Dib u eegista Paratransit Peer

Adeegga Paratransit waa gaadiid dadweyne oo loogu talagalay dadka naafada ah ee ka hor istaagaya inay isticmaalaan wadada go'an, adeegga basaska aan rakaabka ahayn mararka qaarkood ama dhammaan taas oo la mid ah adeegga waddo go'an. Paratransit-ku waa inuu diyaar u yahay ¾ mayl gudahood adeegyada wadada go'an iyo saldhigyada tareenka, waana inuu shaqeeyaa isla saacadaha iyo maalmaha wadada go'an. Waxaa looga baahan yahay ADA dhammaan hay'adaha dadweynaha ee ka shaqeeya adeegyada gaadiidka wadada go'an.

Shuruudaha waxaa ka mid ah:

• Adeegga laamiga ilaa wadada hoose -- RTD waxay bixisaa albaab albaab ah sida lagama maarmaan ah iyadoo lagu saleynayo qiimeynta macaamiisha, iyo marka hawlwadeenku uu sii wadi karo taabashada muuqaalka ee gaariga.
• FTA waxay u aragtaa in soo qaadashada daaqadaha ka badan 30 daqiiqo ay tahay wax aan la aqbali karin -- RTD waxay bixisaa daaqado 30 daqiiqo ah oo lagu soo qaado.
• Qiimaha Paratransit-ku kama badnaan karo laba jibaar qiimaha safarka go'an -- RTD waxay ku dallacdaa lacag $1 ka yar laba jibaar qiimaha safarka go'an..
• Hay'aduhu waxay dejin karaan siyaasad u baahan hawlwadeennada inay sugaan ugu yaraan 5 daqiiqo si ay rakaabku u fuulaan gaariga marka ay yimaadaan -- Siyaasadda RTD waa in la sugo 6 daqiiqo si macaamiishu u fuulaan gaariga..

Hay'aduhu waxay hirgelin karaan adeegyo ka badan shuruudaha ADA. FTA 4710.1, 8.7 Ka Gudubka Shuruudaha Ugu Yar (Adeegga Lacagta La Bixiyo) wuxuu leeyahay:

"Tusaalooyinka soo socda waa adeegyo loo arki karo nooc ka mid ah adeegga heerka sare ah:

• Safarro isla maalintaas ah
• Safarrada 'wicitaan-wicitaan'
• Safarro ka baxsan aagga adeegga ee la qeexay
• Safarro ka hor ama ka dib saacadaha adeegga ee la dejiyay

Maadaama adeegyada caymiska dheeraadka ah ay ikhtiyaari yihiin sida ku xusan FTA § 37.131(g) oo haddii kale aysan hoos imaan shuruudaha dheeraadka ah ee gaadiidka, hay'adaha gaadiidka ayaa laga yaabaa inay lacago badan ku dallacaan safarrada adeegga caymiska dheeraadka ah. Tusaale ahaan, hay'adaha waxay lacago badan ku dallaci karaan safarrada la codsado isla maalintaas adeegga. Qiimaha saxda ah ee adeeggan dheeraadka ah waa go'aan maxalli ah.

Bishii Febraayo 2024, Maareeyaha Guud iyo Madaxa Fulinta Debra A. Johnson waxay ku amartay dib u eegis asaasi ah oo ku saabsan bixinta adeegga gaadiidka ee RTD, kaas oo ay qaban doonaan khubaro ku takhasusay mowduucyada warshadaha gaadiidka. Ururka Gaadiidka Dadweynaha ee Mareykanka (APTA) wuxuu isugu yeeray guddi dib u eegis asaasi ah oo ka kooban khubaro mowduucyo ah oo ka kala yimid dalka oo dhan. Intii lagu jiray dib u eegista dhammaystiran ee bilaha ah, xubnaha guddiga waxay ka faa'iideysteen aqoontooda iyo khibradooda xirfadeed si ay u qiimeeyaan adeegyada dheeraadka ah ee dheeraadka ah ee gaadiidka ee RTD ee Access-a-Ride iyo Access-on-Demand (AoD).

Hadafka guud ee dib u eegista asxaabta ee bilaha ah wuxuu ahaa in hay'addu si fiican u fahamto awoodaha iyo fursadaha adeegga dheeraadka ah ee RTD, iyo sidoo kale adeegyada dheeraadka ah ee dheeraadka ah ee baahida loo qabo. Dib u eegista asxaabta ayaa sidoo kale la sameeyay si loo ogaado horumarrada suurtagalka ah ee taageeraya waaritaanka muddada dheer. Xubnaha dood-wadaagga ayaa sidoo kale booqday Denver waxayna wareysatay shaqaalaha hay'adda, qandaraaslayaasha, macaamiisha rakaabka, iyo daneeyayaasha bulshada.

1. Aqoonso hababka ugu wanaagsan ee ay adeegsadaan hay'adaha gaadiidka ee la midka ah, oo ay ku jiraan barnaamijyada ka jawaab celinta baahida
2. Qiyaasaha barnaamijka moodeelka, oo ay ku jiraan xakamaynta kharashka mas'uulka ah iyo hababka macaamiisha ee wanaagsan
3. Dib u eeg software-ka, qalabka, iyo qalabka kale si loo hubiyo waxqabadka adeegga ugu wanaagsan iyo kharash-oolnimada barnaamijka

Warbixinta kama dambaysta ah, oo loo soo gudbiyay RTD bishii Agoosto 2024, waxay qeexaysaa dhowr indho-indhayn iyo talooyin qiimeyn iyo tixgelin ah. Dhammaan indha-indheynta iyo talooyinka waa in si gaar ah loo qiimeeyaa si loo go'aamiyo suurtagalnimada jawiga hawlgalka RTD. Isbeddel kasta oo siyaasadeed oo la xiriira bixinta adeegga gaadiidka dadweynaha ee hay'adda waxaa loo gudbin doonaa Guddiga Agaasimayaasha RTD si ay u tixgeliyaan.

Hindisayaasha lagu taliyay

• Samee aragti cad oo loogu talagalay shaqaalaha gaadiidka si ay u hagaan mudnaanta adeegyada Access-a-Ride (AaR) iyo Access-on-Demand (AoD)
• Cusboonaysii qaab-dhismeedka barnaamijka AoD si aad u abuurto ikhtiyaar dhaqaale ahaan waara oo u adeega baahiyaha macaamiisha
• Ka faa'iidayso tiknoolajiyada iyo hagaajinta habka si loo fududeeyo shaqada maalinlaha ah si loo horumariyo hufnaanta shaqaalaha, loo raro shaqaalaha shaqo saameyn badan leh, loo bixiyo adeeg wanaagsan, iyo loo yareeyo kharashyada.

Tallaabooyinka lagu taliyay

1. Xooji shaqaalaha iyo qandaraaslayaasha si ay u dejiyaan xuduudaha adeegga AoD iyagoo la jaanqaadaya ujeeddada adeegga
2. Samee istaraatiijiyad tignoolajiyadeed iyo xog
3. Yaree u hoggaansanaanta adigoo qiimeynaya aagga adeegga "godadka donut", dib u qiimee awoodsiinta macaamiisha dhaxalka ah ee ka baxsan aagga adeegga wadada go'an ee ¾-mayl, oo dib u eeg siyaasadda qiimaha ee garoonka diyaaradaha
4. Qiimee heerarka warbixinta AaR si loo helo waxqabadka waqtiga ku habboon, samee hubin joogto ah oo ku saabsan xogta/xariiqaha loo isticmaalo tilmaamayaasha waxqabadka muhiimka ah
5. Aqoonso "milkiilaha awoodda leh" ee shirkadda basaska ee bixisa macluumaadka oo ka qayb qaadan kara siyaasadda
6. Hirgeli software-ka otomaatiga u samayn kara hawlaha, oo ay ku jiraan xaddidaadaha safarka ee dhammaan bixiyeyaasha AoD iyo yaraynta kormeerka gacanta ee barnaamijka
7. Dib u eeg hababka maaraynta qandaraaslayaasha iyo shuruudaha si loo horumariyo adeegga loona fududeeyo hawlgallada

Bishii Nofeembar 2024, shaqaaluhu waxay la wadaageen dhammaan jawaab celinta macaamiisha iyo bulshada Guddiga Agaasimayaasha RTD ee Guddiga Hawlgallada, Badbaadada iyo Amniga. Isla waqtigaas, talooyinka siyaasadda hordhaca ah iyo wax ka beddelka hawlgalka ayaa lala wadaagay Guddiga. Wareeg labaad oo kulamo jawaab celin ah iyo dadaallo wacyigelin ah ayaa la qabtay Diseembar 2024 iyo Janaayo 2025 si loo helo talo ku saabsan isbeddellada lagu taliyay. Shaqaaluhu waxay Guddiga u soo bandhigeen talooyin siyaasadeed oo dib loo eegay waxayna sameeyeen doodo dheeraad ah oo ku saabsan daneeyayaasha bishii Juun 2025. Talooyinka waxaa loo soo bandhigay Guddiga OSS iyo Guddiga Agaasimayaasha bishii Luulyo 2025. Guddiga Agaasimayaashu waxay doorteen inay talooyinka dib ugu celiyaan Guddiga OSS si looga wada hadlo, kaas oo loo qorsheeyay Sebtembar 2025.

Iyada oo qayb ka ah geeddi-socodka jawaab-celinta dhammaystiran, RTD waxay samaysay oo faafisay saddex sahan oo macaamiil oo kala duwan. Dhammaan sahannada waxay diiradda saareen raadinta talooyin macaamiisha paratransit-ka ee ku saabsan hagaajinta hawlgalka ee suurtagalka ah iyo talooyinka la soo jeediyay. Sahankii ugu horreeyay wuxuu u furan yahay dhammaan macaamiisha, sahankii labaadna waxaa loo diray muunad aan kala sooc lahayn oo ah 3,000 oo macaamiil paratransit firfircoon ah. Kii saddexaad wuxuu ahaa sahan kooban iyo codsi talo-bixin ah, oo lagu dhejiyay khadka tooska ah. Natiijooyinka sahanka waxaa lala wadaagay Guddiga Agaasimayaasha RTD ee Guddiga Hawlgallada, Badbaadada, iyo Amniga.

Dib-u-eegista asxaabta waxaa u xilsaartay hay'addu inay si fiican u fahamto awoodaha iyo fursadaha adeegga dheeraadka ah ee RTD iyo adeeggeeda heerka sare ah, ee baahida loo qabo. Dib-u-eegista asxaabta ayaa sidoo kale la sameeyay si loo ogaado horumarro suurtagal ah oo taageeraya waaritaanka muddada dheer ee adeegyada paratransit-ka ee RTD.

Dhammaan xubnaha bulshada waxaa lagu martiqaadayaa inay su'aalo weydiiyaan, wadaagaan faallooyin, iyo inay bixiyaan jawaab celin. Si kastaba ha ahaatee, RTD waxay si gaar ah diiradda u saareysaa helitaanka jawaab celin toos ah macaamiisha hadda diiwaangashan ee paratransit.

Dhammaan indha-indheynta iyo talooyinka waa in si gaar ah loo qiimeeyaa si loo go'aamiyo suurtagalnimada jawiga hawlgalka RTD. Go'aanno kama dambays ah lama soo jeedin doono ama lama gaari doono ilaa laga soo gabagabeeyo habka jawaab celinta.

RTD waxay siisay isgaarsiino badan macaamiisha hadda haysta shahaadada koowaad ee ku saabsan habka ka-qaybgalka. Sagaalkii bilood ee la soo dhaafay, macluumaadka iyo cusbooneysiinta waxaa loo soo diray macaamiisha iimayl ahaan waxaana la bixiyay iyadoo la adeegsanayo nidaamka taleefanka ee jawaabta codka ee is-dhexgalka (IVR). IVR waxay u oggolaanaysaa macaamiisha aan haysan marin u helidda iimaylka inay helaan wicitaan qoraal ah ama taleefan oo leh farriin hore loo duubay. Intaa waxaa dheer, RTD waxay bixisay cusbooneysiin intii lagu jiray kulamada Guddiga Hawlgallada, Badbaadada iyo Amniga iyo Guddiga waxayna ku dhejisay macluumaad boggeeda internetka ee rtd-denver.com/paratransit-peer-review.

Iyada oo lagu saleynayo jawaab celinta macaamiisha, iyo sidoo kale xog ballaaran iyo falanqayn warshadeed, RTD waxay soo saartay talooyin bilow ah. Talooyinkaas hordhaca ah waxaa loo soo bandhigay Guddiga Agaasimayaasha bishii Nofeembar 2024 shirkii Guddiga Hawlgallada, Badbaadada iyo Amniga (OSS) waxaana lagu dhejiyay bogga internetka ee Dib-u-eegista Asxaabta ee Paratransit. Wareegga labaad ee jawaab celinta macaamiisha ayaa la codsaday Diseembar 2024 iyo Janaayo 2025, iyada oo loo marayo shirarka dadweynaha, foomka wacyigelinta khadka tooska ah, iyo habab kale. Talooyinka waxaa loo soo bandhigay Guddiga OSS, waxaana la qorsheeyay in lala yeesho daneeyayaasha muhiimka ah ee bulshada bisha Juun 2025. Waqtiga hadda jira waa in la soo bandhigo talooyinka kama dambaysta ah ee Guddiga Agaasimayaasha bisha Luulyo 2025.

RTD waxaa looga baahan yahay inay bixiso adeegga paratransit-ka ee ADA. Intaa waxaa dheer, hay'aduhu waxay hirgelin karaan adeegyo ka sarreeya shuruudaha ADA. Adeegyadan dheeraadka ah waxaa lagu qeexaa "premium" ee FTA 4710.1, 8.7 Ka Gudubka Shuruudaha Ugu Yar (Adeegga Premium), kaas oo sheegaya:

"Tusaalooyinka soo socda waa adeegyo loo arki karo nooc ka mid ah adeegga heerka sare ah:

• Safarro isla maalintaas ah
• Safarrada 'wicitaan-wicitaan'
• Safarro ka baxsan aagga adeegga ee la qeexay
• Safarro ka hor ama ka dib saacadaha adeegga ee la dejiyay

Maadaama adeegyada caymiska dheeraadka ah ay ikhtiyaari yihiin sida ku xusan FTA § 37.131(g) oo haddii kale aysan hoos imaan shuruudaha dheeraadka ah ee gaadiidka, hay'adaha gaadiidka ayaa laga yaabaa inay lacago badan ku dallacaan safarrada adeegga caymiska dheeraadka ah. Tusaale ahaan, hay'adaha waxay lacago badan ku dallaci karaan safarrada la codsado isla maalintaas adeegga. Qiimaha saxda ah ee adeeggan dheeraadka ah waa go'aan maxalli ah.

Helitaanka-ku-deeqidda waxaa loogu talagalay inuu noqdo adeeg dheeraad ah oo loogu talagalay Access-a-Ride, ee maaha adeeg beddel ah. Access-a-Ride waa in loo isticmaalaa jadwalka jadwalka joogtada ah iyo safarrada hore loo qorsheeyay. Tusaalooyin qaar oo ah marka Access-ku-deeqidda ay ku habboon tahay waxaa ka mid ah:

• Ballannada Caafimaadka: U isticmaal basaska loo qorsheeyay ballanta joogtada ah, ee soo noqnoqda iyadoo la ilaalinayo adeegyada loo baahan yahay si loogu beddelo isbeddellada daqiiqadaha ugu dambeeya ama marka ballanta dhakhtarku ay dhacdo goor dambe ama ay dhammaato goor hore.
• Xaaladaha daqiiqadaha ugu dambeeya ama kuwa aan la filayn: Hayso basaska safarka ee jadwalka ku jira intaad u baahan tahay inaad ku kaydsato marka xaalado aan la filayn soo baxaan, ama adeegga jadwalka la heli waayo.
• Dukaamaysiga: Jadwal u samee safarrada wax iibsiga ee joogtada ah iyada oo loo marayo paratransit laakiin isticmaal marka loo baahdo baahiyaha wax iibsiga ee daqiiqadaha ugu dambeeya, kuwa aan la qorshayn, ama si aad u bixiso soo celin marka wax iibsiga raashinka uu ka kooban yahay waqtiyo burburaya ama uu dhammaado goor hore.

Dhammaystiran, marka la eego macnaha guud ee paratransit, waa adeeg ka jira dadaal lagu doonayo in lagu kor u qaad heerka adeegga la bixiyo hay'adaha gaadiidka.

Iyada oo lagu saleynayo jawaab celinta macaamiisha, iyo sidoo kale xog ballaaran iyo falanqayn warshadeed, RTD waxay soo saartay talooyin bilow ah oo loogu talagalay in lagu soo bandhigo Guddiga Agaasimayaasha bishii Nofeembar 2024. Jawaab celinta macaamiisha intii lagu jiray wacyigelinta dadweynaha ee la sameeyay bishii Nofeembar iyo Diseembar 2024 waxay keentay in la soo bandhigo Guddiga Hawlgallada, Badbaadada iyo Amniga (OSS) bishii Abriil iyadoo la raacayo talooyin ku saabsan wacyigelinta macaamiisha dheeraadka ah. Ka dib wadahadallo lala yeeshay daneeyayaasha muhiimka ah ee bulshada bishii Juun 2025, talooyin ayaa loo soo bandhigay Guddiga OSS iyo Guddiga Agaasimayaasha bishii Luulyo 2025. Guddiga Agaasimayaashu waxay doorteen inay talooyinka dib ugu celiyaan Guddiga OSS si looga wada hadlo, kaas oo loo qorsheeyay Sebtembar 2025.