День административного работника: Знакомьтесь, Диллон Колагроссо

Работа в качестве административного работника требует безупречных организаторских способностей, отличного управления временем, позитивного настроя на преодоление, казалось бы, непреодолимых трудностей и, в основе всего этого, желания служить тем, кто служит другим. Уроженец Колорадо Диллон Колагроссо, сотрудник отдела поддержки бизнеса Восточного метрополитена, воплощает в себе все эти черты.

Колагроссо родился в Денвере, но большую часть своего детства провел в разных частях штата. Когда он окончил школу, ему захотелось расправить крылья и побывать в разных уголках страны.

"Большую часть своей жизни я посвятила карьере в музыкальном театре", - говорит Колагроссо. "В 2012 году после окончания школы я переехала в Чикаго и поступила в Чикагский колледж исполнительских искусств, консерваторию при Университете Рузвельта".

Колагроссо вернулся в Колорадо в 2013 году и поступил в Университет Колорадо-Боулдер, чтобы продолжить образование. Он окончил его в 2017 году, получив степень бакалавра изящных искусств в области театрального искусства и танца.

После окончания колледжа он переехал в Нью-Йорк, чтобы продолжить карьеру в исполнительском искусстве. Он участвовал в нескольких постановках, прежде чем вернуться в Колорадо в 2018 году.

"Я почувствовал призвание вернуться в Колорадо и отдавать больше своего времени и денег другим, а не тратить их на себя", - говорит Колагроссо.

Колагроссо считает, что именно его вера привела его в штат Centennial State.

"Моя вера в Иисуса - самая большая часть моей жизни", - сказал он.

Во время учебы в колледже он также получил степень бакалавра в области коммуникаций. В течение следующих нескольких лет Колагроссо использовал эту степень для работы в нескольких церквях Денвера на должностях, связанных с производством контента, а затем 17 апреля 2023 года перешел на работу в RTD в качестве специалиста по поддержке бизнеса в Восточном отделении метрополитена. Несмотря на то, что Колагроссо раньше не занимался административной поддержкой, он с радостью принял вызов, связанный с освоением нового карьерного пути.

"Я очень рад, что могу служить операторам самым непосредственным образом", - сказал он.

Для Колагроссо нет двух одинаковых дней. Занимаясь поддержкой бизнеса в крупнейшем подразделении RTD по эксплуатации автобусов, он следит за тем, чтобы у операторов было все необходимое для работы в дороге и обслуживания клиентов агентства.

"Очень много случаев, когда я снабжаю операторов формами и предоставляю им информацию, которая действительно необходима им для работы", - говорит Колагроссо.

Колагроссо отвечает за раздачу ежедневных оперативных пакетов, рассмотрение жалоб, а также за то, чтобы все операторы имели действующие коммерческие водительские права и соответствовали требованиям Министерства транспорта США. Кроме того, Колагроссо координирует работу с отделом кадров, следя за обновлением всех объявлений о вакансиях, и помогает в проведении мероприятий для конкретного подразделения, таких как недавнее празднование открытия домашнего чемпионата Colorado Rockies.

"Я принимал активное участие в сборе припасов, еды и напитков", - сказал Колагроссо. "Я также готовила и обслуживала операторов, что является большой честью и много значит для меня".

Страсть Колагроссо к служению другим проникает в каждую унцию его работы и поддерживает его изо дня в день, что является результатом его сильной христианской веры.

Его страсть к служению другим напрямую связана с его любовью к устойчивому развитию и экологии, он всегда находит способ просветить других о том, как лучше заботиться о планете.

"Я знаю многих операторов, которые хотят печатных опросов сотрудников, и я делаю все возможное, чтобы побудить их проводить опросы онлайн", - говорит Колагроссо. "Я учу их пользоваться QR-кодами и призываю их использовать свои телефоны и планшеты для прохождения опроса, чтобы сократить использование бумаги".

Помимо поощрения сотрудников к сокращению потребления бумаги, Колагроссо недавно предоставил им возможность попробовать новую еду, которая может им понравиться. "Во время мероприятия Rockies мы предлагали хот-доги на растительной основе в дополнение к традиционным мясным хот-догам", - сказал он.

Еще одна инициатива, которой Колагроссо очень доволен, - это постоянная акция по сбору пожертвований.

"Только в моем офисе хранится около трех коробок с пожертвованными вещами", - сказал он. "Для меня быть частью этих инициатив, идти к людям и помогать им от имени RTD - это очень важно".

Колагроссо чувствует огромную пользу от своей работы в качестве помощника предпринимателей в East Metro.

"Для меня очень важно быть в месте, где меня поддерживают, - сказал он.