美国残疾人协会办公室宣布安妮-希利尔诚信奖首批获奖者名单

RTD 民权处 ADA 办公室自豪地宣布 Anne Hillyer 诚信奖的设立，以及以她的名字命名的首批获奖者。

Anne Hillyer 诚信奖旨在表彰 RTD 的首位 ADA 调查员和专家。Hillyer 于 2015 年 ADA 办公室成立之初开始担任此职，在 2021 年因癌症去世之前，她已在此工作了六年。Hillyer 是一名律师、洛杉矶突袭者队的球迷和忠实的姨妈；她致力于服务残障人士社区，从未停止过倡导公平。她深深致力于通过联系让客户的生活更美好。

该奖项旨在表彰那些通过提供服务时的奉献精神和热情体现 Hillyer 对残疾乘客承诺的运营商。许多公共汽车和轨道交通运营商都在努力体现 Hillyer 的精神，通过为残疾乘客提供支持，为所有乘客创造一个温馨的交通环境。该奖项授予那些在为残障人士提供服务方面表现出与 Hillyer 同样的诚信、对无障碍和公平的承诺，并在服务中不断超越自我的运营商。

2024 年安妮-希利尔诚信奖获得者是 艾尔-埃斯皮诺拉 (Transdev Denver）、 费利佩-穆尼奥斯-拉莫斯 (Transdev Englewood）、 霍西-米切尔 (东部城区分部）和 贾斯汀-霍曼 (Transdev Denver）。我们将向这些员工颁发证书和牌匾，并在今后的董事会会议上予以表彰。

埃斯皮诺拉 这位顾客是一位听力受损的残疾退伍军人，他对当时的情况感到困惑。这位顾客是一位听力受损的残疾退伍军人，他对当时的情况感到困惑，埃斯皮诺拉 "花时间向（顾客）解释了事情的原委，让他下了车，又上了正确的公交车"。"据报道，他还表现得亲切而耐心。

穆诺兹-拉莫斯 该乘客表示，尽管西 38 大道上仍在继续施工，但运营人员仍花时间确保乘客能在安全地点下车。这位顾客说，Munoz-Ramos 甚至 "一直看着我，等我走过施工路段，安全地走到人行道上后才离开"。

米切尔 米切尔是根据一位顾客在乘坐 15 号公路时被超车的经历而选择了这辆车。米切尔驾驶 15L 号线，将车停在东科尔法克斯大道和谢尔曼街交汇处，让顾客上车，并询问他要去哪里。这位顾客表示，他需要在 High 街下车，因为 15L 在那里没有停靠站。米切尔告诉这位顾客，无论是否计划停靠，他都会把他送到那里，他还说："如果我惹上麻烦，那我就会惹上麻烦，但现在我想照顾你。

霍曼 他之所以获此殊荣，是因为他在过去 12 个月中获得了大量表扬。据说他 "一贯专业、耐心、和蔼可亲"，而且他一贯为 "ADA 客户提供五星级服务"。在霍曼的众多表扬中，有一条是这样写的："（客户）知道当一名公交车司机可能很辛苦，但贾斯汀在他的工作中表现得非常出色"。

安妮-希利尔诚信奖计划每年颁发一次。如需提名一位操作员获此殊荣，主管和经理可联系 ADA 经理 加布-克里斯蒂 或 ADA 调查员/专家 塔梅卡-麦克米伦.如果运营商的服务获得过客户表扬，请在提名中提供相关信息。