RTD чествует диспетчеров общественной безопасности в рамках Национальной недели связи с общественностью

Диспетчеры службы общественной безопасности Транзитной полиции RTD находятся на службе каждую минуту в году, оказывая важнейшие услуги агентству и населению в целом. Они принимают в среднем 250 экстренных и неэкстренных вызовов в день; направляют присяжных сотрудников Транзитной полиции, сотрудников по совместительству, сотрудников службы безопасности и других экстренных служб; а также следят за более чем 15 000 камер во всей огромной системе RTD. Это опытные многозадачные сотрудники, адреналиновые наркоманы и, в сущности, неравнодушные люди, стремящиеся изменить жизнь к лучшему и обеспечить благоприятную среду в транспорте.

Во время Национальной недели связи с общественностью RTD чествует преданность и мастерство 21 диспетчера службы общественной безопасности, которые, по словам менеджера по связям с общественностью Полиции Транзита, воспринимаются своими коллегами как спокойствие в бурю. Билли Крафт. Хотя диспетчеры часто работают на заднем плане и не считаются сотрудниками передовой линии, "они каждый день и каждую ночь помогают обеспечивать безопасность сотрудников правоохранительных органов, RTD и населения", - отметил он.

В прошлом году диспетчеры службы общественной безопасности RTD приняли более 80 000 звонков в два центра связи транзитной полиции, а в этом году их число превзойдет этот показатель, ведь на сегодняшний день поступило более 33 000 звонков. Хотя большинство звонков поступает от внутренних групп, в этом году около 4 000 звонков поступило с телефонов экстренных служб. Группа также реагирует на сообщения, поступающие на английском и испанском языках через приложение Transit Watch.

На работе постоянно находятся как минимум четыре, а то и шесть сотрудников. По словам Крафта, к концу года планируется добавить в команду еще семь человек, чтобы поддержать растущий Департамент транзитной полиции.

"Они любят свою работу - по-настоящему любят", - сказал Крафт. "Диспетчеры видят то, чего не видит большая часть населения Земли. Некоторые из них развлекательные. Некоторые - очень серьезные.

"Они знают, что им придется столкнуться с такими вещами, но они также могут справиться с ними лучше, чем большинство людей".

Ниже приведены примеры выдающейся работы диспетчеров службы общественной безопасности RTD в течение одной недели. Эти типы вызовов характерны для типичной смены.

Утром 31 марта кто-то разбил окно автобуса на пересечении Западной 92-й авеню и Федерального бульвара. В тот же день, используя активное наблюдение, диспетчер службы общественной безопасности Тэмми ВанДрейк обнаружил человека, и была направлена транзитная полиция. Благодаря усердию Ван Дрейка, человек, на которого также было выписано несколько ордеров на арест, был взят под стражу.

1 апреля полицейский департамент Денвера объявил в розыск мать и дочь. Диспетчер службы общественной безопасности Эмбер Эскобедо просмотрел записи камер RTD и обнаружил обоих людей. Эскобедо и диспетчер службы общественной безопасности Эшли Прайс Начали координировать ответные действия, в которых участвовали несколько станций легкорельсового транспорта, управление легкорельсового транспорта и несколько полицейских агентств. Полиция Денвера благополучно вывела ребенка с железнодорожной платформы и задержала взрослого.

Той же ночью в службу связи транзитной полиции поступило сообщение о множественных выстрелах на станции Перри. Сотрудники транзитной полиции обратились в отдел коммуникаций транзитной полиции с просьбой помочь найти свидетеля. С помощью сотрудников отдела видеорасследований Эскобедо и Прайс нашли человека и помогли офицерам связаться со свидетелем.

4 апреля полиция Уит-Риджа сообщила о возможном похищении и сказала, что взрослый и двухлетний ребенок могут направляться в Уит-Ридж-Уорд-Стейшн. Диспетчеры службы общественной безопасности Осень Шёпфлин и Флавио Барриган проверили камеры во время движения поездов и автобусов в этом районе. Поначалу ничего не было обнаружено. Спустя некоторое время диспетчеры просмотрели записи с камер и обнаружили на платформе станции взрослого мужчину и ребенка, которые соответствовали описанию. Они немедленно связались с полицией Уит-Риджа, и сотрудники задержали взрослого, обеспечив безопасность ребенка.