अल्टन रेनोल्ड्सलाई भेट्नुहोस्: 'जब तपाईं कसैलाई मद्दत गर्न सक्षम हुनुहुन्छ, त्यो सन्तोषजनक हुन्छ, समय'

यदि घरबारविहीनता अनुभव गरिरहेका व्यक्तिहरूको लागि RTD को आउटरिच संयोजक एजेन्सीका ग्राहकहरूलाई परिचित देखिन्छ भने, किनभने उनीहरूले उनलाई पहिले देखेका हुन सक्छन्: रुट १५ मा, १६ मा, ० मा, ४२ मा। विगत पाँच वर्षदेखि, अल्टन एल. रेनोल्ड्स जूनियरले बस अपरेटरको रूपमा काम गर्दा जनतासँग आफ्नो न्यानो अनुहार र शान्त व्यवहार साझा गरेका छन्। आफ्नो नयाँ भूमिकामा - जसमा रेनोल्ड्सले घरबारविहीन व्यक्तिहरूसँग प्रत्यक्ष रूपमा काम गर्ने र उनीहरूलाई सेवा गर्ने सामुदायिक संस्थाहरूसँग सम्पर्क गर्ने काम गरिरहेका छन् - उनले २० वर्षभन्दा बढी परामर्श अनुभव बोकेका छन्।

रेनोल्ड्सले यो कामको बारेमा थाहा पाउने बित्तिकै महसुस गरे कि उनी यो कामको लागि अद्वितीय रूपमा उपयुक्त थिए। एक अपरेटरको रूपमा, उनले भने, उनी प्रायः आफ्नो गाडी चढ्दा उनीसँग कुरा गर्न चाहने ग्राहकहरूका लागि "विश्वको सबैभन्दा छिटो सल्लाहकार" को रूपमा काम गर्थे। उनले भने, राम्रा बस अपरेटरहरूले आफ्ना यात्रुहरूको ख्याल राख्छन् र उनीहरूलाई उनीहरूको गन्तव्यमा पुर्‍याउनुभन्दा बढी गर्छन्: "जब मानिसहरू चढ्छन्, उनीहरूलाई थाहा हुन्छ कि तपाईंको हृदयमा उनीहरूको सर्वोत्तम हित छ।" रेनोल्ड्सले निश्चित स्टपहरूमा उनको बसमा को चढ्यो, साथै उनीहरू कहाँ जाँदै थिए र उनीहरूलाई के चाहिन्छ भन्ने कुराको बारेमा परिचितता विकास गरेका थिए।

आरटीडीमा सामेल हुनुभन्दा पहिले, रेनोल्ड्सले गैर-नाफामुखी संस्थाहरूसँग नेतृत्वदायी पदहरू सम्हालेका थिए जसमा थर्ड वे सेन्टर पनि समावेश थियो, जुन डेनभरमा आधारित संस्था हो जसले उच्च जोखिममा रहेका, मानसिक रूपमा बिरामी, विपन्न र प्रायः घरबारविहीन किशोरकिशोरीहरू र उनीहरूका परिवारहरूलाई सहयोग गर्दछ। उनले किशोरकिशोरीहरूसँगको आफ्नो कामको आनन्द उठाए, "तिनीहरू तपाईंको बारेमा के सोच्छन् भन्ने बारेमा धेरै स्पष्ट र इमान्दार छन्।"

रेनोल्ड्सले उत्तरी क्यारोलिनाको फेयेटभिल स्टेट युनिभर्सिटीबाट मनोविज्ञानमा स्नातक डिग्री हासिल गरे, सानै उमेरदेखि सुरु भएको मानव अनुभवमा रुचि राख्दै अगाडि बढे। उनी हाल फिनिक्स विश्वविद्यालयबाट परामर्शमा स्नातकोत्तर डिग्री हासिल गरिरहेका छन्। कम्तिमा हाई स्कूलमा फर्किएपछि, रेनोल्ड्सले भने, उनले महसुस गरे कि उनी पहुँचयोग्य, सहज र अरूको न्याय गर्न घृणा गर्छन्।

"मलाई यो सहयोगी काम साँच्चै मन पर्छ," रेनोल्ड्सले भने। "मसँग सबै उत्तरहरू नहुन सक्छन्, तर म मद्दत गर्न चाहन्छु।"

उनले थपे, "जब तपाईं कसैलाई मद्दत गर्न सक्षम हुनुहुन्छ, र तपाईंले कसैमा आशाको किरण देख्न सक्नुहुन्छ, त्यो सन्तोषजनक हुन्छ। तपाईं को हुनुहुन्छ भन्ने कुराले फरक पार्दैन। यदि तपाईं कसैलाई मद्दत गर्न त्यहाँ हुनुहुन्छ र तपाईं आफ्नो हृदयबाट यो गर्न प्रयास गर्दै हुनुहुन्छ भने, त्यो तपाईंले कसैको लागि गर्न सक्ने सबैभन्दा ठूलो कुरा हो। कसैलाई आशामा अर्को मौका मिल्नेछ।"

डेनभर मेट्रो क्षेत्रभरिका संस्थाहरूसँग सम्पर्क र काम मार्फत, रेनोल्ड्सले RTD को सामुदायिक सम्पर्ककर्ताको रूपमा काम गर्नेछन्, इनपुट सङ्कलन गर्नेछन् र एजेन्सीको ट्रान्जिट सेवाहरूले घरबारविहीन र गरिबीमा परेका मानिसहरूका लागि सम्पर्क कसरी सुधार गर्न सक्छन् भन्ने बारे प्रतिक्रिया प्रदान गर्नेछन्। उनले प्रदान गर्ने जानकारीले RTD को सेवा योजना निर्णयहरूले यी समूहहरूमा रहेका व्यक्तिहरूलाई कसरी असर गर्छ भन्ने बुझाइलाई बलियो बनाउनेछ।

रेनोल्ड्सले RTD को ट्रान्जिट पुलिस डिभिजन र एजेन्सीको मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सकहरूसँग सबैभन्दा नजिकबाट काम गर्नेछन्। RTD ले जेफरसन सेन्टर फर मेन्टल हेल्थसँग एक वर्षको लागि पदको लागि कोष प्रदान गर्न सम्झौता गरेको छ, कोषले अनुमति दिएमा यसलाई अर्को वर्षको लागि विस्तार गर्ने विकल्पको साथ। यो पद अनुदान-वित्त पोषित छ।

रेनोल्ड्सले भने, एक अपरेटरको रूपमा, उनले प्रायः घरबारविहीन ग्राहकहरूलाई मद्दत गर्ने सबैभन्दा उपयुक्त तरिका विचार गर्थे, जसलाई उनीहरू कहाँ जाँदैछन् भन्ने थाहा नहुन सक्छ। उनले उनीहरूको "अन्तिम बिन्दु" र उनीहरूको सुरक्षा सुनिश्चित गर्न के गर्न सक्छन् भन्ने बारे सोच्थे।

रेनोल्ड्सले भने, आफ्नो वर्तमान भूमिकामा, संस्थाले प्रदान गर्न सक्ने विशेष स्रोतहरूको बारेमा कसैलाई बताएर राम्रो नतिजा आउन सक्छ, साथै मद्दत गर्न त्यहाँ उभिरहेको व्यक्तिको नाम पनि बताएर। उनले भने कि क्षेत्रका सेवा प्रदायकहरूले आवासविहीन व्यक्तिहरूको संख्या, तिनीहरूमध्ये कति जना सेवा चाहन्छन्, र त्यस्तो जानकारीले क्षेत्रको यातायात आवश्यकताहरू, सामुदायिक संस्थाहरू र सामाजिक प्रणालीहरूलाई कसरी असर गर्छ भन्ने कुराको मूल्याङ्कन गर्दा त्यस्तो कनेक्टरको रूपमा सेवा गर्नु उनको लक्ष्य हो।

"लक्ष्य भनेको यी फरक थोप्लाहरूलाई जोड्नु हो," रेनोल्ड्सले भने। ती "साना कदमहरू" हुन सक्छन्, उनले स्वीकार गरे, "तर हामी ठूला प्रगतिहरू गर्ने प्रयास गरिरहेका छौं।"