관리 전문가의 날: 딜런 콜라그로소를 만나보세요

행정 전문가가 되려면 흠잡을 데 없는 조직력, 탁월한 시간 관리 능력, 극복할 수 없을 것 같은 난관에 맞서는 긍정적인 시각, 그리고 무엇보다도 다른 사람들을 위해 봉사하려는 열정이 필요합니다. 콜로라도 출신인 동부 메트로 부서의 비즈니스 지원 담당 딜런 콜라그로소는 이러한 특성을 모두 갖추고 있습니다.

덴버에서 태어난 콜라그로소는 어린 시절의 대부분을 여러 주에서 보냈습니다. 고등학교를 졸업한 후 그는 날개를 펴고 미국 전역의 여러 지역을 경험하고 싶었습니다.

"저는 제 인생의 대부분을 뮤지컬 연극에서 경력을 쌓기 위해 보냈습니다."라고 콜라그로소는 말합니다. "그래서 고등학교 졸업 후 2012년에 시카고로 이주하여 루즈벨트 대학교 내 음악원인 시카고 공연예술대학에 입학했습니다."

2013년 콜로라도로 돌아온 콜라그로소는 학업을 계속하기 위해 콜로라도 대학교 볼더 캠퍼스에 등록했습니다. 그는 2017년에 연극 공연 예술 학사 학위를 취득하고 무용을 부전공으로 졸업했습니다.

대학을 졸업한 후 공연 예술 분야에서 경력을 쌓기 위해 뉴욕으로 이주했습니다. 2018년 콜로라도로 돌아오기 전까지 여러 작품에 참여했습니다.

"콜로라도로 돌아와서 제 시간과 돈을 모두 저에게 쓰는 대신 다른 사람들에게 더 많은 것을 베풀어야겠다는 소명을 느꼈습니다."라고 Colagrosso는 말합니다.

콜라그로소는 자신을 센테니얼 스테이트에 다시 돌아오게 한 것은 자신의 신앙 덕분이라고 말합니다.

"예수님에 대한 믿음은 제 인생에서 가장 큰 부분을 차지합니다."라고 그는 말했습니다.

대학 재학 중에도 이중 직무를 수행하며 커뮤니케이션 학사 학위를 취득했습니다. 콜라고로소는 그 후 몇 년 동안 이 학위를 활용하여 덴버 지역의 여러 교회에서 콘텐츠 중심의 제작 업무를 담당하다가 2023년 4월 17일에 동부 메트로 사업부의 비즈니스 지원 담당으로 RTD에 합류했습니다. 콜라그로소는 이전에 행정 지원 역할을 해본 적이 없었음에도 불구하고 새로운 커리어를 쌓는 도전을 기꺼이 받아들였습니다.

"매우 직접적인 방식으로 운영자에게 서비스를 제공할 수 있게 되어 매우 기쁩니다."라고 그는 말했습니다.

콜라그로소에게는 하루도 같은 날이 없습니다. RTD의 가장 큰 버스 운영 부서의 비즈니스 지원 업무를 담당하고 있는 그는 운전자가 도로를 운행하고 기관의 고객에게 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인합니다.

"운영자에게 양식을 제공하고 업무에 꼭 필요한 정보를 제공하는 경우가 너무 많습니다."라고 Colagrosso는 말합니다.

콜라그로소는 일일 운영 패킷을 배포하고, 고충을 처리하며, 모든 운전자가 미국 교통부 규정을 준수하고 유효한 상업용 운전 면허증을 소지하고 있는지 확인하는 업무를 담당합니다. 또한 콜라고로소는 인사팀과 협력하여 모든 채용 공고가 업데이트되도록 하고 최근 콜로라도 로키스 홈 개막 축하 행사와 같은 부서별 행사를 지원합니다.

콜라그로소는 "저는 물품과 음식, 음료를 모으는 데 큰 역할을 했습니다."라고 말했습니다. "또한 운영자들을 위해 요리를 하고 서빙도 했는데, 이는 큰 영광이며 저에게 큰 의미가 있는 일입니다."

다른 사람들을 위해 봉사하려는 콜라그로소의 열정은 그의 모든 업무에 스며들어 있으며, 이는 그의 강한 기독교 신앙의 산물인 그의 하루하루를 버티게 하는 원동력입니다.

타인을 위한 봉사에 대한 그의 열정은 지속 가능성과 환경 보호에 대한 그의 사랑으로 이어져, 항상 다른 사람들에게 지구를 더 잘 돌볼 수 있는 방법을 교육하는 방법을 찾습니다.

"인쇄된 직원 설문조사를 원하는 운영자를 많이 알고 있기 때문에 온라인으로 설문조사에 참여하도록 권장하기 위해 최선을 다하고 있습니다."라고 Colagrosso는 말합니다. "저는 직원들에게 QR코드 사용법을 가르치고 종이 사용을 줄이기 위해 휴대폰과 태블릿을 사용하여 설문조사에 참여하도록 권장합니다."

콜라그로소는 최근 직원들에게 종이 소비를 줄이도록 장려하는 것 외에도 직원들이 좋아할 만한 새로운 음식을 맛볼 수 있는 기회를 제공했습니다. 그는 "록키스 행사에서 전통적인 고기 핫도그 외에 식물성 핫도그를 제공했습니다."라고 말했습니다.

콜라그로소의 또 다른 이니셔티브는 지속적인 기부 활동입니다.

"제 사무실에만 기부 물품이 세 상자 정도 쌓여 있습니다."라고 그는 말했습니다. "이러한 이니셔티브에 참여하여 RTD를 대표하여 지역사회에 도움을 줄 수 있다는 것은 저에게 매우 특별한 일입니다."

콜라고로소는 이스트 메트로의 비즈니스 지원 업무에서 엄청난 가치를 발견합니다.

"저에게 있어 지원의 자리에 있는 것은 매우 중요한 일입니다."라고 그는 말했습니다.