
为《开拓者》杂志第100期干杯!
就像一位徒步者首次深入森林探险,或是霍比特人为了将魔戒投入火湖而寻求老巫师的智慧一样,有向导的指引,比独自前行要轻松得多。 数百名RTD公交车司机、调度员、客户服务专员和街头督导员都依赖着被一些人称为“RTD圣经”的《Trailblazer》杂志——上周,该杂志第100期已正式发行。
对于不熟悉情况的人来说,《RTD Trailblazer》是一本厚达数百页的信息指南,其中包含该系统内每条公交线路的详细地图和逐段导航指引,以及关于公交接驳车(通常称为穿梭巴士)的重要信息和示意图、副驾驶故障排除指南(系统操作员用于导航), 票务及票价信息、规章制度和操作流程等丰富内容。
第一期《Trailblazer》于1984年12月出版。首期共收录了470页的路线信息。自创刊以来,《Trailblazer》一直随着该机构每次常规服务调整而更新发行,每年发行三次。
在过去的40年里,《Trailblazer》一书的内容有了相当大的扩展。随着该机构不断增加新线路、新站点、新车站和新服务,本书也不得不相应扩充内容以涵盖所有这些变化,其中包括RTD所有轻轨和通勤铁路车站的示意图——因为一旦发生服务中断,将有接驳巴士前往这些车站提供服务。 第100期共653页!
虽然初次翻开时可能会让人感到不知所措,但每本《Trailblazer》中包含的海量信息,使得操作人员每天随身携带它变得至关重要。
“这一点非常重要,特别是对于新员工或负责驾驶陌生路线的操作员而言,”高级服务规划师兼调度员 莫克斯·沙利文 说。
萨利文是负责监管丹佛大都市区东侧线路的运营规划团队成员之一,他为能为每一期《开拓者》杂志做出贡献而深感自豪。
每年出版三期如此规模的书籍是一项浩大工程,涉及该机构内的多个团队。
“《Trailblazer》中的所有信息均来自多个部门,”沙利文说,“服务开发部、公交运营部、资本项目部以及私营承包商均提供了信息,这些信息均由市场营销部进行整理和编排,以便印刷和分发。”
将所有这些信息每年三次汇编成一本书本身就是一项艰巨的任务,而将其整理成便于员工阅读的形式,则充分彰显了该团队设计师们的才华。
常言道“不能以貌取人”,但对于“开拓者”而言,正是这“封面”让它在员工心中如此具有标志性且令人难忘。
每期的封面都采用不同的艺术设计。 这些插图可能只是系统运行时的简单照片,也可能是与重大服务扩容相关的独特画面,甚至可能突出某个里程碑事件,例如2016年“熨斗飞车”线路的开通,或是2019年该机构成立50周年。
杰西-卡特,服务开发与规划高级经理,回忆起他最喜欢的封面。
“我最喜欢的是第19期,那期刊登了1994年1月的运行表,上面有一辆SkyRide公交车,因为参与制作那期杂志的经历令人难忘,”他说。
萨利文回忆说,她手头的那期是第83期,内容涉及2018年5月的车身侧板,因为其中刊登了一些乘客在各站台和车站可以看到的艺术作品。
上周四,布莱克街大楼的地下室举行了一场庆祝活动,以纪念《开拓者》杂志第100期发行。员工们得以一睹《开拓者》杂志迄今为止出版的所有期数,品尝了茶点,还赢取了奖品。RTD总经理兼首席执行官 黛布拉·A·约翰逊 就《开拓者》一书的遗产发表了讲话,与会者借此机会进一步了解了该书对该机构运作的重要性。
《开拓者》不仅是一本指南,更是对RTD众多员工日复一日、孜孜不倦地致力于通过交通连接改善人们生活的见证。期待未来再出100期!
你最喜欢哪一期《开拓者》?你刚加入RTD时,正在发行的是哪一期?请将你的答案发送至 [email protected] 就有机会在下一期中被特别推介!