분실물 및 습득물

무언가 잃어버리셨나요?

분실물을 찾으시려면 고객센터로 전화해 주십시오. 303-299-6000 (스페인어의 경우 2번을 누름), 옵션 3을 선택하거나 지금 바로 온라인으로 분실물을 신고하세요.

특별한 상황에서는 특정 필수품을 찾기 위해 버스 운영사에 연락을 취할 수도 있습니다:

• 지갑/핸드백
• 처방전
• 신원 도용의 위험이 있을 수 있는 개인 서류
• 노트북
• 필수 의료용품/기기(예: 산소 탱크).

분실하신 물품의 설명과 일치하는 물품이 발견된 것으로 확인될 경우, 해당 노선의 운전기사를 직접 만나시거나 다음 영업일 오후 1시 이후에 분실물 센터에 문의하여 분실물 수령 절차를 밟으실 수 있습니다.

참고 사항:

• RTD는 회수된 물품이 귀하의 것인지 확인해 드릴 수는 없으나, 해당 물품이 귀하가 신고한 내용과 일치하며 운전기사에게 있거나 분실물 관리 부서에 보관되어 있다는 사실은 확인해 드릴 수 있습니다.
• 저희는 열차 운영사에 연락할 수 없습니다. Free MallRide나 Free MetroRide 운영사에는 연락하지 않습니다.

분실물 처리 절차

RTD 차량 내에서 발견된 분실물은 일반적으로 다음 영업일 오후 1시 이후에 분실물 센터에서 수령하실 수 있습니다. 고객센터로 전화하여 303-299-6000 (스페인어를 들으시려면 2번을 누르세요), 저희 시설을 방문하기 전에 물품이 발견되었는지 확인하려면 옵션 3을 선택하세요. 또한 온라인으로 분실물 신고하기.

RTD는 분실물에 대해 책임을 지지 않으나, 분실물을 소유주에게 돌려드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

분실물 보관소 위치

버려지지 않은 모든 분실물은 분실물 센터로 보내집니다. 덴버 메트로 노선에서 발견된 물품은 시빅 센터 역으로, 볼더/롱몬트 노선에서 발견된 물품은 다운타운 볼더 역으로 보내집니다. 물품은 최소 7일 동안 보관된 후 폐기되거나 자선 단체에 기부됩니다.

자전거를 제외하고, 분실물은 영업일마다 분실물 보관소로 전달되며 오후 1시 이후에 수령할 수 있습니다.

시빅 센터 역

1550 브로드웨이
덴버, 콜로라도 80202

픽업 시간:
월요일부터 금요일까지
오전 8:00 - 오후 5:00

볼더 시내역

1800 14번가
볼더, 콜로라도주 80302

픽업 시간:
월요일부터 금요일까지
오전 8:00 - 오후 5:00

다음 항목은 발견 즉시 폐기됩니다:

• 상태가 좋지 않은 용기 및 도시락 가방을 포함한 음식 및 음료
• 속옷, 더러워지거나 냄새가 나는 옷, 한 짝만 남은 장갑 등을 포함한 특정 의류 품목
• 칫솔, 빗, 화장용품 등을 포함한 세면용품
• 상태가 좋지 않은 캠핑 용품(침낭, 담요, 베개, 방수포 등)
• 케이스에 들어 있지 않은 CD, 배터리, 상태가 좋지 않은 헤드폰 등을 포함한 특정 오디오/전자 제품
• 기타: 작은 플라스틱 장난감, 사용한 젖병, 파이프 및 담배 관련 물품, 출처를 알 수 없는 흩어진 종이 조각, 빈 안경 케이스, 타이어가 빠진 자전거, 상태가 좋지 않거나 비어 있는 배낭.

다음 항목들은 RTD 대중교통 보안팀에 신고되며 폐기됩니다:

• 대마초
• 주사기 및 기타 마약 관련 도구
• 가위
• 가위
• 화학물질
• 총
• 칼
• 그 밖의 보안 또는 공중보건에 위협이 될 수 있다고 판단되는 각종 품목.

분실된 자전거

볼더/롱몬트

볼더/롱몬트 지역에 운행하는 버스에 남겨진 자전거는 일반적으로 영업일마다 볼더 다운타운 역으로 배달됩니다.

덴버 광역권

덴버 광역권에 운행되는 버스에 남겨진 자전거는 RTD 공휴일을 제외하고, 보통 월요일, 수요일, 금요일에 시빅 센터 역으로 배달됩니다.

분실일로부터 7일이 지나면, 주인이 나타나지 않은 모든 자전거는 자선 단체에 기부됩니다.

버스 안에 자전거를 두고 내리지 않기 위한 팁:

• 버스에 탑승할 때, 버스 기사에게 어디에서 내릴지 알려주세요.
• 버스 앞쪽을 향해 앉거나 서 계십시오.
• 버스 앞문으로 내리실 때, 버스 기사에게 자전거를 내릴 것이라고 알려 주십시오.
• 버스 뒷문으로 내리지 마십시오.