RTD ले अपरेटर र ग्राहक सुरक्षाको लागि प्रत्यक्ष लुक-इन उपकरण थपेको छ

डेन्भर (जुलाई २३, २०२४) –– द क्षेत्रीय यातायात जिल्ला (RTD)आफ्नो सबै बस फ्लीटमा लाइभ लुक-इन उपकरणहरू स्थापना गरेर अपरेटर र ग्राहक सुरक्षा बढाउनको लागि एक प्रमुख प्रविधि परियोजना पूरा गरेको छ - यो एक पर्याप्त सुरक्षा र सुरक्षा अपडेट हो जसले एजेन्सीको स्वागत ट्रान्जिट वातावरण रणनीतिक पहललाई समर्थन गर्दछ। नयाँ प्रणालीले RTD का सार्वजनिक सुरक्षा प्रेषकहरूलाई क्षणमा सवारी साधनमा हुने व्यक्तिहरू, परिस्थिति र घटनाहरू हेर्न र सुन्न सक्षम बनाउँछ। RTD ले आपतकालीन परिस्थितिहरूमा प्रयोगको लागि २०२३ को सुरुमा नयाँ सफ्टवेयर स्थापना गर्न थाल्यो।

"RTD का सार्वजनिक सुरक्षा प्रेषकहरूले वास्तविक समयमा बसको भित्री भाग हेर्न सक्ने क्षमताले एजेन्सीका सञ्चालकहरू र ग्राहकहरू दुवैलाई आराम प्रदान गर्नुपर्छ," महाप्रबन्धक र सीईओ डेब्रा ए. जोनसनले भने। "लाइभ लुक-इन प्रणालीले कर्मचारी र प्रहरीलाई आपतकालीन अवस्थामा प्रतिक्रिया दिने र समाधान गर्ने क्रममा थप सूक्ष्म स्तरको विवरण प्रदान गर्दछ। RTD बसहरू र सम्पत्तिहरूमा जनताले सुरक्षित महसुस गर्नु अत्यावश्यक छ। यो प्रणाली थपिएसँगै, कोही पनि एक्लै यात्रा गरिरहेका छैनन्।"

अमेरिकी गृह सुरक्षा विभागले सेप्टेम्बर २०२० मा RTD लाई लगभग $२.४ मिलियन अनुदान प्रदान गर्‍यो, जसले लाइभ लुक-इन सफ्टवेयर, व्यावसायिक सेवाहरू र पाँच वर्षको मर्मतसम्भारको लागि भुक्तानी गर्‍यो। लाइभ लुक-इन प्रणालीले पहिलेको प्रविधिलाई प्रतिस्थापन गर्छ, जसमा प्रेषणले बस भित्र अडियो मात्र सुन्न सक्थ्यो।

लाइभ लुक-इन प्रणालीको साथ, RTD का सार्वजनिक सुरक्षा प्रेषकहरूले गाडीमा रहेका क्यामेराहरूबाट वास्तविक समयमा अडियो सुन्न र भिडियो हेर्न सुरक्षित, सेलुलर नेटवर्क जडान प्रयोग गर्न सक्छन्। नयाँ दृष्टिकोणले बस प्रेषण र RTD प्रहरी विभाग (RTD-PD) लाई समयमै कर्मचारीहरू र जनतालाई कसरी सहयोग गर्ने भन्ने लगायतको परिस्थितिलाई राम्रोसँग बुझ्न मद्दत गर्दछ।

विभागका एकीकृत सुरक्षा प्रणाली कार्यक्रम प्रबन्धक इजरायल लाउफरले भने, "अघिल्लो प्रणाली यसको उपयोगी जीवनको अन्त्यतिर आउँदै गर्दा RTD-PD ले परियोजनालाई अगाडि बढाएको थियो।" "हामीसँग पहिले नै हाम्रा सवारी साधनहरूमा सेलुलर कनेक्टिभिटी थियो र हामी यसलाई पूँजीकृत गर्न चाहन्थ्यौं," उनले भने। "हामी प्रविधि नवप्रवर्तनहरू खोजिरहेका थियौं।"

प्रत्येक RTD बसमा नयाँ प्रणाली राख्न सक्ने क्षमता हुन्छ, जसमा एजेन्सीको आफ्नै सवारी साधन र ठेकेदार ट्रान्सडेभद्वारा एजेन्सीको लागि सञ्चालित सवारी साधनहरू समावेश हुन्छन्।

आजको मितिसम्म, एजेन्सीको लगभग १९% लाइट रेल सवारी साधनहरूमा पनि प्रत्यक्ष लुक-इन क्षमता थपिएको छ। राज्यको आवश्यकता अनुसार, जुन २०२७ सम्ममा बाँकी फ्लीटलाई प्रत्यक्ष लुक-इन कार्यक्षमताको लागि रेट्रोफिट गरिनेछ।

कन्सेन्सिएर डेनभर ट्रान्जिट पार्टनर्सद्वारा मर्मत गरिएका कम्युटर रेल सवारी साधनहरूमा पहिले नै कम्पनीको आफ्नै निजी वायरलेस नेटवर्कमा यो क्षमता छ, जुन RTD भन्दा फरक प्रणाली प्रयोग गरेर गरिन्छ, लाउफरले भने।

कर्मचारी वा ग्राहकको सुरक्षा जोखिममा पर्न सक्ने गम्भीर सुरक्षा खतराहरू अवलोकन र रिपोर्ट गर्न लाइभ लुक-इन प्रयोग गरिन्छ। सबै घटनाहरू ट्र्याक र रेकर्ड गरिन्छ।

नयाँ सफ्टवेयरले तत्काल अनुसन्धानको लागि भिडियो पुन: प्राप्त गर्ने RTD को क्षमतालाई विकसित गर्दछ, जुन प्रहरी अनुसन्धानको लागि महत्त्वपूर्ण हुन सक्छ जहाँ हरेक क्षण महत्त्वपूर्ण हुन्छ।

"प्रेषकले प्रत्यक्ष लुक-इन हेरेर रेडियोमा व्याख्या गर्ने र संदिग्ध व्यक्तिको वर्णन गर्ने, उनी को र कहाँ गए, कुन स्टेशन, कुन स्थानबाट गए भनेर वर्णन गर्ने जस्तो केही हुँदैन," लाउफरले उल्लेख गरे। "अपरेटर बस चलाउन व्यस्त छ, र प्रत्यक्ष लुक-इन प्रणालीले अपरेटरलाई सटीक विवरणमा ध्यान केन्द्रित गर्नबाट राहत दिन्छ: के उसले रातो भेस्ट, बेसबल टोपी, कालो शर्ट लगाएको थियो?"

एजेन्सीको स्वागत ट्रान्जिट वातावरण रणनीतिक पहल भित्र कर्मचारी र ग्राहक सुरक्षा आरटीडीको प्राथमिकताका क्षेत्रहरू हुन्। एजेन्सीले गरिरहेको उपायहरूमा २०२२ मा १९ अधिकारीहरूको तुलनामा वर्षको अन्त्यसम्ममा आरटीडी-पीडी ११९ अधिकारीहरूमा बढाउने समावेश छ। एजेन्सीले सम्पूर्ण प्रणालीमा वातावरणीय डिजाइन (CPTED) प्रयासहरू मार्फत अपराध रोकथाम पनि लागू गर्दै आएको छ।

उल्लेखनीय रूपमा, RTD ले हालसालै आफ्नो ९०-दिने कार्यकालको नतिजा साझा गरेको छ ग्राहक अनुभव लिफ्ट पाइलट CPTED को एक भागको रूपमा कार्यक्रम, जसले घटना रिपोर्टिङ वा सेवाको लागि कलहरू - RTD कर्मचारीहरू, ग्राहकहरू, जनता वा अन्य एजेन्सीहरूद्वारा प्रहरी सहयोगको लागि गरिएका अनुरोधहरूलाई उल्लेखनीय रूपमा कम गर्‍यो। अपराध रोक्न वा सीमित गर्न कार्यक्रमको सफलताको परिणामस्वरूप, एजेन्सीले हालका छ वटा लाइट रेल स्टेशनहरूभन्दा बाहिर कार्यक्रमलाई थप विस्तार गर्ने योजना बनाएको छ, स्टेशनहरूमा खुला ढोकाहरू कायम राख्न प्रोग्राम गरिएका लिफ्टहरू सहित। RTD को ग्राहक अनुभव लिफ्ट पायलट कार्यक्रम मूल्याङ्कन रिपोर्ट उपलब्ध छ। यहाँ।

गत वर्षमा आरटीडीले सुरक्षा सुधार गर्न बत्तीहरू स्तरोन्नति गरेको छ, भूदृश्य सुधार गरेको छ, सुरक्षा फिडहरू प्रदर्शन गर्ने क्लोज-सर्किट टेलिभिजन मनिटरहरू थपेको छ र आफ्नो सेवा क्षेत्रभरि सार्वजनिक शौचालयहरूमा धुवाँ पत्ता लगाउने यन्त्रहरू स्थापना गरेको छ।