미셸 코츠 - 2026년 4월 이달의 운영자

2026년 4월: 미셸 코츠

4월의 ‘이달의 운영자’는 미셸 코츠 볼더 지부에서 선정되었습니다! 코츠 씨는 고객과 동료 모두에게 깊은 인상을 남기는 긍정적인 태도와 전문성을 인정받아 선정되었습니다. 그 대표적인 사례 중 하나는 차량 고장으로 평소 이용하던 버스 정류장보다 눈에 잘 띄지 않는 곳에서 버스를 기다려야 했던 한 고객과 관련된 일이었습니다. 그럼에도 코츠 씨는 정류장에서 기다리고 있던 고객을 발견하고 차를 세워 승차할 수 있도록 배려했으며, 덕분에 고객의 힘든 하루가 조금이나마 나아졌습니다.

2025년 4월 이후로 코츠는 고객 표창을 9건 받았으며, 그중 2건은 올해 받은 것입니다!

Q&A

RTD에서 운전한 지 얼마나 되셨고, 항상 버스 기사로 일하셨나요?

2024년 10월부터였으니, 대략 1년 반 정도 됐네요. 네, 줄곧 버스 운전사로 일해 왔습니다.

전생에 당신은 어떤 사람이었나요?

17년 동안 의료 분야에서 근무했습니다.

직업에서 가장 마음에 드는 점은 무엇인가요?

저는 고객과 소통하는 것을 정말 좋아합니다. “저는 사람을 정말 좋아합니다.”

일하면서 음악을 들을 수 있다면, 어떤 장르를 듣고 싶으신가요?

시골은, 제게는 마음이 편안해지는 곳이에요.

버스를 꾸밀 수 있다면 어떤 스타일로 꾸미시겠어요?

서브우퍼와 스피커를 달고, 차를 멋지게 꾸밀 거예요.

만약 유니폼 색상을 바꿀 수 있다면, 어떤 색으로 하시겠어요?

보라색

선택할 수 있다면 어떤 종류의 차량을 운전하고 싶으신가요? 그리고 가장 운전하거나 운행하고 싶은 차량은 무엇인가요?

가장 좋아하는 노선은 FF1과 LD1인데, 이 노선들은 제가 운항하기에도 가장 좋아하는 노선입니다.