다기관 연계 승차권 발권 및 경로 계획 통합
RTD와 파트너사들은 ‘혁신적 모빌리티 가속화(Accelerating Innovative Mobility)’ 프로젝트의 개발 작업을 완료했습니다. 이 프로젝트는 ‘Transit App’ 내에서 덴버 지역의 여러 모빌리티 제공업체들의 경로 계획 및 요금 결제 기능을 통합하는 것입니다. 2024년 3월 1일 현재, ‘Transit App’ 내에서 다음과 같은 연동 기능이 제공되고 있습니다:
- 버스탕: 고객은 RTD와 Bustang을 모두 이용하는 여정의 여행 계획을 세우고, 한 번의 절차로 티켓을 구매할 수 있습니다.
- 론 트리 링크: 고객은 RTD와 론 트리 링크 간 이동 일정을 계획할 수 있으며, 론 트리 링크 앱 내에서 예약 및 결제를 할 수 있는 딥링크가 제공됩니다.
- Lyft: 고객들은 RTD와 Lyft 스쿠터를 오가는 이동 경로를 계획할 수 있으며, Lone Tree Link 앱 내에서 예약 및 결제를 위한 딥링크가 제공됩니다.
- 볼더 BCycle: 고객은 RTD와 볼더 BCycle 간 이동 경로를 계획할 수 있으며, Transit 앱에서 바로 BCycle 자전거의 잠금을 해제할 수 있습니다.
본 사업은 연방대중교통청(FTA)의 지원을 받는 시범 사업이며, 이 사업을 통해 개발된 기능들은 2024년 3월 1일부터 2026년 2월 28일까지 이용자들에게 제공될 예정입니다. 2년간의 시범 운영 기간이 종료되면, RTD는 FTA와 협력하여 프로젝트의 성과를 평가하고, 이를 통해 얻은 교훈과 모범 사례를 도출할 예정입니다.
프로젝트 개요
2023–2026
혁신 모빌리티 가속화(AIM) 시범 사업
‘혁신적 모빌리티 가속화(AIM)’ 시범 프로그램은 연방대중교통청(FTA)이 관리하는 프로그램으로, 혁신적인 서비스 제공 모델, 창의적인 자금 조달 방식, 새로운 형태의 파트너십, 통합 결제 솔루션에 중점을 두고, 이동성을 개선하고 승객 경험을 향상시키기 위한 혁신적인 기술, 관행 및 서비스 모델의 개발, 구현 및 도입을 가속화할 수 있는 프로젝트를 지원합니다. RTD는 이 프로그램의 일환으로 전국 25개 대중교통 기관 중 하나로 선정되어 지원을 받았습니다. RTD는 덴버 지역의 여러 모빌리티 파트너들과 협력하여 향상된 여행 계획 및 운임 결제 솔루션을 제공하고 있습니다.
프로젝트 개요
전국 각지의 대중교통 이용자들은 직관적인 인터페이스와 원활한 연동 기능을 갖춘 모바일 앱을 적극 활용하고 있습니다. 모빌리티 환경이 지속적으로 변화함에 따라, 이제 공공 기관들은 이용자 경험을 개선할 수 있는 완성도 높고 강력한 도구를 제공해야 할 책임이 있습니다.
RTD의 통합 요금 결제 프로젝트는 여러 교통 기관 및 교통 수단에 대한 승차권을 하나의 절차로 구매할 수 있도록 하여 이 문제를 해결합니다. 이용자는 목적지를 입력하고, 대중교통 이용 옵션을 비교한 뒤, RTD와 Bustang을 여정의 일부로 선택하여 각 교통 기관의 요금을 하나의 절차로 결제할 수 있습니다. 이 방식은 사용이 더 간편할 뿐만 아니라, 여러 앱에 결제 정보를 입력해야 하는 번거로움과 위험도 제거해 줍니다. 절차가 완료되면 Transit 앱에서 승차권을 확인하여 활성화 및 검표할 수 있습니다.
RTD는 또한 론 트리 링크(Lone Tree Link), 볼더 BCycle, 리프트(Lyft) 스쿠터 등 덴버 지역의 다른 공공기관 및 모빌리티 사업자들과도 제휴를 맺었습니다. ‘Transit App’ 내 기능을 개선하여 여행 계획을 더 원활하게 수립할 수 있도록 하고, 이용자가 RTD와 이러한 교통 수단을 함께 이용할 때 겪는 불편함을 줄였습니다.
현재 파트너사
연방대중교통청(FTA)
연방대중교통청(FTA)은 RTD를 비롯한 지역 대중교통 시스템에 재정적·기술적 지원을 제공합니다. 이 프로젝트는 FTA의 후원을 받아 진행되었습니다.
RTD
RTD는 덴버 지역의 주요 대중교통 운영 기관입니다. 이 기관은 버스 및 철도 서비스를 운영하고 있으며, 2019년에는 1억 회 이상의 승차 서비스를 제공했습니다. RTD는 이번 프로젝트의 실행을 주도하고, 프로젝트 목표 달성을 위해 다른 주요 파트너들과 협력할 것입니다.
콜로라도주 교통국
콜로라도주 교통국은 콜로라도주 전역에 걸쳐 시외 버스 서비스를 운영하고 있습니다. ‘버스탱(Bustang)’과 ‘아웃라이더(Outrider)’로 알려진 이 서비스들은 주민들이 프론트 레인지 일대와 콜로라도주 전역의 농촌 지역에 위치한 다른 도시들로 이동할 수 있도록 연결해 줍니다.
환승
Transit은 iOS 및 Android 모바일 운영 체제용으로 업계 최고의 경로 안내 소프트웨어를 제공하는 민간 기업입니다. Transit 팀은 Bustang 및 Outrider 서비스를 자사의 경로 안내 소프트웨어에 통합하고, 고객을 위한 통합 결제 경험을 설계 및 구현하는 업무를 담당하게 됩니다.
마사비
마사비(Masabi)는 대중교통 기관을 대상으로 업계 최고의 승차권 관리 소프트웨어를 제공하는 민간 기업입니다. 마사비의 ‘저스트라이드(Justride)’ 승차권 관리 플랫폼은 이 프로젝트의 통합 결제, 승차권 발급, 운임 정산 및 추적 기능을 지원할 예정입니다.
출처:
Via는 모빌리티 기술 기업으로, 론 트리(Lone Tree)의 주문형 대중교통 서비스를 지원하는 ‘Link on Demand’ 모바일 애플리케이션을 비롯한 다양한 도구와 서비스를 제공하고 있습니다.
덴버 남부 교통 관리 협회
‘론 트리 링크 온 디맨드(Lone Tree Link on Demand)’ 마이크로 교통 서비스를 지원하는 덴버 사우스 교통 관리 협회(Denver South Transportation Management Association)는 지역 주민들이 RTD 경전철 서비스, 버스타ング(Bustang) 및 그 외 교통 수단과 더욱 원활하게 연결될 수 있도록 이 프로젝트에 자금을 지원하고 있습니다. 비아(Via)와의 기존 파트너십을 통해 이러한 통합이 원활하게 이루어질 것으로 기대됩니다.
론 트리 시
론트리 시는 론트리 시 내 이용객들에게 주문형 대중교통 서비스를 제공하는 ‘링크 온 디맨드(Link on Demand)’를 운영하고 있습니다.
BCycle
볼더 BCycle은 볼더 시에 위치한 지역 자전거 공유 기관으로, 이용자들에게 친환경적이고 경제적인 교통 수단을 제공합니다.
Lyft
Lyft는 덴버 시에서 허가를 받은 두 개의 마이크로모빌리티 운영사 중 하나로, 고객들에게 자전거 및 스쿠터 공유 서비스를 제공하고 있습니다.