За 100 выпусков журнала «Trailblazer»!

Подобно тому, как путешественнику, отправляющемуся в свой первый поход в лес, или хоббиту, ищущему мудрости старого волшебника, чтобы бросить кольцо в озеро огня, наличие гида значительно облегчает ориентацию, чем если бы пришлось действовать в одиночку. Сотни водителей автобусов RTD, диспетчеров, сотрудников службы поддержки клиентов и уличных инспекторов полагаются на то, что некоторые называют «Библией RTD» — журнал «Trailblazer», 100-й номер которого вышел в свет на прошлой неделе.

Для тех, кто не в курсе, «RTD Trailblazer» — это информационный справочник объемом в сотни страниц, содержащий подробные карты и пошаговые инструкции по каждому автобусному маршруту в системе, а также важную информацию и схемы автобусных мостов (более известных как маршрутные автобусы), инструкции по устранению неисправностей для «второго пилота» (которые операторы системы используют для навигации), информацию о билетах и тарифах, правила и рабочие процедуры, а также многое другое.

Первый номер журнала «Trailblazer» вышел в декабре 1984 года. Первый номер содержал 470 страниц с информацией о маршрутах. С момента своего появления журнал «Trailblazer» издается в соответствии с каждым плановым изменением расписания, вносимым агентством, то есть три раза в год.

За последние 40 лет «Trailblazer» значительно расширился. По мере того как агентство добавляло новые маршруты, остановки, станции и услуги, путеводитель приходилось дополнять, чтобы охватить их все, включая схемы всех станций легкорельсового и пригородного железнодорожного транспорта RTD, поскольку в случае сбоев в движении станции будут обслуживаться маршрутными автобусами. 100-й выпуск насчитывает 653 страницы!

Хотя сначала это может показаться сложной задачей, огромный объем информации, содержащийся в каждом экземпляре журнала «Trailblazer», делает его незаменимым помощником для операторов, которые должны иметь его при себе каждый день.

«Это чрезвычайно важно, особенно для новых сотрудников или водителей, которые работают на незнакомых им маршрутах», — старший специалист по планированию обслуживания и составлению графиков Мо Салливан сказал.

Салливан, входящий в состав группы по планированию транспортных услуг, которая курирует маршруты, обслуживающие восточную часть агломерации Денвера, испытывает огромную гордость за свой вклад в подготовку каждого номера издания «Trailblazer».

Выпуск книги такого масштаба три раза в год — это грандиозное предприятие, в котором задействованы многие подразделения агентства.

«Вся информация, содержащаяся в издании „Trailblazer“, поступает из различных подразделений, — сказал Салливан. — Отделы развития услуг, автобусных перевозок, капитальных программ, а также частные подрядчики предоставляют информацию, которую затем систематизирует и подготавливает к печати и распространению отдел маркетинга».

Умение три раза в год объединить всю эту информацию в одной книге — это уже грандиозная задача, но организовать её таким образом, чтобы сотрудникам было легко с ней работать, — это настоящий проявление таланта дизайнеров нашей команды.

Говорят, что нельзя судить о книге по обложке, но в случае с «Trailblazer» именно обложка делает эту книгу такой культовой и запоминающейся для сотрудников.

Каждый выпуск отличается оформлением обложки. Это может быть что-то простое, например, фотография системы в действии, или что-то уникальное, связанное с крупным расширением услуг, или даже событие, знаменующее важную веху, например, открытие линии «Флэтайрон Флайер» в 2016 году или 50-летие агентства в 2019 году.

Джесси Картер, старший менеджер по развитию и планированию услуг, вспоминает свою любимую обложку.

«Моим любимым выпуском был 19-й номер, посвящённый январскому выпуску журнала „Runboard“ за 1994 год, в котором был представлен автобус SkyRide, потому что работа над ним оставила у меня яркие воспоминания», — сказал он.

Салливан вспоминает, что её экземпляр был 83-м номером, посвящённым майскому выпуску 2018 года, поскольку в нём были представлены некоторые из художественных работ, которые пассажиры могут увидеть на различных остановках и станциях.

В прошлый четверг в подвале здания на Блейк-стрит состоялось торжественное мероприятие, посвящённое выходу 100-го номера журнала «Trailblazer». Сотрудники смогли увидеть все выпуски «Trailblazer», которые когда-либо выходили в свет, отведали угощений и выиграли призы. Генеральный директор и исполнительный директор RTD Дебра А. Джонсон выступил с речью о наследии книги «Trailblazer», и участники мероприятия смогли больше узнать о том, насколько важна эта книга для деятельности агентства.

«Trailblazer» — это не просто справочник, а свидетельство самоотверженности, с которой многие сотрудники RTD день за днём работают над тем, чтобы улучшить жизнь людей с помощью транспортных связей. За следующие 100 выпусков!

Есть ли у вас любимый номер журнала «Trailblazer»? Какой номер вышел, когда вы впервые присоединились к RTD? Присылайте свои ответы по адресу [email protected] чтобы получить шанс попасть в один из следующих выпусков!