RTD 在 "全国公共安全调度员周 "表彰公共安全调度员

RTD 的公交警察公共安全调度员全年无时无刻不在岗，为公司和广大公众提供重要服务。他们平均每天接听 250 个紧急和非紧急服务电话；调度宣誓就职的公交警察、辅助就业人员、安保人员和其他紧急服务人员；并监控 RTD 庞大系统中的 15,000 多个摄像头。他们是熟练的多任务处理者、肾上腺素上瘾者，他们的核心是充满爱心的个人，他们致力于改变现状，确保营造一个温馨的公交环境。

在 "全国公共安全调度员周"（National Public Safety Telecommunicators Week）期间，RTD 对 21 名公共安全调度员的奉献精神和技能表示敬意。 比利-卡夫.他指出："虽然调度员经常在后台工作，不被认为是一线员工，但他们每天日夜都在帮助执法人员、RTD 和普通公众确保安全。

去年，RTD 的公共安全调度员向该局的两个公交警察通信中心接听了 8 万多个电话，今年他们的接听量将超过这一数字，迄今已接听了 3.3 万多个电话。虽然大多数电话来自内部团体，但今年有近 4000 个电话来自紧急电话。该小组还对通过 Transit Watch 应用程序提交的英语和西班牙语报告做出回应。

至少有四名员工，多达六名员工始终在工作。卡夫说，我们的目标是在今年年底前再增加 7 人，以支持不断壮大的公交警察部。

"卡夫说："他们热爱自己的工作，真的是这样。"调度员能看到世界上大多数人看不到的东西。有些很有趣。有些则极其严肃。

"他们知道他们会看到这些东西，但他们也比大多数人更能处理这些东西"。

以下是 RTD 公共安全调度员最近一周出色工作的实例。这些类型的呼叫代表了一个典型班次的情况。

3 月 31 日上午，有人打破了西 92 街和联邦大道交汇处的一扇公交车窗户。当天晚些时候，公共安全调度员利用主动监控系统 塔米-范德雷克 VanDrake 发现了此人，并派出了交通警察。由于 VanDrake 的尽职尽责，此人--他还持有数张逮捕令--被拘留。

4 月 1 日，丹佛警察局为一对母女发布了通缉令（Be On the Lookout）。公共安全调度员 安珀-埃斯科韦多 他查看了 RTD 摄像机的录像，并找到了这两个人。埃斯科贝多和公共安全调度员 阿什利-普莱斯 丹佛警方开始协调多个轻轨站、轻轨控制中心和多个警察机构采取应对措施。丹佛警方将孩子安全护送出铁路站台，并拘留了成年人。

当晚，交通警察局通信处获悉佩里车站发生多起枪击事件。公交警察要求公交警察通讯部协助寻找一名目击者。在视频调查部门的帮助下，埃斯科韦多和普莱斯找到了这名目击者，并帮助警官与目击者取得了联系。

4 月 4 日，惠特里奇警察局通报了一起可能发生的绑架案，并称成年人和 2 岁儿童可能正前往惠特里奇-沃德车站。公共安全调度员 秋天的肖普夫林 和 弗拉维奥-巴里根 在该地区停靠火车和公共汽车时检查了摄像头。起初，什么也没有发现。过了一会儿，调度员在回放摄像头录像时，发现车站月台上有一名成年男子和一名儿童，他们的描述与这些人相符。他们立即联系了 Wheat Ridge 警方，警方拘留了这名成人，同时保护了儿童的安全。