Access-a-Ride를 이용한 여행

Access-a-Ride를 이용해 여행하시기 전에 다음 정보를 꼭 읽어 주시기 바랍니다.

• 고객님께서는 안내해 드린 픽업 시간대 시작 시점에 출발할 준비를 해 주시기 바랍니다.
• 운전 기사는 픽업 장소에 도착한 후 6분 동안 대기합니다. 도착 시 고객이 문 앞에 없는 경우, 운전 기사는 고객이 차량에 탑승할 때까지 차량 내에서 또는 차량 근처에서 6분 동안 대기합니다. 이 6분의 대기 시간은 30분 픽업 시간대가 시작된 후에만 계산됩니다.
• 고객께서는 차량에 탑승하기 전에 신분증을 제시하고 요금을 지불하셔야 합니다.
• 고객은 어떤 이동 시에도 리프트 이용을 요청할 수 있습니다.
• 승객은 차량에 이동 보조 기기를 1개만 반입할 수 있습니다.
• 차량 내에서는 모든 이동 보조 기기가 운전자에 의해 안전하게 고정됩니다.
• 모든 승객은 운송 중 허리 안전벨트 또는 좌석 안전벨트를 착용해야 합니다. 액세스-어-라이드 이동 보조 기구를 이용하는 고객에게는 어깨 안전벨트 착용을 권장하지만, 의무화하지는 않습니다.
• 고객님께서는 추가 인원을 고려하여 여행을 예약하신 경우, 개인 간병인(PCA) 및/또는 동반자와 함께 여행하실 수 있습니다. 이를 미리 예약하지 않으신 경우, 차량에 충분한 좌석이 확보되지 않을 수 있습니다.
• 고객은 보조 동물을 동반하여 여행할 수 있습니다.
• 직원들은 고객의 식료품 봉투를 최대 6개까지, 또는 상자의 경우 40파운드를 초과하지 않는 범위 내에서 운반을 도와드릴 수 있습니다.
• 승객은 호흡 보조 기기와 최대 2개의 M24(E) 산소 탱크를 휴대하고 탑승할 수 있습니다.
• 반려동물(이동 케이지에 넣은 상태)의 관리 및 수하물 운반은 고객 본인의 책임입니다.
• 운영사는 안전이 확보될 경우 문 앞까지 배달 서비스를 제공할 예정입니다.

집집마다 방문하여 제공하는 지원 ~하지 않는다 다음과 같은 내용을 포함합니다:

• 휠체어를 타고 1단 이상의 계단이나 연석을 오르내리는 것.
• 경사가 가파른 이동용 경사로나 계단에서 고객을 돕는 일.
• 자세 유지 또는 기타 지지를 위한 안정화 보조 장치.
• 문턱을 넘어 들어가거나, 주거용 건물의 1층 또는 건물의 메인 로비를 지나 들어가는 운영자.
• 본 안내서의 “소포” 항목에 명시된 경우를 제외하고, 개인 소지품의 적재 및 하역.
• “단독 방치 금지”, “일대일 관리” 또는 “문마다 순회” 수준의 서비스.

이동 보조 기기

액세스-어-라이드 이 차량은 폭 30인치 미만, 길이 48인치 미만이며, 탑승 시 총 중량이 800파운드 미만인 휠체어를 사용하는 고객을 수용할 수 있습니다. 이 치수에는 바닥 면적뿐만 아니라 수직 공간도 포함됩니다. 이 기준에 해당하지 않는 휠체어의 경우, 다음을 보장하기 위해 개별적으로 검토될 것입니다. 액세스-어-라이드 차량과 리프트를 통해 이들을 안전하게 수송할 수 있게 될 것입니다. 액세스-어-라이드 휠체어가 최대 크기 및 중량 제한을 준수하는지 확인하기 위해 휠체어의 무게와 크기를 측정할 수 있습니다.

고객은 이동 보조 기기를 변경하거나 추가한 경우, 해당 기기를 사용하여 이동하기 전에 RTD에 이를 업데이트해야 합니다. 이러한 업데이트를 통해 액세스-어-라이드 해당 이동 경로에 적합한 차량 유형을 결정하고, 모든 승객을 수용할 수 있는 충분한 좌석을 확보하기 위함입니다. 지원 필요 사항을 정확하게 기록하기 위해, 새로운 기기를 사용할 경우 재평가가 필요할 수 있습니다.

보행 보조 기기의 변경 또는 추가 사항을 RTD에 알리지 않을 경우, 서비스 이용에 지연이 발생할 수 있습니다.

고객은 여행 시 본인이 사용하는 기기만 반입할 수 있습니다. 두 번째 기기를 동반할 수 있는 유일한 경우는, 두 대 이상의 기기 사용 승인을 받기 위한 인증 예약 시에만 해당됩니다.

모든 휠체어는 운송 중 반드시 앞을 향하도록 고정되어야 합니다. 승객이 착석 위치를 변경하거나 일시적으로 조정해야 할 경우, 차량이 정지해 있을 때 이를 수행해야 합니다.

어떠한 경우에도 반입이 허용되지 않는 장비 액세스-어-라이드 차량에는 다음이 포함되나, 이에 국한되지는 않습니다:

• 병원 병상
• 들것
• 호이어 리프트
• 큰 쇼핑 카트