行政专业人员日：认识迪伦·科拉格罗索

担任行政专员需要无可挑剔的组织能力、出色的时间管理能力、面对看似难以克服的挑战时保持积极的心态，而最核心的，是愿意为那些服务他人的人提供支持。来自科罗拉多州的迪伦·科拉格罗索（Dillon Colagrosso）是东大都会分部的业务支持专员，他完美地体现了所有这些特质。

科拉格罗索出生于丹佛，童年的大部分时光都在该州的不同地区度过。高中毕业后，他渴望展翅高飞，去体验这个国家的不同地区。

“我一生的大部分时间都致力于音乐剧事业，”科拉格罗索说，“因此，2012年高中毕业后，我搬到了芝加哥，并进入罗斯福大学下属的芝加哥表演艺术学院就读。”

2013年，科拉格罗索回到科罗拉多州，进入科罗拉多大学博尔德分校继续深造。他于2017年毕业，获得戏剧表演专业美术学士学位，并辅修舞蹈。

大学毕业后，他搬到了纽约市，开始从事表演艺术工作。他参与了多部作品的演出，随后于2018年回到科罗拉多州。

“我感到一种召唤，想要回到科罗拉多州，将更多的时间和金钱奉献给他人，而不是全都花在自己身上，”科拉格罗索说道。

科拉格罗索认为，是他的信仰引导他回到了“百年之州”。

“对耶稣的信仰是我生命中最重要的一部分，”他说。

在大学期间，他身兼数职，同时获得了传播学文学学士学位。此后几年里，科拉格罗索凭借该学位在丹佛地区的几家教堂担任了多个以内容为核心的制作岗位，随后于2023年4月17日加入RTD，担任东大都会分部的业务支持专员。 尽管此前从未从事过行政支持工作，科拉格罗索仍欣然接受了探索新职业道路的挑战。

“我很高兴能够以一种非常直接的方式为运营商提供服务，”他说。

对科拉格罗索来说，每天都是不一样的。作为RTD最大公交运营部门的业务支持人员，他确保司机们拥有上路运营、为该机构乘客提供服务所需的一切。

“有很多情况下，我都会向操作员提供表格，并向他们提供工作中真正需要的信息，”科拉格罗索说道。

科拉格罗索负责分发日常运营资料包、处理投诉，并确保所有驾驶员持有有效的商用车驾驶执照且符合美国交通部的相关规定。此外，科拉格罗索还与人力资源部门协调，确保所有职位招聘信息保持最新，并协助组织各分部的专项活动，例如最近举行的科罗拉多洛矶队主场揭幕战庆祝活动。

“我在筹集物资、食物和饮料方面发挥了重要作用，”科拉格罗索说，“我还为操作员们做饭并为他们服务，这是一项莫大的荣誉，对我来说意义重大。”

科拉格罗索对服务他人的热情渗透在他工作的方方面面，正是这种热情支撑着他日复一日地坚持下去，而这种品质源于他坚定的基督教信仰。

他服务他人的热情与他对可持续发展和环保事业的热爱紧密相连，他总是设法教育他人如何更好地关爱地球。

“我知道很多经营者希望使用纸质员工问卷，而我会尽我所能鼓励他们改用在线问卷，”科拉格罗索说。“我会教他们如何使用二维码，并鼓励他们使用手机和平板电脑填写问卷，以减少纸张消耗。”

除了鼓励员工减少纸张消耗外，科拉格罗索最近还让员工有机会尝试一种他们可能会喜欢的新食物。“在‘落基山’活动期间，我们除了提供传统的肉制热狗外，还提供了植物基热狗，”他说。

科拉格罗索还很欣赏另一项举措，即正在进行的捐赠活动。

“光是我办公室里，就有大约三箱捐赠物品，”他说，“能够代表RTD参与这些活动，走进社区帮助大家，这对我来说意义非凡。”

科拉格罗索认为，自己在东大都会区从事商业支持工作具有巨大的价值。

“对我来说，身处一个能获得支持的环境非常重要，”他说。