우버를 타고 이동하세요

Uber를 통해 차량을 호출하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 우버 고객 지원 센터.

Uber 신규 사용자: RTD에서 가입 정보를 확인하고 처리하면, 고객님께 이메일이나 문자 메시지가 발송됩니다. 링크를 클릭하여 바우처를 수락해 주세요.

기존 우버 계정 사용자: 해당 바우처는 요건 충족 시 자동으로 적용됩니다.

승차 요청을 하기 전에 계정에 개인 결제 수단(직불카드, 신용카드, PayPal 등)을 등록해야 합니다.

RTD는 무단 청구, 취소 수수료, 일시적 결제 보류 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 우버(Uber) 관련 결제 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.

Uber 시작하기

1. 다음으로 이동하세요. 앱 스토어 또는 Google Play 스마트폰에서

2. Uber 앱을 다운로드하세요

3. 필요한 정보를 입력하고 앱의 안내에 따라 Uber 계정을 만드세요.

4. 강력한 비밀번호 설정하기

5. 결제 수단 연결하기

성공을 위한 전문가 팁: 특별 혜택을 이용하려면 계정 정보가 교통 프로그램 기록과 일치해야 합니다.

결제 수단 추가

결제 수단을 추가하려면

1. “계정”을 클릭하세요
2. 앱 메뉴에서 “지갑”을 선택하세요.
3. “결제 수단 추가”를 탭하세요

승객은 초기 본인 부담금을 지불합니다. 바우처로 그 다음 $20가 충당됩니다. 승객은 남은 금액과 팁을 지불합니다.

바우처 수령 방법

1. 동기화: RTD는 귀하가 제공한 이메일 주소나 휴대폰 번호로 바우처를 발송합니다.
2. 확인: 이메일이나 문자로 전송된 우버의 알림을 확인해 주세요.
3. 방법: “시작하기”를 탭하거나 링크를 클릭하여 바우처를 계정에 추가하세요.

바우처 잔액을 확인하세요

1. Uber 앱을 열고 오른쪽 하단에 있는 ‘계정’을 선택하세요.
   ‘지갑’을 선택하세요.
   
2. 화면을 아래로 스크롤하여 ‘바우처’를 선택하세요.
   해당 바우처가 사용 가능한지 확인하세요.
   
3. 바우처로 이동하여 프로그램 세부 사항과 여행 잔액을 확인하세요.

바우처 사용 방법

목적지 입력: Uber 앱을 열고 “어디로 가시나요?” 상자에 목적지를 입력하세요.

위치 확인: 픽업 및 하차 지점이 정확한지 확인하십시오.

승차 유형 선택: Access-on-Demand에서는 UberX, XL, Pet, Green 및 Wait & Save만 이용 가능합니다. 바우처가 유효한지 확인하려면 취소선으로 표시된 요금을 확인하세요.

픽업 장소 확인 후 이동 예약하기: 픽업 장소를 확인하고 이동을 예약하세요

우버를 타고 이동하기

Track & Meet: 앱을 통해 운전기사의 위치를 확인하고, 운전기사가 근처에 도착하면 픽업 장소로 이동하세요.

승차 확인: 탑승하기 전에 앱에 표시된 차량 번호판을 실제 차량과 대조해 주세요.

원스톱 결제: 연결된 계좌를 통해 요금이 자동으로 결제되므로, 승차가 종료될 때 별도의 조치가 필요하지 않습니다.

평가 및 팁: 앱에서 여행에 대한 평가를 남겨주세요. 팁은 선택 사항이며, 바우처에 포함되지 않고 귀하의 개인 결제 수단을 통해 청구됩니다.

여행 관련 도움 받기

'활동'으로 이동: 앱을 실행한 후 하단의 '활동'을 탭하세요.

여행 선택: 문제가 발생한 특정 여행을 선택하세요.

Access 도움말: 지원 옵션을 보려면 아래로 스크롤하여 ‘도움말’ 섹션을 확인하세요.

고객 지원 받기: 지원 담당자와 채팅하려면 옵션을 선택하세요

쿠폰을 나중에 사용할 수 있도록 저장하기

바우처 선택: 이동 수단 선택 화면 하단에 있는 바우처 이름을 탭하세요.

끄기: 바우처 스위치를 찾아 “꺼짐” 위치로 밀어주세요.

확인: 왼쪽 상단의 “X”를 탭하여 차량 호출 화면으로 돌아가세요.

다음과 같이 할 수 있습니다. 자신을 규정하다 ~로서 보조동물 동반자 Uber 앱에서. 이렇게 하면 기사가 승객을 태우러 도착했을 때, 승객이 보조 동물을 동반하고 있다는 사실을 자동으로 확인할 수 있습니다. 이를 통해 승객과 기사 모두에게 더 편리하고 쾌적한 이동이 가능합니다.

이 기능 사용 방법:

1. Uber 앱을 열고 ‘계정’ > ‘설정’을 탭하세요.
2. ‘접근성’을 탭한 다음 ‘보조 동물’을 선택하세요.
3. ‘자격 요건 양식 작성 완료’를 탭하고 양식을 작성하세요
4. “보조 동물과 함께 탑승하겠습니다”를 선택하세요
5. 운전자에게 알림을 보낼지 여부를 선택하세요

다음과 같이 할 수 있습니다. 이 설정은 언제든지 변경하거나 해제할 수 있습니다.

보조 동물 관련 문제

Uber 웹사이트에서 신고를 하려면 “보조 동물 관련 문제를 신고하고 싶습니다” 링크를 선택하세요. 여기 또는 Uber 웹사이트의 “도움말” 링크를 통해 문의하실 수 있습니다. 또는 전화(+1 (833) 715-8237)로 문의하실 수도 있습니다.

자세한 내용은 Uber를 참조하십시오. 보조 동물 동반 탑승 페이지.

RTD에 도움을 요청해야 하는 경우

다음과 같은 문제가 있을 경우 사무실 (303) 299-2530으로 전화해 주시기 바랍니다:

• 전표 관련 문제 - 전표를 확인해 보았으나, 귀하의 계정에 해당 전표가 없습니다.
• 우버 고객센터에 문의하셨으나 문제가 해결되지 않았습니다. 전화 시 안내받은 우버 사례 번호를 반드시 알려주셔야 합니다.

결제와 관련된 문제가 있는 경우 Uber 도움말의 안내를 참고해 주세요.