Стратегический план

Четыре года назад RTD наметила перспективный курс на долгосрочный успех и устойчивое развитие, разработав тщательно продуманный пятилетний стратегический план, ориентированный на будущее агентства. План, разработанный совместно Советом директоров, руководством агентства и консультантами в течение нескольких месяцев, был утвержден 10 августа 2021 года.

Стратегический план является «путеводной звездой» RTD, а его четыре стратегических приоритета служат функциональными опорами, на которых основывается принятие решений, а также используются для планирования, разработки, оценки и анализа общей эффективности работы агентства:

• Значение для сообщества: RTD стремится быть надежным партнером местного сообщества, принося пользу как своим клиентам, так и всему метрополитенскому региону Денвера, и при этом заботясь о планете Земля
• Высочайший уровень обслуживания клиентов: Компания RTD стремится неизменно обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов
• Долевое участие сотрудников: RTD стремится привлекать и удерживать высококвалифицированных и заинтересованных сотрудников
• Финансовый успех: Компания RTD очень серьезно подходит к управлению всеми финансовыми ресурсами

Опираясь на стратегическую концепцию, изложенную в этом обновленном документе «Плана», мы совместными усилиями добились значительного прогресса в деле превращения RTD в ту компанию по предоставлению услуг общественного транспорта, которую ожидают жители и гости региона Денвера. Прогресс агентства в реализации его долгосрочной концепции является прямым отражением приверженности делу, самоотдачи и упорного труда более 3 000 сотрудников агентства и его избранного Совета директоров.

Хотя Стратегический план на протяжении почти четырёх лет успешно определял направление и служил основой для стратегической деятельности агентства, путь, начатый в 2021 году, ещё далек от завершения. RTD продолжает развиваться, чтобы удовлетворять разнообразные потребности клиентов и сообществ всего региона в области мобильности, как и на протяжении всей 56-летней истории агентства. Появляются новые вызовы и возможности, налаживаются новые партнерские отношения, возникают новые технологии, населённые пункты и центры активности региона смещаются и расширяются, и при этом RTD продолжает расти, чтобы соответствовать требованиям времени.

Оглядываясь назад на время своей работы в агентстве, я горжусь тем, чего мы достигли совместными усилиями, и с нетерпением жду будущих успехов. Как я уже неоднократно говорил, RTD стоит на пороге перемен, и я горжусь тем, что могу работать бок о бок с людьми, составляющими это агентство, в то время как мы продолжаем этот важный путь. Вместе, как «Единое RTD», мы создадим более светлое будущее для этого региона.

Спасибо,

Дебра А. Джонсон
Генеральный директор и исполнительный директор

Укрепление доверия общественности

RTD стремится укрепить доверие среди сообществ, которые она обслуживает, демонстрируя ответственное управление средствами налогоплательщиков и активами общественного транспорта.

Создание более совершенной системы НИОКР

Компания RTD ориентирована на будущее и уделяет особое внимание развитию потенциала своих сотрудников и совершенствованию инфраструктуры.

Высочайшее качество обслуживания

RTD осознает важность надежного предоставления высококачественных услуг общественного транспорта для удовлетворения потребностей пассажиров в передвижении.

Взаимодействие с клиентами и местным сообществом

RTD стремится способствовать укреплению сообщества и улучшению качества обслуживания клиентов.