트레일블레이저 100호를 축하합니다!
숲속으로 첫 탐험을 떠나는 등산객이나 불의 호수에 반지를 던지기 위해 옛 마법사의 지혜를 구하는 호빗처럼, 가이드가 있으면 혼자 가는 것보다 훨씬 쉽게 길을 찾을 수 있습니다. 수백 명의 RTD 버스 운전자, 디스패처, 고객 관리 상담원, 거리 감독관들은 모두 지난주 100번째 호가 대중에게 배포된 'RTD 바이블'이라고 불리는 트레일블레이저에 의존하고 있습니다.
초보자를 위해 RTD 트레일블레이저는 수백 페이지 분량의 정보 가이드북으로, 시스템 내 모든 버스 노선에 대한 상세한 지도와 턴바이턴 방향은 물론 버스 교량(더 일반적으로 셔틀 버스라고 함)의 중요 정보와 도표, 부조종사 문제 해결(시스템 운영자가 내비게이션에 사용), 발권 및 요금 정보, 규칙 및 운영 절차 등을 담고 있습니다.
첫 번째 트레일블레이저는 1984년 12월에 발행되었습니다. 창간호에는 470페이지 분량의 노선 정보가 수록되어 있었습니다. 트레일블레이저는 창간 이래로 1년에 세 번, 즉 기관의 정기적인 서비스 변경에 따라 발행되었습니다.
트레일블레이저는 지난 40년 동안 상당히 성장했습니다. 새로운 노선, 정류장, 역, 서비스가 추가됨에 따라 서비스 중단 시 셔틀버스가 역을 운행하기 때문에 이 책에는 RTD의 모든 경전철 및 통근 열차 역의 다이어그램을 포함하여 이 모든 것을 다루도록 확장해야 했습니다. 100호에는 653페이지가 수록되어 있습니다!
처음에는 열어보는 것이 부담스러울 수 있지만, 각 트레일블레이저에 담긴 방대한 양의 정보로 인해 운영자는 매일 휴대해야 하는 필수품입니다.
"특히 신입 직원이나 처음 운전하는 노선을 운행하는 운전자에게 매우 필수적입니다." 수석 서비스 플래너 및 스케줄러 모스 설리반 말했다.
덴버 대도시 지역 동쪽에서 운행되는 노선을 감독하는 서비스 기획팀의 일원인 설리반은 트레일블레이저의 각 에디션에 기여하는 것에 큰 자부심을 가지고 있습니다.
이 정도 규모의 책을 1년에 세 번 제작하는 것은 기관 전체의 많은 팀이 참여하는 대규모 작업입니다.
설리반은 "트레일블레이저의 모든 정보는 여러 부서에서 제공합니다."라고 말합니다. "서비스 개발, 버스 운영, 자본 프로그램 및 민간 계약업체가 정보를 제공하고, 마케팅 부서에서 인쇄 및 배포를 위해 이 모든 정보를 정리하고 제작합니다."
이 모든 정보를 1년에 세 번씩 한 권의 책에 담는다는 것은 이미 엄청난 작업이지만, 직원들이 쉽게 이해할 수 있도록 정리하는 것은 팀 디자이너들의 재능을 보여주는 증거입니다.
표지만 보고 책을 판단할 수 없다는 말이 있지만, 트레일블레이저의 경우 표지는 직원들에게 책을 상징적이고 기억에 남게 하는 요소입니다.
각 에디션의 표지는 각기 다른 아트워크로 꾸며집니다. 작동 중인 시스템을 촬영한 사진처럼 단순한 것일 수도 있고, 주요 서비스 추가와 관련된 독특한 것일 수도 있으며, 2016년 플랫아이언 플라이어 오픈이나 2019년 회사 창립 50주년과 같은 이정표를 강조하는 것일 수도 있습니다.
제시 카터서비스 개발 및 기획 담당 선임 매니저는 자신이 가장 좋아하는 표지를 떠올립니다.
"가장 기억에 남는 작업은 1994년 1월호 런보드에 스카이라이드 버스가 등장한 19호였어요."라고 그는 말했습니다.
설리번은 2018년 5월에 발간된 83호에서 다양한 정류장과 역에서 볼 수 있는 예술 작품들을 소개했던 것을 기억합니다.
지난 목요일, 블레이크 스트리트 지하에서 트레일블레이저 100호 발행을 기념하는 축하 행사가 열렸습니다. 직원들은 지금까지 발행된 모든 트레일블레이저 호를 보고, 다과를 즐기고, 경품을 받는 시간을 가졌습니다. RTD 총괄 관리자 겸 CEO 데브라 A. 존슨 가 트레일블레이저의 유산에 대해 설명했으며, 참석자들은 이 책이 기관 운영에 얼마나 필수적인지 자세히 알아볼 수 있는 기회를 가졌습니다.
트레일블레이저는 단순한 가이드북이 아니라 연결을 통해 더 나은 삶을 만들기 위해 매일매일 헌신하는 RTD의 많은 직원들의 노력의 증거입니다. 다음 100호를 응원합니다!
가장 좋아하는 트레일블레이저 에디션이 있나요? RTD에 처음 가입했을 때 어떤 호가 나왔나요? 다음 주소로 답변을 보내주세요. [email protected] 를 클릭해 다음 에디션에 소개될 기회를 잡으세요!