За 100 выпусков журнала «Trailblazer»!

Подобно тому, как путешественнику, отправляющемуся в свой первый поход в лес, или хоббиту, ищущему мудрости старого волшебника, чтобы бросить кольцо в озеро огня, наличие путеводителя значительно облегчает ориентацию, чем если бы пришлось действовать в одиночку. Сотни водителей автобусов RTD, диспетчеров, сотрудников службы поддержки клиентов и уличных инспекторов полагаются на то, что некоторые называют «Библией RTD» — журнал «Trailblazer», 100-й номер которого вышел в свет на прошлой неделе.

Для тех, кто еще не знаком с этим изданием, «RTD Trailblazer» — это информационный справочник объемом в сотни страниц, содержащий подробные карты и пошаговые инструкции по каждому автобусному маршруту системы, а также важную информацию и схемы автобусных мостов (более известных как маршрутные автобусы), инструкции по устранению неисправностей для «второго пилота» (которые операторы системы используют для навигации), информацию о билетах и тарифах, правила и рабочие процедуры, а также многое другое.

Первый номер журнала «Trailblazer» вышел в декабре 1984 года. Первый номер содержал 470 страниц информации о маршрутах. С момента своего появления журнал «Trailblazer» издается в соответствии с каждым плановым изменением расписания, вносимым агентством, то есть три раза в год.

За последние 40 лет «Trailblazer» значительно расширился. По мере того как агентство добавляло новые маршруты, остановки, станции и услуги, путеводитель приходилось дополнять, чтобы охватить их все, включая схемы всех станций легкорельсового и пригородного железнодорожного транспорта RTD, поскольку в случае сбоев в работе общественного транспорта станции будут обслуживаться маршрутными автобусами. 100-й выпуск насчитывает 653 страницы!

Хотя на первый взгляд это может показаться сложной задачей, огромный объем информации, содержащейся в каждом экземпляре журнала «Trailblazer», делает его незаменимым помощником для операторов, которым необходимо иметь его при себе каждый день.

«Это чрезвычайно важно, особенно для новых сотрудников или водителей, которые работают на незнакомых им маршрутах», — старший специалист по планированию обслуживания и составлению графиков Мо Салливан сказал.

Салливан, входящий в состав группы по планированию транспортных услуг, которая курирует маршруты, обслуживающие восточную часть агломерации Денвера, испытывает огромную гордость за свой вклад в каждый номер журнала «Trailblazer».

Выпуск книги такого масштаба три раза в год — это грандиозное предприятие, в котором задействованы многие подразделения агентства.

«Вся информация, содержащаяся в журнале „Trailblazer“, поступает из различных подразделений, — сказал Салливан. — Отделы развития услуг, автобусных перевозок, капитальных программ, а также частные подрядчики предоставляют информацию, которую затем систематизирует и готовит к печати и распространению отдел маркетинга».

Умение три раза в год объединить всю эту информацию в одной книге — уже само по себе грандиозная задача, но организовать её таким образом, чтобы сотрудникам было легко с ней работать, — это настоящий проявление таланта дизайнеров нашей команды.

Говорят, что нельзя судить о книге по обложке, но в случае с «Trailblazer» именно обложка делает эту книгу такой культовой и запоминающейся для сотрудников.

Каждый выпуск отличается оригинальным изображением на обложке. Это может быть что-то простое, например, фотография системы в действии, или что-то уникальное, связанное с крупным расширением услуг, или даже событие, знаменующее важную веху, например, открытие линии «Флэтайрон Флайер» в 2016 году или 50-летие агентства в 2019 году.

Джесси Картер, старший менеджер по развитию и планированию услуг, вспоминает свою любимую обложку.

«Моим любимым выпуском был № 19, посвящённый январскому выпуску журнала за 1994 год, на обложке которого был изображён автобус SkyRide, потому что работа над ним оставила у меня незабываемые впечатления», — сказал он.

Салливан вспоминает, что у неё был 83-й номер, посвящённый майскому выпуску 2018 года, поскольку в нём были представлены некоторые из художественных работ, которые пассажиры могут увидеть на различных остановках и станциях.

В прошлый четверг в подвале здания на Блейк-стрит состоялось торжественное мероприятие, посвящённое выходу 100-го номера журнала «Trailblazer». Сотрудники смогли увидеть все выпуски «Trailblazer», когда-либо вышедшие в свет, отведать угощения и выиграть призы. Генеральный директор и исполнительный директор RTD Дебра А. Джонсон выступил с речью о наследии книги «Trailblazer», и участники мероприятия смогли ближе познакомиться с тем, насколько важна эта книга для деятельности агентства.

«Trailblazer» — это не просто справочник, а свидетельство самоотверженного труда, который многие сотрудники RTD вкладывают день за днем, чтобы улучшить жизнь людей с помощью транспортных сообщений. За следующие 100 выпусков!

Есть ли у вас любимый номер журнала «Trailblazer»? Какой номер вышел, когда вы впервые присоединились к RTD? Присылайте свои ответы по адресу [email protected] чтобы получить шанс попасть в один из следующих выпусков!