День административных работников: Терри Декер

Сегодня отмечается День административного работника - день, посвященный тем, кто поддерживает работу предприятий и организаций.

Познакомьтесь с некоторыми из могущественных бизнесменов RTD, которые обеспечивают агентство всем необходимым для обслуживания жителей района Денвера.

Пандемия COVID-19 усложнила жизнь каждого человека на планете. И все же, несмотря на блокировку и требования социальной изоляции, компании RTD удалось открыть свою новейшую железнодорожную линию - N Line. Несмотря на огромные трудности, связанные с запуском линии во время глобальной пандемии, команда N Line Transportation сделала это. На первом этаже всего этого находилась Терри Декер, сотрудник службы поддержки бизнеса компании N Line Transportation.

Декер, уроженка Техаса, выросла в долине Рио-Гранде неподалеку от острова Саут-Падре. Проведя свою жизнь под постоянным солнечным светом, она захотела испытать нечто большее.

"Я много путешествовал, побывал в нескольких штатах, и то, что в Колорадо есть все четыре сезона, привлекло меня сюда", - говорит Декер. "Там, где я вырос, был один сезон".

В марте 1992 года она переехала из Южного Техаса в Денвер, где открыла свой собственный бизнес по организации мероприятий и не оглядывалась назад.

Декер 23 года проработала организатором мероприятий. После знакомства с мужем она стала замечать, что ее рабочий график становится неустойчивым.

"Мои клиенты были доступны в основном только по вечерам, поэтому я работала по ночам и выходным", - говорит она. "Из-за этого я никогда не видела своего мужа".

Декер решила, что настало время найти что-то более устойчивое, и начала искать возможность сменить профессию. В 2015 году она присоединилась к денверскому офису Parsons, международной инженерной компании.

Все шло своим чередом, а потом в 2020 году разразилась пандемия COVID-19.

Как и многие другие компании в разгар пандемии, компания Декер начала рассматривать возможность увольнений. Она увидела, что будет дальше, и решила, что пора уходить с корабля.

"Фирма хотела сократить штат", - говорит Декер. "Я прочитал надпись на стене и решил переехать".

Для Декера время было как нельзя более подходящим. RTD находилась в середине процесса создания своего отдела N Line и готовилась к открытию линии в сентябре 2020 года. Агентству требовался ключевой персонал, например, специалист по поддержке бизнеса.

Разнообразные навыки Декер и ее способность адаптироваться к быстро меняющимся ситуациям, а также ее страсть к помощи людям сделали ее лучшим кандидатом на открытую вакансию. Компания RTD приняла Декер на работу в группу технического обслуживания линии N в июне 2020 года, всего за несколько месяцев до открытия линии N.

Декер не потребовалось много времени, чтобы освоиться в агентстве, поскольку ее многолетний опыт работы в различных сферах административной, творческой деятельности и организации мероприятий позволил ей быстро освоиться.

"Я хорошо разбираюсь в проектах и помогаю людям в их реализации", - говорит Декер. "Мои навыки работы с различными программами и то, что я могу быстро их освоить, очень помогают".

Присоединение к команде N Line в качестве бизнес-поддержки в процессе ее строительства стало для Декера уникальным опытом.

"Я помогала везде, где только могла, - от отдела кадров до разработки политики и процедур, введения в должность новых членов команды и составления программы обучения", - говорит она. "Я также помогала разрабатывать и заказывать униформу. Это был замечательный опыт".

"Помогать разрабатывать все с нуля было очень весело".

Сегодня обязанности Декера несколько изменились после открытия линии N.

"Сейчас я много занимаюсь координацией", - говорит она. "Я принимаю на работу новых сотрудников, помогаю менеджерам просматривать резюме, организую экзамены и собеседования в тандеме с отделом кадров".

Декер также помогает заказывать униформу, обеспечивает новых сотрудников всем необходимым оборудованием, а также координирует проведение общих собраний и общественных мероприятий для каждого подразделения.

Команда N Line Maintenance of Way состоит из генерального суперинтенданта по инфраструктуре Брэди Холлоуэя, менеджеров Бена Пауэлла, Фредерика Джозефа и Джейка Уайта, а также 11 супервайзеров и 30 сотрудников линейного уровня. Декер оказывает всем им различную поддержку.

Декер вспоминает, что ей нравилось работать во многих сферах - например, проводить время с коллегами, наблюдать, как из года в год растет число пассажиров линии N, и помогать новым сотрудникам начинать карьеру, - но особенно выделяется открытие линии N 20 сентября 2020 года.

"Это был очень крутой день - увидеть, как один из наших операторов, Маркус, вывел первый поезд", - сказал Декер.