
为 100 期《开拓者》干杯!
就像徒步旅行者第一次进入森林探险,或者霍比特人寻求老巫师的智慧将戒指扔进火湖一样,有了向导,导航比单枪匹马要容易得多。数百名 RTD 公共汽车操作员、调度员、客户服务代理和街道主管都依赖于被一些人称为 "RTD 圣经 "的《开拓者》。
对于新手来说,RTD Trailblazer 是一本厚达数百页的信息指南,其中包含系统内每条公交线路的详细地图和转弯路线指示,以及公交车桥(通常称为穿梭巴士)、副驾驶故障排除(系统运营商用于导航)、票务和票价信息、规则和运营程序等重要信息和图表。
第一期《开拓者》于 1984 年 12 月出版。第一期包含 470 页的线路信息。自创刊以来,《开路先锋》一直与该机构的每次例行服务变更保持一致,即每年三次。
在过去的 40 年中,《开拓者》有了很大的发展。随着该机构增加了新的线路、站点、车站和服务,这本书也不得不扩大到涵盖所有线路、站点、车站和服务,包括 RTD 所有轻轨和通勤铁路车站的示意图,因为在服务中断的情况下,穿梭巴士将为车站提供服务。第 100 期共 653 页!
虽然一开始打开它可能会让人不知所措,但每本开拓者中的大量信息使其成为操作员每天随身携带的重要工具。
"高级服务计划员兼调度员说:"这非常重要,尤其是对新员工或驾驶新路线的操作员而言。 莫-沙利文 说。
苏利文是服务规划团队的一员,负责监管丹佛市区东侧的运营线路,他为能为每一期《开拓者》做出贡献而感到无比自豪。
每年三次制作如此大规模的图书是一项浩大的工程,涉及到整个机构的许多团队。
"苏利文说:"《开拓者》中的所有信息都来自多个部门。"服务发展部、巴士运营部、资本项目部和私人承包商提供信息,所有信息均由市场营销部组织和制作,并进行印刷和分发。
一年三次将所有这些信息收录到一本书中,这已经是一项艰巨的任务,而将这些信息整理成便于员工阅读的方式,则充分体现了团队设计人员的才华。
俗话说 "人不可貌相",但对于《开拓者》来说,封面正是这本书的标志,让员工过目难忘。
每一期的封面都有不同的艺术作品。它可以是一张简单的系统运行照片,也可以是与主要新增服务相关的独特作品,甚至还可以突出一个里程碑,例如 2016 年 Flatiron Flyer 的开通或 2019 年该机构成立 50 周年。
杰西-卡特服务开发与规划高级经理回忆起他最喜欢的封面。
"他说:"我最喜欢的是第 19 期,这一期是 1994 年 1 月的运行版,以 SkyRide 公交车为主题,因为这是一个令人难忘的作品。
沙利文回忆说,她的那一期是第 83 期,报道了 2018 年 5 月的运行板,因为它介绍了顾客在各个车站和站台可以找到的一些艺术品。
上周四,在布莱克街(Blake Street)的地下室举行了《开拓者》第 100 期的庆祝活动。员工们看到了有史以来印刷的每一期《开拓者》,享用了茶点并赢得了奖品。RTD 总经理兼首席执行官 Debra A. Johnson 他在发言中谈到了《开拓者》的遗产,与会者有机会进一步了解这本书对该机构的运作有多么重要。
开拓者》不仅仅是一本指南,更是 RTD 众多员工日复一日通过联系让生活更美好的奉献精神的见证。为下一个 100 期干杯!
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