엔젤 페냐

엔젤 페냐

부최고 경영자

엔젤 페냐는 공공 및 민간 부문에서 25년 가까이 경력을 쌓은 고객 경험 및 결과 중심의 교통 분야 임원입니다. 그의 리더십은 인프라를 혁신하고 운영 성과를 개선하며 미국에서 가장 복잡한 대중교통 시스템에 대한 대중의 신뢰를 회복한 팀과 프로젝트를 관리하는 데 중요한 역할을 해왔습니다. RTD의 부사장으로서 페냐는 특히 안전하고 신뢰할 수 있는 고객 중심의 대중교통 시스템에 대한 기관의 비전을 발전시키는 동시에 고객, 지역사회 및 이해관계자와의 관계를 강화하는 임무를 맡고 있습니다.

형평성, 안전, 서비스 신뢰성에 대한 그의 리더십과 헌신은 엔지니어에서 경영진에 이르기까지 그가 맡은 모든 직책에서 분명하게 드러났습니다. 대규모 자본 인프라 갱신, 운영 감독, 이해관계자 참여에 대한 그의 전문성은 RTD의 가장 시급한 과제를 해결할 수 있는 미래지향적인 리더로 자리매김했습니다.

페냐는 매사추세츠 베이 교통국(MBTA), 워싱턴 대도시권 교통국(WMATA), 뉴욕시 교통국(DDOT) 등 주요 대중교통 기관에서 고위 리더십 역할을 맡았습니다. 또한 텍사스/마운틴 지역의 철도 및 대중교통 담당 부사장을 역임한 민간 부문 리더십 경험도 보유하고 있습니다. 그곳에서 그는 공공 부문에 대한 통찰력을 활용하여 서비스 제공, 프로젝트 실행 및 장기 인프라 계획을 개선하는 데 도움을 주면서 지역 전역의 대중교통 기관과 협력했습니다.

매사추세츠 베이 교통국(MBTA)의 자본 혁신/통합 대중교통 프로그램 책임자로서 페냐는 기관 역사상 가장 광범위한 인프라 리뉴얼 작업을 주도했습니다. 그는 미국에서 가장 오래된 경전철 시스템을 현대화하는 54억 달러 규모의 이니셔티브인 그린 라인 트랜스포메이션 프로그램을 이끌었습니다. 그의 지휘 아래 MBTA는 선로, 전력 및 신호 개선을 가속화하고, 새로운 접근 가능한 역을 도입했으며, 차세대 철도 차량 구입을 위한 자금을 확보하여 수용 인원을 확대하고 서비스 안정성을 향상시켰습니다. 또한 연방교통국(FTA)의 자본 투자 보조금(CIG) 핵심 역량 프로그램에 성공적으로 진입하여 시스템 현대화를 위한 장기적인 투자를 보장했습니다.

워싱턴 메트로폴리탄 지역 교통국(WMATA)에서는 품질 보증, 내부 규정 준수 및 감독 사무소(QICO)의 상무이사로서 기관 전반의 품질 보증, 내부 규정 준수 및 운영 검토를 개발하고 감독했습니다. 그는 서비스 제공, 엔지니어링, 자본 프로그램 등 주요 운영 영역에 대한 최초의 독립적인 평가를 주도하여 안전, 성과, 재정적 책임을 개선했습니다. 또한 세이프트랙 프로그램에서 핵심적인 역할을 수행하여 WMATA의 가속화된 선로 유지보수 이니셔티브에서 품질 감독을 제공함으로써 오랜 인프라 결함을 해결하고 시스템 안전을 개선했습니다.

페냐는 단순한 대중교통 기관의 임원이 아니라 기관, 선출직 공무원, 그리고 그들이 봉사하는 지역사회 사이의 가교 역할을 하는 사람입니다. 그는 투명한 데이터 기반 성과 추적을 구현하고 승객과 이해관계자가 대중교통 의사 결정에 참여할 수 있는 커뮤니티 참여 프로그램을 육성하여 대중의 신뢰를 회복했습니다. 그는 5,000명이 넘는 이메일 고객 구독자, 이사회 구성원, 선출직 공무원에게 서비스 개선 및 자본 프로젝트에 대한 실시간 업데이트를 제공하는 공공 홍보 전략을 개발했습니다.

형평성에 대한 그의 헌신은 그의 업무의 중심이 되어 인프라 투자가 모든 승객의 접근성과 기회를 개선할 수 있도록 보장합니다. 페냐는 고객 우선주의로 프로젝트 계획과 실행을 개선하기 위해 여러 차례의 공개 회의, 커뮤니티 경청 세션, 디지털 대화 도구를 통해 대중교통 대중 참여에 대한 커뮤니티의 참여를 크게 확대했습니다.

페냐는 워싱턴 DC의 가톨릭대학교에서 공학 경영학 석사 학위를, 베네수엘라의 야캄부 대학교에서 산업 공학 학사 학위를 받았습니다. 그는 2017년 권위 있는 리더십 미국 대중교통협회(APTA) 클래스를 졸업했으며 대중교통 업계에 기여한 공로를 인정받아 대중교통 매거진의 '40세 이하 40인'에 선정되기도 했습니다.