언어 지원 서비스
언어 지원 서비스
온라인 여행 계획
RTD의 웹사이트와 넥스트 라이드 여행 계획 앱은 10개 언어로 번역되어 있습니다(2025년 7월 기준): 영어, 스페인어, 중국어(간체), 베트남어, 러시아어, 한국어, 암하라어, 소말리아어, 네팔어, 프랑스어.
언어를 변경하려면 웹사이트를 클릭하고 '페이지 번역'을 선택하거나 오른쪽 상단에 있는 말풍선 아이콘을 찾습니다:
에서 언어를 변경하려면 다음 라이딩 바탕화면에서 탐색 메뉴 왼쪽 하단에 있는 언어 아이콘을 클릭합니다. In 다음 라이딩 휴대폰에서 자세히(...)를 선택하고 "언어"를 클릭합니다.
전화 통역
RTD에 전화 고객 관리 303.299.6000으로 전화하여 200개 이상의 언어로 무료 전화 통역 지원을 요청하세요.
- 스페인어의 경우 2를 누릅니다.
- 다른 언어의 경우 8번을 누릅니다. 그런 다음 고객 지원 상담원에게 어떤 언어를 사용하는지 알려주세요. 통역사와 연결해 드릴 것입니다.
고객 지원팀은 연중무휴로 운영됩니다:
- 월요일~금요일: 오전 6:00~오후 8:00.
- 주말/공휴일: 오전 9:00~오후 6:00
번역 문서 요청
RTD는 델타항공 서비스 지역의 주요 언어로 자료를 번역합니다. 여기에는 승차 방법 가이드, 할인 프로그램 정보, 타이틀 VI 불만 처리 지침 등이 포함됩니다.
문서 번역이 필요하신가요? 아래 버튼을 클릭하여 요청을 제출하세요. 요청을 제출하면 RTD에서 이메일 또는 전화로 요청을 확인하고 필요에 따라 추가 정보를 요청합니다. 번역은 자료의 길이와 복잡성에 따라 달라질 수 있습니다(최소 영업일 기준 5~7일 소요 예상).
문서 번역 요청이벤트 통역사 요청하기
RTD 공개 회의 또는 이벤트에 통역사가 필요하신가요? 전화 303.299.2051 또는 이메일 [email protected] 이벤트 개최 최소 영업일 5일 전까지 보내주세요. 이벤트 이름과 날짜, 필요한 언어를 알려주세요.
언어 액세스가 중요한 이유
언어가 버스를 타거나 병원에 가거나 직장에 출근하는 데 장애가 되어서는 안 됩니다. 연방 정부의 지원을 받는 기관인 RTD는 민권법 제6조에 따라 언어 지원을 제공해야 합니다. 하지만 우리는 단지 해야 하기 때문에 하는 것이 아니라 연결을 통해 더 나은 삶을 만드는 것이 우리 미션의 핵심이기 때문에 하는 것입니다. 언어나 배경에 관계없이 누구나 안전하고 자신감 있게 여행할 수 있어야 합니다.
RTD의 언어 액세스 작업에는 다음이 포함됩니다:
- 언어 액세스 전담 코디네이터
- 언어적으로 다양한 고객을 더 잘 돕기 위한 직원 교육
- 주요 자료 번역
- 계획 및 아웃리치 시 언어 지원 포함
- 다양한 커뮤니티에 서비스를 제공하는 커뮤니티 조직과의 파트너십
RTD는 서비스를 개선하고 모든 사람이 더 편리하게 대중교통을 이용할 수 있도록 언어 액세스 플랜을 정기적으로 업데이트합니다. 아래에서 최신 버전에 액세스하세요.
2025-2028 언어 액세스 계획