Tonia White standing in Civic Center Station with a purse
사람을 움직이는 사람들

버스 두 대, 잃어버린 지갑 하나, 그리고 인류에 대한 많은 희망

스튜어트 G. 서머스

고객의 소셜 미디어 게시물은 RTD 직원을 강조하는 분실물 경험에 대해 이야기합니다.

저녁 퇴근길에 두 대의 버스 사이에서 제니퍼 설리번 코커른은 지갑을 잃어버렸습니다. 페이스북에 올린 글에서 이 사건을 이야기한 코커른은 지갑을 도난당했다고 확신했습니다.

허무함을 느낀 코커른은 이런 노력이 무의미할 거라 생각하며 RTD의 온라인 분실물 신고서를 작성하고 "허공으로 보냈다"고 말했습니다. 놀랍게도 공허는 응답했습니다.

코커른은 사람의 목소리로 된 간단한 답장을 받고 작은 희망을 품게 되었습니다.

"네, 항목이 제출되었습니다."

지갑이 비어 있을 것을 확신한 코커른은 시민회관역에 있는 RTD 분실물 보관소로 향했습니다. 그곳으로 가는 길에 그녀는 지갑의 내용물을 교체하는 데 드는 총 비용을 머릿속으로 계산하기 시작했습니다. 지갑과 선글라스, 시계, 에어팟까지, 코커른은 자신의 새롭고 멋진 지갑이 뒤집혀서 먼지 쌓인 사무실의 선반 위에 홀로 구부정하게 놓여 있는 모습을 상상했다고 합니다.

대신 모든 내용물이 온전히 들어 있는 지갑을 건네받았습니다. 모든 물품이 들어 있었습니다. 하나도 빠진 것이 없었습니다.

"친구 여러분, 인류를 위한 좋은 소식이 RTD 자산실 선반에 가득합니다."라고 코커른은 페이스북에 올린 글에 200개가 넘는 '좋아요'와 수십 개의 댓글을 달았습니다. "반납한 지갑, 배낭, 상자, 가방이 제 지갑만큼이나 꽉 차 있습니다. 정직하고 품위 있는 사람들이 우리 거리를 돌아다닙니다."

코커른은 인류에게 더 좋은 소식이 있다고 말하며, 그 이유는 다음과 같습니다. 토니아 화이트분실물을 버스 및 철도 고객과 다시 연결하는 업무를 담당하는 RTD 직원입니다.

코커른은 "[토니아]는 자산 관리실을 운영하고 있습니다."라고 썼습니다. "사람들이 도시를 이동하면서 잃어버리는 수많은 물건을 분류하고 관리하는 것이 그녀의 일입니다. 일부는 주인이 찾기도 합니다. 대부분은 그렇지 않죠. 그리고 대부분의 날, 그녀는 자신의 일이 마무리되는지 아니면 희망을 포기한 고객의 어깨를 한 번 더 으쓱하게 만드는지 알지 못한 채 모든 일을 조용히 처리합니다. [고객들은 제가 거의 그랬던 것처럼 아마 저를 잊어버리겠죠."

알고 보니 그날 코커른이 되찾은 것은 지갑뿐만이 아니었습니다.

"우리는 괜찮을 거라는 확신을 가지고 RTD의 숙소를 나섰습니다. 여전히 정직한 사람들이 거리를 활보하고 있습니다. 그리고 토니아처럼 우리 모두가 잊고 있는 것들을 하나하나 되새기며 인류애를 지키고 있는 사람들이 여전히 존재합니다."

2024년에는 자전거, 지갑, 노트북, 휴대폰, 모자, 처방약, 외투 등 14,000개 이상의 분실물이 RTD로 전환되었습니다. 토니아와 동료들은 모든 물품을 꼼꼼하게 분류하고, 신원 확인이 가능한 경우 주인을 찾기 위해 노력합니다.

자세한 내용을 알아보거나 분실물을 신고하려면 다음 사이트를 방문하세요. www.rtd-denver.com/how-to-ride/lost-and-found.

Written by 스튜어트 G. 서머스