行政专业人员日：认识妮娅·罗林斯

今天是行政专业人员日，这是一个专门向那些确保企业与组织正常运转的人士致敬的日子。

来认识一下RTD的一些得力后勤支持人员，正是他们确保该机构拥有所需的一切资源，从而为丹佛大都市区居民提供服务。

每个人都有自己的旅程。对有些人来说，这段旅程可能意味着童年和成年生活的绝大部分时间都留在家乡；对另一些人来说，则可能意味着横跨全国的迁徙。 对于民权司业务支持专员妮娅·罗林斯而言，她加入RTD的历程不仅经历了一次职业转型，还跨越了从圣路易斯到拉斯维加斯、再到安克雷奇、最后抵达丹佛的约8,500英里路程。

罗林斯是圣路易斯人，曾就读于内华达大学拉斯维加斯分校（UNLV），为实现成为教师的梦想而努力。她于2016年从UNLV毕业，获得小学教育学位，随后不久便与丈夫一同搬到了阿拉斯加州的安克雷奇，开始了她的职业生涯。

“教书是我大半辈子都清楚自己想要从事的职业，”罗林斯说，“从5岁起，我就觉得这就是我想做的事。”

罗林斯在安克雷奇教了六年初中数学，后来她意识到是时候转换职业了。

“我非常喜欢我的学生，也热爱教数学，”罗林斯说，“但如果你曾去过美国学校，就会知道教师们面临着一些问题，而我需要从这个角色中稍微抽身一下。”

不久之后，罗林斯从公立教育系统转行，在安克雷奇的一家海洋工程公司担任行政职务，她发现，在教学过程中掌握的技能使她在新岗位上工作起来非常高效。

“作为教师，我们承担着很多工作，”罗林斯说，“当然，教学是我们的工作之一，但另一半工作则是由各类组织和行政事务组成的，比如处理文书工作、归档、与人联系等等。”

虽然罗林斯很喜欢这份新工作，但她逐渐发现，与美国大陆其他主要城市相比，安克雷奇提供的职业发展机会并不一样。

罗林斯和她的丈夫开始四处寻找那些既能提供与安克雷奇同样丰富的户外活动，又更加现代化，并能为年轻专业人士提供更多发展机会的地方。

丹佛完全符合他们的所有要求——而且罗林斯和她的丈夫在这里还有朋友。他们于2022年7月搬到了这座城市。

在丹佛求职期间，罗林斯偶然发现了RTD，当时该机构正在民权部招聘一名业务支持人员。 罗林斯发现自己可以轻松运用在前一家公司积累的经验、技能和知识，于是抓住了这个机会。她成功入职，并于2023年4月17日正式开始工作。

作为民权司的业务支持人员，需要灵活应变并能够同时处理多项任务——罗林斯每天都面带微笑，积极迎接这一挑战。

“每一天都不一样，”她说。

罗林斯负责处理各项事务，包括为新员工配备所需办公用品并满足其信息技术需求，为“小企业机会办公室”整理文件，处理与培训相关的平等就业机会行政事务，以及与经理们协调以满足各项请求。

“我天生就是个非常有条理、注重细节的人，”罗林斯说。 “在我开始教学生涯之前做过的其他一些工作，比如大学期间的工作之类，都是类似于商务支持的岗位。正是那时，我意识到这就是我想要做的事！”

除了上述职责外，罗林斯还主动承担起将该部门的预算追踪工作带入数字时代的任务。

“我注意到，在过去的一年里，许多经理都表示过类似的话，比如‘哦，我不知道这个预算里已经花了多少钱’，”罗林斯说。 “‘我不确定这些开支都花到哪里去了。’于是，我想：‘要不，我来制作一个追踪表吧，毕竟我们的资金来源只有几个。’”

罗林斯将精力集中在制作一份电子表格上，该表格不仅能自动计算预算中的资金总额，还能追踪每个人在哪些项目上花了多少钱。

“你可以看到这些交易发生的时间，”她说，“我按月进行了分类，这样用户就能清楚地看到谁花了多少钱，这使我们能够更有效地推进预算决策。”

罗林斯回忆道，在RTD工作的短短一年里，参与预算追踪系统的开发是她最难忘的经历之一，并指出该系统在记录管理方面节省了大量时间。

“我不喜欢在事情上花比必要时间更长的时间，”她说。

罗林斯还在为民权司的新员工编写一份指南，帮助他们快速上手工作。 该指南包含民权司工作概述；对该司内部各办公室的详细介绍；一系列操作指南，详细说明如何使用“Hub”平台、操作Workday系统，以及设置电子邮件签名、语音信箱和来电转接；此外还列出了新员工入职后需要完成的其他通用任务和该司特有的任务。

罗林斯在教学方面的经验，使她能够以一种不同的视角看待那些大多数人可能认为会构成障碍的挑战。

“我对棘手情况的看法略有不同，”罗林斯说，“教学让我的大脑重新调整了思维模式，能够快速解决多重问题。”

业务支持对该机构的成功至关重要，罗林斯深感自豪，因为她知道自己的工作推动着该机构不断前进。

“我们是维系一切的纽带，”她说。