक आक्रमण वा बढेको मौखिक अवस्थाको सट्टा समाधान हुन्छ।"

मौखिक तनाव कम गर्ने तरिकाहरूका अतिरिक्त, तालिमले बस डिस्प्याच र ट्रान्जिट प्रहरीलाई घटनाहरू कसरी रिपोर्ट गर्ने भनेर पनि अन्वेषण गर्नेछ ताकि अधिकारीहरूले परिस्थितिमा छिटो र प्रभावकारी रूपमा प्रतिक्रिया दिन सकून्।

२०२३ मा एजेन्सीले आफ्ना तीन रणनीतिक पहलहरू अनावरण गरेसँगै, नयाँ तालिमलाई पहलहरूको वरिपरि ढाल्न निर्माण गरिएको छ र ट्रान्जिट प्रहरीको सिफारिसमा, तनावपूर्ण परिदृश्यहरूलाई कम गर्ने वरिपरि बलियो ध्यान केन्द्रित गर्न विस्तार गरिएको छ।

तालिम लिन आवश्यक पर्ने कर्मचारीहरूलाई तालिकाको लागि उनीहरूका पर्यवेक्षकहरू र प्रबन्धकहरूले सम्पर्क गर्नेछन्। यदि प्रश्नहरू उठेमा कृपया पर्यवेक्षक वा प्रबन्धकलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।