CORA 자주 묻는 질문
요청은 어떻게 제출하나요?
RTD는 투명성을 중시하며, 콜로라도주 정보공개법(Colorado Open Records Act, C.R.S. §§ 24-72-201~206, 이하 “CORA”)에 규정된 바와 같이 일반인이 기록을 열람할 수 있도록 공개하고 있습니다.
요청 사항 처리를 신속하게 진행하기 위해, 요청하시는 기록에 대한 상세한 설명(예: 주제, 이름, 날짜, 시간, 버스 노선 또는 철도 노선)을 함께 기재해 주시기 바랍니다. 또한 요청 사항과 관련된 연락을 원활히 진행할 수 있도록 연락처 정보(전화번호 또는 이메일 주소)도 함께 제공해 주시기 바랍니다.
제출하기 온라인 신청
처음 이용하시는 분이라면, 여기를 클릭하여 계정을 생성해 보시기 바랍니다. 여기. 계정을 만들면 모든 요청 내역을 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 계정 생성 없이 진행하시려면, 요청을 제출한 후 제공받은 ‘요청 번호’와 ‘보안 키’를 잘 보관하여 요청 진행 상황을 확인하시기 바랍니다.
상태 확인/기록 다운로드
요청 처리 현황을 확인하거나 요청에 따라 작성된 기록을 다운로드하려면 다음을 클릭하십시오. '운행 현황'아래의 ' ' 상자에 확인 이메일을 통해 수신하신 요청 번호와 보안 키를 입력해 주세요.
서면 요청 제출하기
온라인으로 요청을 제출하지 않으실 경우, 다음 이메일 주소로 서면 요청서를 제출하실 수 있습니다. [email protected] 또는 다음 주소로 우편을 보내주십시오:
지역 교통국
수신: 정보 거버넌스 및 관리팀 - CORA BLK-44
블레이크 스트리트 1660번지
콜로라도주 덴버, 80202
CORA는 운임 또는 주차비 환불, 분실물, 서비스 불만과 관련된 문의나 요청은 처리하지 않습니다. 이러한 유형의 요청에 대해서는 RTD에 문의해 주시기 바랍니다. 고객 지원.
답변을 받기까지 얼마나 걸리나요?
RTD는 콜로라도주 법전(C.R.S.) 제24-72-203조(3)(b)항에 따라 귀하의 요청에 영업일 기준 3일 이내에 답변할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 귀하의 요청에 부합하는 기록을 제공하는 데 3일 이상 소요될 것으로 판단될 경우, RTD는 C.R.S. 제24-72-203조에 따라 기한 연장을 요청할 것이며, 이에 따라 응답 기한이 영업일 기준 7일 추가됩니다.
RTD는 응답 소요 시간을 산정할 때 다음 지침을 적용합니다.
- 오후 5시 이후에 요청이 접수된 경우, 해당 요청은 다음 영업일에 접수된 것으로 간주됩니다.
- 응답 소요 시간을 계산할 때, 요청을 접수한 날은 포함되지 않습니다.
- 수수료 납부가 필요한 요청의 경우, 수수료가 입금될 때까지 해당 요청의 처리 일정이 보류됩니다.
수수료가 있나요?
정보공개 청구를 제출하는 데는 수수료가 없습니다.
콜로라도 주법(C.R.S.) 제24-72-205(6)조에 따라, RTD는 해당 기록의 검색, 열람 및 검토에 소요되는 직원 근무 시간 중 첫 1시간 이후부터 시간당 30달러의 수수료를 부과합니다.
RTD는 신청 시 Visa 또는 Mastercard를 결제 수단으로 받으며, ‘Regional Transportation District’를 수취인으로 기재한 수표로도 결제할 수 있습니다.
공공 목적 시범 사업 신청
RTD는 투명성을 중시하며, 콜로라도주 정보공개법(Colorado Open Records Act, C.R.S. §§ 24-72-201~206, 이하 “CORA”)에 규정된 바와 같이 일반인이 기록을 열람할 수 있도록 공개하고 있습니다.
2025년 7월 1일부터, 콜로라도주 개정법전(Colo. Rev. Stat.) § 24-72-205(4)에 정의된 공공 목적을 위한 기록 열람 요청의 경우, 직원 업무 시간 1시간에 대한 수수료 면제 혜택을 받을 수 있습니다.
귀하의 요청과 관련하여 “공익”의 의미를 이해하기
~에 따라 RTD 이사회 결의안, [특정 기준]을 충족하기 위한 요청으로서 공익, 이는 특정 개인이나 사적 이익이 아닌 지역사회나 일반 대중에게 이익이 되어야 한다. 공익 여기에는 공공기관 프로그램 지원, 비영리 활동, 언론 활동 및 학술 연구 등이 포함되나, 이에 국한되지 않습니다.