RTD, 여행 계획 리소스를 공유하고 대중의 피드백을 구하는 대규모 이벤트 웹페이지 출시

추가 전용 이벤트 서비스를 위한 종합적인 계획을 수립하기 위한 노력 진행 중

덴버(2025년 11월 3일) -- The 지역 교통 지구(RTD) 는 대규모 행사를 위한 대중교통 서비스 개선 계획 수립을 지원하기 위해 고객, 이해관계자, 일반 대중의 피드백을 구하고 있습니다. 이 웹페이지에는 의견 수렴을 위한 온라인 포털 외에도 주요 행사장을 운행하는 환승 정류장 및 역의 개요, 고객을 위한 여행 계획 리소스, 대규모 행사를 지원하는 서비스 배포에 대한 교통국의 현재 접근 방식이 포함되어 있습니다. 웹페이지는 다음 링크에서 확인할 수 있습니다. www.rtd-denver.com/high-volume-events를 통해 12월 말까지 피드백을 수집할 예정입니다.

"매년 덴버 대도시 지역에서는 수백 개의 이벤트와 활동이 열립니다."라고 RTD의 최고 운영 책임자인 패트릭 프뢰저는 말합니다. "수백만 명의 콜로라도 주민과 방문객이 이러한 행사에 참석하며, 우리는 이들의 접근성과 이동성을 지원하는 데 주도적인 역할을 하고자 합니다. 팬들을 큰 경기장으로, 음악 애호가들을 기대에 찬 콘서트로, 가족들을 계절 축제에 초대하는 등 우리의 임무는 우리가 제공하는 연결을 통해 더 나은 삶을 만드는 것입니다."

최근 출시된 웹 페이지에는 다음과 같은 정보도 있습니다. 10월 28일 이사회 결의안 채택 를 참조하여 대규모 이벤트 서비스 계획을 수립하세요. 이 결의안에는 필요한 인력 수준과 재정 자원, 수익 예상치, 스폰서십 기회, 마케팅 전략 등 계획 수립을 위한 몇 가지 요건이 명시되어 있습니다. 또한 이 계획은 모든 연방 규정과 요건을 준수해야 하며, 2026년 2월에 최종 확정되어 공유될 예정입니다. 위원회는 3월에 계획의 세부 사항과 관련된 조치를 취할 예정이며, 계획이 채택되면 승인된 운영 조정 또는 서비스 수준 인상은 빠르면 2026년 5월부터 시작될 수 있습니다. 

언제 대규모 이벤트 준비RTD는 고객과 커뮤니티에 초점을 맞춘 균형 잡힌 접근 방식을 취합니다. 이러한 노력의 핵심은 파트너십, 조정 및 커뮤니케이션입니다. 예를 들어, RTD는 여러 대도시 지역의 달력과 행사장 일정을 모니터링하여 환승 정류장과 역 근처에서 열릴 예정인 이벤트와 활동을 표시합니다. 그런 다음 직원들이 미리 보는 달력을 작성하여 안전하고 신뢰할 수 있으며 고객 중심의 서비스를 보장하는 조율된 계획을 수립할 수 있도록 합니다.

RTD에서 대규모 행사를 위한 추가 서비스란 증가하는 고객 수요를 충족하기 위해 배치되는 추가 운송 서비스 또는 차량을 말합니다. RTD의 기본 서비스 수준은 강력한 기반을 제공하며, 대행사는 예상되는 군중 규모를 사용하여 수요 피크에 대비하고 서비스 제공을 최적화합니다.

또한 대규모 행사 전후에 선제적인 군중 관리 및 서비스 배포를 위해 가상 및 대면 플랫폼 모니터링을 사용합니다. 이 기능은 RTD의 인력과 운영 간의 연결을 강화하여 안전하고 신뢰할 수 있으며 고객 중심의 대중교통 서비스를 공동으로 제공하는 데 도움이 됩니다.

2023년에는 고객을 위한 여행 계획 리소스로 '특별 목적지 약관'도 출시했습니다. 이벤트 전용 용어는 넥스트 라이드 앱에서 사용할 수 있으며, 장소의 이름이나 주소를 알 필요가 없습니다. 고객은 아티스트, 밴드, 스포츠 팀 또는 기타 이벤트 관련 용어의 이름을 목적지로 입력하기만 하면 됩니다. 그러면 RTD의 여행 계획 애플리케이션이 덴버 대도시 지역의 현재 목적지에서 이벤트 장소로 고객을 안내합니다. 마일 하이 아레나의 엠파워 필드에서 열린 테일러 스위프트의 연이은 콘서트를 앞두고 특별 목적지가 처음 출시되었습니다. 그 주말에는 15만 건 이상의 여행 일정이 특별 목적지 용어를 사용하여 계획되었습니다. 2024년 12월, RTD는 라이브 음악 데이터 제공업체인 JamBase를 넥스트 라이드 앱에 통합했습니다. 이 통합으로 콘서트 일정이 자동으로 여행 계획 도구에 제공되었습니다.

"미래를 준비하면서 우리는 성공을 바탕으로 함께 이룬 성과를 축하하고 경험을 통해 배우고 있습니다. 업무를 평가하고 프로세스를 개선하여 고품질의 서비스를 제공하고 지속적인 개선을 추진할 것입니다. 고객이 여행을 계획하고 행사장을 오갈 때 가장 먼저 선택하는 기업이 되고 싶습니다."라고 프뢰저는 말합니다.

RTD의 대용량 이벤트 서비스에 대한 자세한 내용을 알아보거나 피드백 및 제안을 제공하려면 다음을 방문하세요. www.rtd-denver.com/high-volume-events.