접근성

보조 동물이란 시각장애인 안내견, 청각장애인 신호견 또는 장애인을 위해 업무를 수행하거나 특정 임무를 수행하도록 개별적으로 훈련받은 기타 동물을 말합니다. 이러한 업무나 임무의 예로는 시각장애인을 안내하거나, 청각장애인에게 경고를 주거나, 휠체어를 끌거나, 발작을 일으키는 사람에게 경고를 주거나, 정신질환자가 처방받은 약을 복용하도록 상기시켜 주거나, 불안 발작이 일어날 때 외상 후 스트레스 장애(PTSD) 환자를 진정시키거나, 그 밖의 다른 임무를 수행하는 것 등이 있습니다.

보조 동물과 함께 활동할 때 고려해야 할 주요 사항은 다음과 같습니다:

• 보조 동물은 항상 보호자의 통제 하에 있어야 합니다. 이는 목줄이나 하네스를 사용하거나 구두 명령을 통해 이루어질 수 있습니다.
• 보조 동물은 차분한 성격을 지니고 있으며, 폭력적인 행동을 하거나 심각한 방해 행위를 보이지 않으며, 배변 훈련이 되어 있고 주인에게 집중합니다.
• 보조 동물은 반려동물이 아닌 업무용 동물입니다. 개가 수행하도록 훈련받은 업무나 임무는 해당 사람의 장애와 직접적인 관련이 있어야 합니다.
• 위로용 또는 정서적 지원용 동물과 치료용 동물은 특정 서비스나 임무를 수행하지 않기 때문에 보조동물로 인정되지 않습니다.
• 대부분의 보조 동물은 보조 동물로 활동할 수 있도록 훈련받으며, 궁극적으로 장애가 있는 사람을 돕기 위해 광범위한 행동 및 기술 훈련을 거칩니다. 보조 동물을 키우기 위해 공식적인 인증, 확인 절차 또는 면허가 필요한 것은 아니지만, 보조 동물이 실제 업무를 수행할 준비가 되기까지 수년이 걸리는 경우가 많습니다.

1. 장애인 승객은 보조 동물을 동반할 수 있습니다.

콜로라도주 법률(§)에 따라 18-13-107.3), 보조 동물 이용 자격에 대해 고의로 허위 진술을 하는 것은 불법입니다.

1. 다음과 같은 경우, 해당 사람은 보조 동물 이용 자격에 대해 고의로 허위 진술을 한 것으로 간주됩니다:
   1. 해당 인물이 주거 분야에서 장애인에 대한 합리적 편의 제공으로서 주법 또는 연방법에 명시된 권리나 특권을 얻기 위해, 자신이 소유한 동물을 보조 동물로 허위 주장하는 경우;
   2. 해당 인물은 보조 동물 이용 자격을 고의로 허위로 주장하는 것이 불법이라는 점에 대해 이전에 서면 또는 구두로 경고를 받은 바 있으며;
   3. 그 사람은 다음 사실을 알고 있습니다:
      1. 해당 동물은 그 사람에 대해 보조동물이 아니거나; 또는
      2. 그 사람은 장애가 없습니다.

RTD는 모든 ADA 및 DOT 규정을 일관되게 준수해 나갈 것입니다. 이를 통해 장애인 커뮤니티의 권리를 가장 효과적으로 보호할 수 있습니다.

장애가 있는 승객은 보조 동물을 동반할 수 있습니다. 좌석 찾기에 도움이 필요하시면 버스 운전기사에게 말씀해 주십시오. 동물이 폭력적이거나 소란을 피우거나, 다른 승객에게 위협이 되거나, 배변 훈련이 되어 있지 않은 경우, 운전기사는 승차를 거부하거나 동물을 내리게 할 수 있습니다.

안전을 위해 보조 동물은 통로에 머물지 않도록 하고, 바닥에 앉히거나 좌석 아래에 두거나, 주인의 무릎 위에 완전히 올려놓아 주시기 바랍니다. 보조 동물은 좌석에 앉을 수 없습니다.

RTD는 11번가, 그랜트 스트리트, 23번가, 스피어 대로, I-25 고속도로로 둘러싸인 덴버 도심 지역을 제외하고, 모든 RTD 시내 버스 노선에서 야간 하차 서비스를 제공합니다. 해당 지역은 기존 정류장 간격이 촘촘하고 경찰 순찰이 빈번하기 때문입니다. 이 서비스는 노선상의 안전한 장소 어디에서든 하차를 요청하는 모든 승객을 위한 안전 조치로 제공됩니다. 최종 목적지 최소 한 블록 전에 버스 기사에게 야간 정차를 원한다고 알려주십시오.

이 서비스는 주로 저녁 출퇴근 시간대가 끝난 후인 오후 7시부터 다음 날 오전 5시까지 이용 가능하며, 하차 승객만을 대상으로 합니다. 운전기사가 안전한 하차 장소를 결정한 후, 승객 여러분께서는 버스 앞문을 통해 하차해 주시기 바랍니다.

RTD는 승객과 일반 시민 여러분께서 RTD 시설 내에서 발생하는 의심스럽거나 위험한 활동을 주의 깊게 살피고 경계해 주시기를 당부드립니다. 의심스러운 상황을 목격하시면 즉시 신고해 주십시오. 의심스러운 행동은 연중무휴 24시간 언제든지 RTD에 신고해 주십시오. 교통 감시, 전화로 303-299-2911, 다음 위치의 텍스트: 303-434-9100, 또는 이메일로 [email protected]. 극히 긴급한 상황에서는 반드시 911에 전화하십시오.

장애가 있는 승객을 동반하는 개인 도우미, 보조원 및 트레이너는 무료로 탑승할 수 있습니다. 보조 동물도 장애가 있는 승객과 함께 탑승할 수 있습니다.

요금을 지불하신 후, 승무원에게 동반자가 함께 여행 중임을 알려 주시기 바랍니다.

호흡기나 휴대용 산소 공급 장치를 착용하고도 RTD의 모든 노선을 이용하실 수 있습니다. 필요한 산소량을 계산할 때는 2시간 이상의 이동 시간을 고려하여 계획하시기 바랍니다.

모든 고객, 특히 시각 및 청각 장애가 있는 고객분들께 편의를 드리기 위해, 본 구역 내 모든 버스에 자동 음성 및 화면 안내 시스템을 도입했습니다.

자동 정류장 안내(ASA) 시스템은 버스 내부에서 노선상의 정류장과 주요 환승 지점을 안내하며, 문이 열릴 때 버스 외부로 노선과 종착지를 방송합니다. 안내 방송을 듣거나 이해하는 데 어려움이 있으시면 버스 운전기사에게 알려 주시기 바랍니다. 버스 운전기사는 환승 지점을 구두로 안내해 드리며, 시각장애인 승객의 요청 시 해당 정류장을 알려 드립니다.

버스 정류장의 접근성이나 가시성에 문제가 있는 경우, RTD 고객센터로 전화( 303-299-6000.

RTD에는 이용객이 가장 많은 정류장 다수를 제설하는 전담 인력이 있습니다. 하지만 버스 정류장이 1만 개에 육박하는 상황에서 RTD가 모든 정류장을 제설하기는 어렵습니다. RTD는 특정 구역의 제설 업무를 담당하지만, 다른 구역은 담당하지 않으므로, 해당 정류장의 제설 의무를 지는 주체가 이를 확실히 인지할 수 있도록 지자체 및 기업과 협력하고 있습니다. 버스 정류장에서 문제가 발생할 경우, RTD 고객센터로 전화( 303-299-6000.

이용객의 편의를 위해 각 시설에는 엘리베이터와 경사로가 마련되어 있습니다. 엘리베이터가 고장 날 경우, 관련 정보는 다음 링크에 게시될 예정입니다. 서비스 알림. 승객은 다음을 신청할 수 있습니다. 이메일 알림 받기 이러한 정전 사태에 대해서도 마찬가지입니다.

RTD 시설에서 도움이 필요한 장애인 고객은 엘리베이터 내부의 비상전화를 이용하실 수 있습니다. 버튼을 누르면 전화가 자동으로 RTD 보안 지휘 센터로 연결됩니다.

RTD 웹사이트는 월드 와이드 웹 컨소시엄(W3C)의 웹 접근성 이니셔티브(WAI) 지침과 재활법 제508조를 포함하여, 장애인을 위한 접근성 기준을 반영하고 있습니다. 저희는 모든 승객에게 최상의 대중교통 이용 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 앞으로도 rtd-denver.com을 개선하기 위한 노력을 지속해 나갈 것입니다.