모바일 티켓팅 개인정보 처리방침

본 RTD 모바일 및 Tap-n-Ride 티켓팅 개인정보 처리방침(이하 ‘방침’)은 귀하의 RTD 모바일 티켓(mTicket 또는 mTickets) 및 Tap-n-Ride 구매와 관련된 정보 수집 및 처리 방법을 설명합니다.

RTD는 Masabi LLC와 파트너십을 맺었습니다 (마사비), 모바일 티켓팅 솔루션을 전문으로 하는 이 업체를 통해 RTD m티켓 및 Tap-n-Ride 티켓을 판매합니다. 귀하가 RTD의 ‘Mobile Tickets’ 애플리케이션이나 제3자 애플리케이션(예: Uber 앱, Transit 앱 등)을 통해 mTicket을 구매하거나, 검표기에서 Tap-n-Ride 티켓을 구매할 경우, 해당 티켓 구매와 관련하여 귀하와 Masabi 사이에 계약이 성립됩니다. 본 정책에서 ‘당사’라는 표현은 RTD와 마사비(Masabi)를 모두 포함합니다.

당사는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 따라서 본 정책을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 이 정책에는 모바일 애플리케이션을 통해 mTickets를 구매하거나 RTD 버스 또는 철도 검표기에서 Tap-n-Ride 티켓을 구매할 때 귀하의 개인정보가 어떻게 사용되고 공유되는지에 대한 필수 정보가 포함되어 있습니다.

개인정보의 수집 및 이용

귀하가 제공하는 정보

본 정책은 mTicket 및 Tap-n-Ride 티켓 구매와 관련된 데이터 제공, 그리고 Masabi 및 RTD에 의한 데이터 수집에만 적용됩니다. Uber나 Transit과 같은 제3자 애플리케이션 제공업체에 정보를 제공할 경우, 해당 제공업체의 별도의 개인정보 처리방침이 해당 애플리케이션 이용에 적용됩니다.

RTD 모바일 티켓 앱 또는 제3자 애플리케이션을 통해 mTickets를 구매하실 경우, 당사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

구매한 m티켓에 대한 정보(예: m티켓 ID, m티켓 유형, m티켓 구매 일시, m티켓 유효 기간 등).
당사는 결제 정보, 금융 거래 정보, 영수증이 발송된 이메일 주소, 그리고 저장된 신용카드 또는 직불카드 정보를 수집할 수 있습니다.
당사는 mTicket의 유형, 활성화 일시, 유효 기간 종료 일시 또는 mTicket의 만료 일시 등 mTicket 활성화와 관련된 정보를 수집할 수 있습니다.
기기 정보: 당사는 귀하가 앱을 사용할 때마다 귀하의 기기에 관한 정보를 수집할 수도 있습니다. 예를 들어, 모바일 기기 유형 및 기기의 고유 식별 번호(IMEI 번호, 휴대폰 번호 또는 기기의 무선 네트워크 인터페이스 MAC 주소)를 수집할 수 있습니다. 또한 모바일 브라우저, 운영 체제, 네트워크 정보 및 시간대 설정도 수집할 수 있습니다.

Tap-n-Ride 승차권은 mTicket과 처리 방식이 다릅니다. RTD는 귀하가 Tap-n-Ride 승차권을 구매할 때 어떠한 개인 정보나 금융 정보도 수집하지 않습니다. 또한, Tap-n-Ride 거래의 최종 가맹점(Merchant of Record)은 RTD가 아닌 Masabi입니다. RTD와 Masabi는 Tap-n-Ride 티켓 구매 시 귀하의 금융 정보가 적절히 보호될 수 있도록 결제 카드 산업 데이터 보안 표준(“PCI-DSS”)을 준수하고 있습니다.

개인정보의 이용

당사는 귀하의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:

귀하에게 mTickets를 제공하고, 그 외 mTickets 판매를 관리하기 위해(고객 지원 제공 포함);
청구 및 주문 처리(인앱 구매 포함)를 위해;
사기 또는 불법 행위를 방지하기 위해 (예를 들어, mTicket 구매자의 신원을 확인하기 위해);
연구 및 통계·행동 분석을 위해;
당사의 서비스를 개선하기 위해; 그리고
법적 및 규제 요건을 준수하기 위해.

Tap-n-Ride 거래 내역 활용

RTD와 Masabi는 ‘Tap-n-Ride’ 티켓과 관련된 은행 카드 이용 내역을 모니터링할 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 RTD 및/또는 Masabi는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:

사기로 의심되는 거래에 대해 은행 카드를 차단합니다
RTD에 미납금이 있는 은행 카드를 차단합니다(즉, 어떤 이유로든 해당 은행 카드로 운임 결제 거래가 완료되지 않은 경우).
은행카드 정보를 사용하여 해당 은행카드가 요금 상한제 혜택을 받을 수 있는지 확인하십시오.
은행카드 정보를 사용하여 해당 은행카드가 적용 가능한 모든 요금 혜택을 받을 수 있도록 하십시오.

개인정보의 공개

당사는 귀하의 개인 정보를 다음의 대상에게 제공할 수 있습니다:

Justride 플랫폼의 호스팅, 지원 및 운영에 관여하는 마사비(Masabi)의 계열사 및 그룹사로서, 반드시 알아야 할 필요가 있는 경우에 한해;
RTD의 대리인 및 서비스 제공업체(귀하를 개인적으로 식별할 수 없는 집계된 데이터를 사용하는 제3자 분석 제공업체 포함); 그리고
관련 법률의 규정에 따라.

동의

RTD 모바일 티켓 애플리케이션을 통해 mTicket 또는 Tap-n-Ride 티켓을 구매하거나, 제3자 애플리케이션을 통해 구매하거나, mTicket을 이용해 이동하거나, 호환되는 은행 카드를 RTD 버스 또는 철도 검표기에 태그하는 경우, 귀하의 개인정보 수집, 이용 및 공유에 대한 동의가 묵시적으로 간주됩니다. mTicket을 구매하거나, mTicket을 이용하거나, Tap-n-Ride 티켓을 구매하여 이동할 경우, 귀하는 본 정책에 명시된 방식에 따라 RTD 및 Masabi가 수집한 귀하의 정보에 대한 수집, 이용 및 공유를 수락하고 이에 동의하는 것으로 간주됩니다. 당사는 본 정책에 명시된 어떠한 이용이나 공개에 대해서도 귀하의 동의를 별도로 얻을 필요가 없습니다.

안전 조치

당사는 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 고안된 합리적인 기술적 및 조직적 조치를 취하고 있으며, 그 예는 다음과 같습니다.

본인만의 고유한 비밀번호와 사용자 이름; 이를 통해 계정에 대한 접근 권한을 제어하며
당사는 귀하의 개인정보를 보안이 철저한 서버에 저장합니다.

당사는 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 합리적인 노력을 기울이겠지만, 귀하는 인터넷 사용이 완전히 안전하지 않다는 점을 인정합니다. 이러한 이유로, 당사는 인터넷을 통해 귀하로부터 전송되거나 귀하에게 전송되는 개인 데이터의 보안이나 무결성을 보장할 수 없습니다.

개인정보 처리방침 변경 사항

RTD는 사전 통지 없이 언제든지 본 정책을 수정 및 갱신할 권리를 보유합니다. 귀하의 권리에 영향을 미치는 중대한 변경 사항이 있을 경우, RTD는 웹사이트에 해당 변경 사항을 더욱 눈에 잘 띄게 공지할 것입니다. RTD는 고객 여러분께서 본 정책을 주기적으로 검토해 주시기를 권장합니다. 최신 버전을 확인하기 위해 본 정책을 수시로 확인하시기 바랍니다.

질문 및 의견

RTD는 본 정책을 준수하고 고객의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. RTD는 여러분의 질문과 의견을 환영합니다. 문의 사항이 있으시면 RTD 고객센터로 전화해 주시기 바랍니다. 303-299-6000 또는 온라인으로 문의하기.

다음 주소로 우편을 보내 주시기 바랍니다:
지역 교통국
담당자: 전자 요금 운영 관리자
1660 Blake Street
Denver, CO 80202

RTD 고객 지원
303-299-6000