发布 2024-2025 年新战略倡议

一项新的战略举措加入了 RTD 在 2024-25 年绩效周期的三项回归举措。新倡议名为 客户和社区联系在机构年度绩效周期中，将客户反馈和社区外联工作作为关键绩效指标，与当前的各项举措一并纳入。 返璞归真, 人民的力量和 温馨的交通环境支持该机构的以下战略重点 社区价值, 卓越客户, 员工所有制 和 财务成功.

该局领导于八月份召开会议，回顾了该局在上一个周期的表现，评估了在实现成功结果方面取得的进展，并确定了改进的机会。该小组的工作确定了改进客户反馈的必要性，并在 RTD 服务的社区内建立了更多的联系。

在努力实现战略目标的过程中，必须将工作重点放在 "客户与社区联系 "上，与此同时，其他战略倡议也在继续按部就班地推进。

"执行业务合作伙伴约翰-麦凯（John McKay）在周一发给全体员工的一封电子邮件中说："增加这一新的战略举措并不意味着在这些领域没有取得进展，远非如此。"相反，2023-24 年度开始的良好工作将在 2024-25 年度的绩效周期内继续进行"。

"麦凯说："机构领导将继续定期召开会议，评估这些举措的进展情况，根据需要进行调整，并确定下一步的最佳措施。

对于传播与参与部来说，他们相信这一举措将提高客户满意度并促进社区参与。

"RTD 最新的战略举措强调了提升客户体验和加强社区联系的重要性，"首席传播与参与官 Stuart Summers 说。"该机构将加倍努力改善社区关系，以更有意义的方式与客户互动，并找出更好地为使用我们服务的人提供服务的方法。

"萨默斯说："我们通过提供联系让生活变得更美好，这些重要的联系是我们一切工作的核心。

欲了解更多有关这一新战略举措的信息，以及该机构如何寻求逐年提高绩效、 点击此处 下载最新的年度记分卡。