День административных работников: познакомьтесь с Диллоном Колагроссо

Работа в качестве административного специалиста требует безупречных организаторских навыков, отличного управления временем, позитивного настроя при решении, казалось бы, непреодолимых задач и, прежде всего, желания помогать тем, кто служит другим. Уроженец Колорадо Диллон Колагроссо, специалист по бизнес-поддержке в отделении East Metro, воплощает в себе все эти качества.

Колагроссо родился в Денвере и провёл большую часть своего детства в разных частях штата. Окончив среднюю школу, он захотел расправить крылья и познакомиться с разными уголками страны.

«Большую часть своей жизни я посвятил карьере в музыкальном театре, — сказал Колагроссо. — Поэтому в 2012 году, после окончания средней школы, я переехал в Чикаго и поступил в Чикагский колледж исполнительских искусств — консерваторию при Университете Рузвельта».

В 2013 году Колагроссо вернулся в Колорадо, где поступил в Колорадский университет в Боулдере, чтобы продолжить обучение. В 2017 году он получил степень бакалавра изящных искусств по специальности «Театральное искусство» с дополнительной специализацией «Танец».

После окончания колледжа он переехал в Нью-Йорк, чтобы построить карьеру в сфере исполнительского искусства. Он принял участие в нескольких постановках, а в 2018 году вернулся в Колорадо.

«Я почувствовал призвание вернуться в Колорадо и посвятить больше своего времени и денег другим людям, вместо того чтобы тратить всё это на себя», — сказал Колагроссо.

Колагроссо считает, что именно его вера привела его обратно в «Штат столетия».

«Моя вера в Иисуса — это самая важная часть моей жизни», — сказал он.

Совмещая учебу с работой во время обучения в колледже, он также получил степень бакалавра искусств в области коммуникаций. В последующие несколько лет Колагроссо, используя полученное образование, занимал ряд должностей, связанных с производством контента, в нескольких церквях в районе Денвера, прежде чем 17 апреля 2023 года присоединился к RTD в качестве специалиста по бизнес-поддержке в отделении East Metro. Несмотря на то что ранее он не занимал должностей, связанных с административной поддержкой, Колагроссо с радостью принял вызов, связанный с освоением нового направления в карьере.

«Я очень рад, что могу оказывать помощь операторам напрямую», — сказал он.

Для Колагроссо ни один день не похож на другой. Работая в службе поддержки крупнейшего автобусного подразделения RTD, он следит за тем, чтобы у водителей было всё необходимое для выхода на маршруты и обслуживания пассажиров агентства.

«Есть множество случаев, когда я предоставляю операторам бланки и даю им информацию, которая им действительно нужна для работы», — сказал Колагроссо.

Колагроссо отвечает за выдачу пакетов документов по повседневной деятельности, рассмотрение жалоб, а также за то, чтобы все водители имели действующие коммерческие водительские права и соблюдали правила Министерства транспорта США. Кроме того, Колагроссо взаимодействует с отделом кадров, чтобы обеспечить актуальность всех объявлений о вакансиях, и оказывает помощь в проведении мероприятий, связанных с работой подразделения, таких как недавнее празднование открытия домашнего сезона бейсбольной команды «Колорадо Рокиз».

«Я принимал активное участие в сборе предметов первой необходимости, еды и напитков, — сказал Колагроссо. — Кроме того, я готовил еду для операторов и обслуживал их, что для меня большая честь и очень много значит».

Страсть Колагроссо к служению другим пронизывает каждую деталь его работы и является тем, что дает ему силы день за днём — эта черта характера является результатом его глубокой христианской веры.

Его стремление помогать людям напрямую связано с его приверженностью принципам устойчивого развития и защиты окружающей среды: он всегда находит способ рассказать людям о том, как они могут лучше заботиться о планете.

«Я знаю много операторов, которые предпочитают проводить опросы сотрудников на бумаге, и я делаю всё, что в моих силах, чтобы побудить их перейти на онлайн-формат», — сказал Колагроссо. «Я обучаю их пользоваться QR-кодами и призываю использовать свои телефоны и планшеты для участия в опросе, чтобы сократить потребление бумаги».

Помимо того, что Колагроссо призывает сотрудников сократить потребление бумаги, недавно он предоставил им возможность попробовать новое блюдо, которое, возможно, им понравится. «Во время мероприятия Rockies мы предложили сотрудникам хот-доги на растительной основе в дополнение к традиционным мясным хот-догам», — сказал он.

Еще одной инициативой, которая пришлась по душе Колагроссо, является проводимая в настоящее время акция по сбору пожертвований.

«Только в моем кабинете у меня стоит около трёх коробок с вещами, которые нам пожертвовали», — сказал он. «Для меня очень важно участвовать в таких инициативах, выходить в сообщество и помогать людям от имени RTD».

Колагроссо видит огромную ценность в своей работе по оказанию поддержки бизнесу в регионе Ист-Метро.

«Для меня очень важно находиться в окружении людей, которые меня поддерживают», — сказал он.