고객 포털

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Access-a-Ride 고객 포털을 이용하려면 당사에 유효한 이메일 주소가 등록되어 있어야 합니다. 등록된 이메일 주소를 추가하거나 확인해야 하는 경우, 다음 이메일 주소로 문의해 주십시오. [email protected].

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비밀번호 재설정

이메일 주소가 이미 등록되어 있는 경우, “로그인에 도움이 필요하신가요?”를 선택하여 비밀번호를 재설정하세요. 비밀번호 재설정 링크는 종종 정크 메일함이나 스팸 메일함으로 이동되곤 합니다.

승차 예약 방법

Access-a-Ride 이용자께서는 포털에 접속하기 위해 프로필에 고유한 이메일 주소를 등록해 두셔야 합니다. 프로필에 이메일 주소가 없거나 어떤 이메일 주소가 등록되어 있는지 확실하지 않은 경우, 고객 ID 번호와 생년월일을 기재한 이메일 요청을 다음 주소로 보내주십시오. [email protected] 원하는 이메일 주소를 추가하려면.

이메일 주소를 추가한 후, 고객 ID 번호를 입력하세요. 비밀번호 설정 안내가 나타나지 않으면 “로그인에 도움이 필요하신가요?”를 선택하세요. 그러면 해당 이메일 주소로 비밀번호 재설정 링크가 전송됩니다. 화면에 표시된 필수 문자를 사용하여 비밀번호를 생성하라는 안내가 나타납니다. 이 비밀번호를 적어 두거나 저장해 두시기 바랍니다. 비밀번호 설정이 완료되면 ID 번호와 새로 생성한 비밀번호를 사용하여 고객 포털에 로그인할 수 있습니다.

여행을 예약할 때는 데이터베이스에 이미 등록된 주소를 사용하십시오. 시스템에 해당 주소가 없는 경우, 예약 시 주소를 직접 입력해야 합니다:

• “내 픽업 주소”를 선택하거나 “픽업” 란에 주소를 입력하세요. “내 목적지 주소”를 선택하거나 “목적지” 란에 새 주소를 입력하여 목적지 주소를 입력하세요.
• 드롭다운 메뉴에서 “편도” 또는 “왕복”을 선택하세요.
• “출발 시간” 또는 “도착 시간” 중 하나를 선택하고, 해당 여정에 맞는 시간과 분을 입력하세요. 약속이 있는 경우에는 “도착 시간”을 선택해야 합니다.
• 여행 날짜와 시간을 선택하세요.
• 팝업 창에서는 이동 수단 유형(프로필에 두 가지 이상이 있는 경우)을 선택하고, 해당 이동 경로에 대한 PCA를 선택해야 합니다.
• 동행하는 ‘게스트(20세 미만)’, ‘게스트(20세 이상)’, 또는 개인 간병인(PCA) 중 해당되는 항목을 선택하고, 각 동행자에 필요한 이동 지원 유형을 지정해 주십시오. 고객과 동행하는 개인 간병인(PCA) 또는 게스트의 수를 해당 이동 지원 유형에 맞춰 입력하면, 해당 여정에 필요한 공간이 적절히 확보됩니다.

여행을 취소하려면:

• 메인 페이지의 ‘내 여행’ 버튼을 클릭하거나, 오른쪽 상단 이름 아래에 있는 드롭다운 메뉴에서 선택하세요. 현재 진행 중인 여행은 취소할 수 없으며, 진행 중이 아닌 여행만 취소할 수 있습니다.
• “여행 취소” 버튼을 선택하면, 여행을 취소할 것인지 확인하는 팝업 창이 나타납니다.
• “예”를 선택하면 여행이 취소되었다는 메시지가 표시됩니다.

현재 여행 내역을 확인하려면:

• 메인 페이지의 “내 여행” 버튼을 클릭하거나, 오른쪽 상단 이름 아래에 있는 드롭다운 메뉴에서 선택하세요.
• 확인하고자 하는 예정된 여행을 선택하세요. 픽업 시간으로부터 2시간 이내이며 이미 진행 중인 노선만 확인할 수 있습니다.

추가 여행 조건:

‘예약’ 탭에서는 즐겨찾기 장소 중 어디로든 왕복 여행을 예약하거나, 주소를 직접 입력할 수 있는 옵션을 선택할 수 있습니다. 집 주소는 기본적으로 항상 이 목록에 포함됩니다. 여행을 예약하려면 날짜, 목적지, 동행자 수, 동행자의 이동 유형, 승객 수 및 승객의 이동 유형을 입력해 주십시오. 또한, 이동 예약을 할 때 충족해야 할 특정 기준이 있습니다.

• 날짜 – 해당 여행은 자격 요건에 따라 출발 1~7일 전까지만 예약할 수 있습니다.
• 다음 날 당일치기 여행 – 당일치기 여행은 오후 5시 이전에 예약해야 합니다.
• 출발지 및 목적지 – 출발지와 목적지는 서로 달라야 합니다
• 승무원 – 담당자 수는 해당 고객에 대해 담당자가 승인된 경우에만 “1”로 설정할 수 있습니다.
• 정지 – 선택한 날짜에 귀하의 계정이 정지되어서는 안 됩니다.
• 인증 – 자격증의 유효기간이 만료되어서는 안 됩니다.
• 여행 일정 중복 – 여행 일정은 중복되지 않도록 예약해야 합니다. 여행 간격은 80분이어야 합니다.
• 고정 노선 환산 – 해당 여행은 요청한 날짜, 시간, 출발지 및 목적지에 대해 이에 상응하는 고정 노선 서비스가 제공되는 경우에만 예약할 수 있습니다.
• 주소 제한 사항 - 일부 주소의 경우 픽업 및 하차 시간에 제한이 있습니다. 시간 제한과 관련된 오류 메시지가 표시될 경우, 예약 센터에 문의하여 이동 일정을 예약하셔야 합니다. 이러한 이동 일정의 경우 정기 이용 서비스를 권장합니다.
• 기존 주소 필수 – 요청한 주소가 시스템에 존재하지 않는 경우, 예약을 위해 예약 센터로 전화해야 합니다.
• 시간 제한: 일부 주소지는 픽업 또는 하차 시간 제한이 있습니다. 시간 제한이 있다는 내용의 팝업 창이 표시되면, 예약 센터로 전화하여 해당 구간을 예약해 주시기 바랍니다. 다음을 요청하는 것이 좋습니다. 구독 서비스 이러한 여행을 위해.