RTD将在试点项目显示非法活动报告和维修呼叫数量明显减少后，扩大电梯项目范围

该机构为期90天的试点项目已于6月16日结束，通过重新编程使门在静止状态下保持开启，此举导致犯罪活动报告数量有所减少。

丹佛（2024年7月2日） –– 《 区域交通局（RTD） 在为期90天的试点取得成功后，该机构将把“客户体验电梯计划”的覆盖范围扩大至六个轻轨车站。该试点于3月启动，旨在评估将电梯门重新编程为保持开启状态所能带来的潜在益处。 RTD公共交通警察局（RTD-PD）牵头制定并实施了这项运营调整，旨在限制和遏制公共电梯内的非法及不当行为。

在3月17日至6月16日期间，RTD密切跟踪了科罗拉多站、九英里站和南穆尔站轻轨站电梯的相关数据和反馈。该试点项目特别关注使用频率较高且历史上因非法和不当活动而引发大量乘客投诉、安全相关事件及运营中断的电梯。 这些电梯已重新编程，以更好地保障乘客的通行便利性和电梯可用性。

将90天试点期间收集的数据与2023年同期基准指标进行了对比。 对试点数据的评估显示，三个试点地点的安全相关事件和骚乱数量显著减少。此外，RTD的电梯维护呼叫量也呈现同比下降趋势。

在一篇 评估报告 RTD在最新发布的报告中指出，事件报告或服务请求（即RTD员工、乘客、公众或其他机构提出的警方协助请求）的总体减少，是该项目成效的有力证明；将电梯默认设置为开启状态，有助于该机构缓解员工和社区对人身安全及安保问题的担忧。 例如，南穆尔站和科罗拉多站的求助电话总量合计减少了58.7%，且电梯内的毒品活动也显著减少。

RTD 将继续在科罗拉多站、九英里站和南穆尔站实施运营调整，该计划现将扩展至科尔法克斯站、莱克伍德·瓦兹沃思站和谢里丹站。RTD 拥有并运营着共计 79 部面向公众的电梯，目前正在制定计划，拟将该计划进一步扩展至这六个轻轨车站之外。

“RTD对试点项目能有效减少试点地点的总体事件数量和求助电话数量感到非常高兴，”RTD-PD副局长史蒂文·马丁加诺表示。 “我们的总体目标是营造一种公共交通环境，让所有乘客都能获得安全、安心、温馨、便捷且愉快的出行体验。警方建议延长该计划的实施期限，这将使RTD的员工和乘客获得更强的安全感。”

车站电梯的运营调整是RTD在整个系统范围内推行“通过环境设计预防犯罪”（CPTED）举措的一部分。在过去一年里，RTD对其服务区域内的公共卫生间进行了照明升级、美化了景观、增设了显示安防监控画面的电视屏幕，并安装了烟雾探测器。 CPTED 是一种多管齐下的策略，旨在减少车站、站点及设施内的犯罪行为并震慑犯罪分子。

“该计划表明，RTD-PD采用的环境设计策略非常有效且具有可复制性，这些举措可推广至我们的整个公共交通环境，以进一步提升安全性，”马丁加诺表示。 “本机构曾预计此次为期90天的试点项目将带来成效，而看到这些举措能优化机构资源的使用，实在令人倍感欣慰。”

主要发现

从科罗拉多站和南穆尔站的同比数据来看，在试点期间，服务请求数量显著减少。与2023年同期相比，科罗拉多站的服务请求数量下降了超过一半，而南穆尔站的服务请求数量则减少了一半。

2023年3月至5月期间，Nine Mile车站的电梯曾间歇性停运，无法使用。这些停运导致电梯去年曾多次对公众关闭，从而影响了RTD的同比数据。 然而，在试点期间，Nine Mile车站增幅最大的部分归因于医疗事件和福利检查请求。

在2023年和2024年，这三个警局的警情接报主要原因均与毒品活动有关，其中科罗拉多警局和南穆尔警局的此类警情均减少了超过一半。 与2023年同期相比，科罗拉多站的毒品活动减少了62.6%，南穆尔站减少了58.4%。在试点项目期间，该机构还发现这两个车站的游荡行为有所减少。

实施该试点项目的总成本微乎其微。RTD聘请了一名合同制电梯技师，对三个地点的电梯程序进行了修改。 技术人员共花费了三个小时，该机构为此支付的总费用约为700美元。该机构估计，将该计划扩展至其79部面向公众的电梯，预计将花费约61,350美元。

RTD电梯试点项目的初步成果，促使另一家公共交通机构——洛杉矶地铁（LA Metro）——启动了相同的项目。

如需查阅RTD“客户体验电梯试点项目”评估报告，请点击 这里.

服务呼叫总数：3月至5月