ዴንቨር ስደተኞችን ከመጠለያዎች በማስወጣት፣ RTD ተጨማሪ አዳዲስ መጤዎችን በአገልግሎት ላይ ሊያገኝ ይችላል

ባለፈው ዓመት ወደ ዴንቨር የደረሱት ወደ 40,000 የሚጠጉ ስደተኞች እንዳሉ የሚገመት ሲሆን፣ ማይል ሃይ ሲቲ ከማንኛውም የአሜሪካ ከተማ በነፍስ ወከፍ ከፍተኛውን አዲስ መጤዎች አግኝቷል። እስከ ሰኞ፣ የካቲት 5 ድረስ፣ ዴንቨር በመጠለያ ቆይታ ላይ ያለውን ገደብ እንደገና መልሷል፣ ይህም ማለት ስደተኞች ከእነዚህ ተቋማት መባረር ጀምረዋል። በዚህም ምክንያት፣ ኤጀንሲው ሰዎች የት መሄድ እንዳለባቸው ሲወስኑ ወይም ሌላ የሚሄዱበት ቦታ ስለሌላቸው ተጨማሪ አዳዲስ መጤዎችን በአገልግሎቶቹ ላይ ማየት ሊጀምር ይችላል።

ወደ ኮሎራዶ የብዙ ስደተኞች መምጣት አገራዊ ዜና ሆኗል፣ ይህ የNBC ዜና ጽሑፍ በአካባቢው የጤና አጠባበቅ እና የትምህርት ስርዓቶች ላይ ያለውን ጫና በመጥቀስ። በታህሳስ ወር የዴንቨር ከንቲባ ማይክ ጆንስተን ለሲኤንኤን ተናግሯል ከተማዋ በሚቀጥለው ዓመት 10% የሚሆነውን በጀቷን ለስደተኞች መጠለያ እና እርዳታ እንደምታወጣ ትጠብቃለች።

በዚህ ሳምንት የመጠለያው ለውጥ ከመደረጉ በፊትም ቢሆን፣ RTD አዲስ መጤዎች የሚያስከትሉትን ተጽእኖ ተሰምቶታል፣ ኦፕሬተሮች፣ የትራንዚት ፖሊስ መኮንኖች፣ ሌሎች የፊት መስመር ሰራተኞች እና የደንበኛ እንክብካቤ ሰራተኞች በየቀኑ ከስደተኞች ጋር መስተጋብር ይፈጥራሉ። ለምሳሌ፣ የRTD የአውቶቡስ ኦፕሬተሮች ለስደተኞች - ብዙውን ጊዜ የቋንቋ ችግር ያለባቸው - የRTD አገልግሎቶችን ሳይከፍሉ መጠቀም እንደማይችሉ ለማስረዳት ሲቸገሩ ሪፖርት አድርገዋል። ዴንቨር የግል የአውቶቡስ ሹትሎችን መጠቀም ሲጀምር ተጨማሪ ግራ መጋባት ተፈጠረ፤ ይህም ወደ መጠለያዎች እና ሌሎች ቦታዎች የእጅ አንጓ በማሳየት ነፃ መጓጓዣ ለማቅረብ ነው።

“የምናየው ጉዳይ አውቶቡሶቻችን ከተማዋ ከምትሰጣቸው አውቶቡሶች ጋር ተመሳሳይ ናቸው የሚለው ግንዛቤ ነው” ሲሉ የአውቶቡስ ኦፕሬሽን ዋና ሱፐርኢንቴንደንት ክሪስ ዴይንስ ተናግረዋል። “ስለዚህ ሰዎች ክፍያ ሳይከፍሉ አገልግሎታችንን ለመሳፈር ይሞክራሉ። ህዝቦቻችን ሁኔታውን እንዲያራግቡ፣ እንዲያስተምሩ እና እንዲያስተናግዱ እናስተምራቸዋለን።” የአውቶቡስ ኦፕሬሽንስ ባለፈው ዓመት ይህንን አካሄድ የሚገልጽ የኦፕሬተር ማስታወቂያ አውጥቷል።

በሚቀጥሉት ቀናት ውስጥ በስርዓቱ ውስጥ ተጨማሪ ስደተኞች የመኖራቸው እድል ስላለ፣ ዴይንስ “ኦፕሬተሮቻችን ፍጥጫውን ለማቃለል ማስተማር እና ማስተናገድ ይቀጥላሉ። በአገልግሎታችን ላይ የተረጋጋ እና ቁጥጥር የሚደረግበት ሁኔታን መጠበቅ እንፈልጋለን” ብለዋል።

ከአዳዲስ መጤዎች ጋር የበለጠ መስተጋብር እያጋጠማቸው ያሉት የRTD ኦፕሬተሮች ብቻ አይደሉም። የደንበኞች ሽያጭ ማዕከል ሥራ አስኪያጅ አሜሪ ጋግሊያርዲ እንደዘገቡት በRTD የሽያጭ መሸጫ ማዕከላት ውስጥ ያሉ ሠራተኞች ስለ መንገዶች፣ የጊዜ ሰሌዳ እና ግብዓቶችን እና መጠለያ የት መፈለግ እንደሚችሉ አዘውትረው ከስደተኞች የሚነሱ ጥያቄዎችን ያቀርባሉ። “ከድር ጣቢያው ብዙ ህትመት እናደርጋለን እና ወደ ስፓኒሽ እንተረጉማለን” ብለዋል። በተመሳሳይ፣ የመጓጓዣ ፖሊስ ምክትል ኃላፊ ግሊን ሆርን ሠራተኞች ብዙውን ጊዜ ለጥያቄዎች ምላሽ ለመስጠት እና መረጃን ለማጋራት እንደ ጉግል ትራንስሌሽን ያሉ የስማርትፎን መሳሪያዎችን ይጠቀማሉ።

የኤጀንሲ ሰራተኞችን እና ስደተኞችን ለመደገፍ፣ በትራንስ ፍትሃዊነት ቢሮ፣ በገበያ ልማት እና በማህበረሰብ ተሳትፎ ውስጥ ያሉ የRTD ሰራተኞች በአሁኑ ጊዜ አዲስ መጤዎችን እና እነሱን እያገለገሉ ያሉ ድርጅቶችን (ለምሳሌ መጠለያዎች እና የሰብአዊ አገልግሎት ቡድኖች) የRTD አገልግሎቶችን እንዴት መጠቀም እንደሚችሉ ለማስተማር የተደራሽነት እቅድ እያዘጋጁ ነው። ግቡ በኦፕሬተሮች እና በደንበኞች መካከል የተሻለ መስተጋብር መፍጠር ነው። የተደራሽነት እቅዱ ለስደተኞች ቀጥተኛ ትምህርት እንዲሁም እንደ RTD የማህበራዊ አገልግሎቶች ብሮሹር እና የሁለት ቋንቋ እንግሊዝኛ-ስፓኒሽ “እንዴት መንዳት እንደሚቻል” መመሪያ ያሉ ቁሳቁሶችን ለማህበራዊ አገልግሎት ድርጅቶች ማሰራጨትን ያካትታል። ለተሽከርካሪ ውስጣዊ ክፍሎች አዲስ የሁለት ቋንቋ እንግሊዝኛ-ስፓኒሽ ምልክቶችን መፍጠርም እየታሰበ ነው።

በተጨማሪም፣ የRTD ሰራተኞች አስቸኳይ ፍላጎቶች ያላቸውን ደንበኞችን የሚያገለግሉ ድርጅቶችን (ለምሳሌ ስደተኞች፣ ስደተኞች እና ጥገኝነት ፈላጊዎች) ለRTD አዲሱ ማመልከቻ እንዲያስገቡ እያበረታቱ ነው። የመጓጓዣ እርዳታ የገንዘብ ድጋፍ ፕሮግራም ድርጅቶች ለእነዚህ ደንበኞች ያለምንም ክፍያ መደበኛ የቲኬት ትኬቶችን መስጠት፣ በዋጋዎች ላይ ግራ መጋባትን መቀነስ እና ደንበኞች በLiVE፣ በገቢ ላይ የተመሰረተ የቲኬት ቅናሽ ፕሮግራም ውስጥ ሲመዘገቡ ለጊዜው ድጋፍ መስጠት እንዲችሉ።

የኤጀንሲው የሲቪል መብቶች ክፍል በዩናይትድ ስቴትስ ውስጥ ያሉ የሁሉም ሰዎች የሲቪል መብቶች ዜግነት፣ ብሄራዊ አመጣጥ ወይም የንግግር ቋንቋ ምንም ይሁን ምን የተጠበቁ መሆናቸውን ለሁሉም ሰራተኞች ያስታውሳል። በዚህም ምክንያት ስደተኞች በሲቪል መብቶች ህግ ርዕስ VI መሠረት የRTD አገልግሎቶችን ትርጉም ያለው የመጠቀም መብት አላቸው። ሁሉም ደንበኞች የRTD አገልግሎቶችን ለመጠቀም አሁንም ትክክለኛ ዋጋ ማሳየት ቢያስፈልጋቸውም፣ ሰራተኞች በዜግነታቸው፣ በብሔራዊ አመጣጣቸው ወይም በንግግር ቋንቋቸው ምክንያት ለማንም ሰው አገልግሎት መስጠት አይችሉም።

የቋንቋ እንቅፋቶችን ለመቅረፍ፣ በዘርፉ ለሚገኙ ሰራተኞች የተለያዩ የቋንቋ ተደራሽነት ግብዓቶች ይገኛሉ የመጓጓዣ ኢኩቲ ቢሮ ማዕከል ገጽ, እንግሊዝኛ የማይናገሩ ደንበኞችን የሚያስተናግዱ የስላይድ ዴክ ስልጠናዎችን፣ እንግሊዝኛ ካልሆኑ ሰዎች ጋር ለመግባባት ምርጥ ልምዶችን እና መሰረታዊ የስፓኒሽ ለRTD ሰራተኞች ዲጂታል መመሪያ መጽሐፍን ጨምሮ።

በተጨማሪም፣ ሰራተኞች የRTD ድህረ ገጽ፣ የNext Ride መተግበሪያ እና የTransit Watch መተግበሪያ በስፓኒሽ ቋንቋ እንደሚገኙ እና ድህረ ገጽን እንዴት ማሽከርከር እንደሚቻል ያካትታል ቪዲዮን በስፓኒሽ እንዴት ማሽከርከር እንደሚቻል የRTD ስርዓቱን እንዴት ማሰስ እንደሚቻል በማብራራት ላይ።

RTD የቋንቋ እንቅፋቶችን ለማሸነፍ እና አዲስ መጤዎችን ለማገልገል ስለሚረዳባቸው ተጨማሪ መንገዶች ሀሳብ አለዎት? በትራንስፖርት ፍትሃዊነት ባለሙያ እና የቋንቋ መዳረሻ አስተባባሪ የሆኑትን ዳኒ ማክሊንን ያግኙ። [email protected] ከሀሳቦች እና ከአስተያየቶች ጋር።

ከላይ ስለተዘረዘሩት ዝርዝሮች ማንኛውም ጥያቄ ያላቸው የፊት መስመር ሰራተኞች ከአስተዳዳሪ ወይም ከሱፐርቫይዘር ጋር መወያየት ይችላሉ።