На всех автобусах RTD установлена система видеонаблюдения в режиме реального времени
В рамках поддержки инициативы RTD «Гостеприимная транспортная среда» был реализован крупный проект по обеспечению безопасности, который в настоящее время внедрен на всех автобусах RTD: установка оборудования для наблюдения в режиме реального времени на случай возникновения чрезвычайных ситуаций.
Программное обеспечение для наблюдения в режиме реального времени — финансируемое за счет гранта Министерства внутренней безопасности США в размере примерно 2,4 млн долларов, выделенного компании RTD в сентябре 2020 года (который также включает профессиональные услуги и пятилетнее техническое обслуживание) — заменяет систему, которая десятилетиями использовалась в автобусах ведомства. При использовании прежней технологии диспетчерская могла слышать только звук внутри автобуса.
Благодаря внедрению системы видеонаблюдения в режиме реального времени диспетчеры службы общественной безопасности RTD могут использовать защищенное соединение через сотовую сеть для прослушивания аудио и просмотра видео в режиме реального времени с камер, установленных на борту данного транспортного средства. Новый подход помогает диспетчерской автобусного парка и транспортной полиции лучше понимать ситуацию, в том числе определять, как своевременно оказать помощь сотрудникам и пассажирам.
По словам Израиля Лауфера, руководителя программы интегрированных систем безопасности департамента, транспортная полиция приступила к реализации этого проекта, поскольку срок службы прежней системы подходил к концу. «У нас уже была сотовая связь на борту транспортных средств, поэтому мы хотели этим воспользоваться», — сказал он. «Мы искали технологические инновации и думали о будущем».
Система может быть установлена на каждый автобус RTD — как на собственные транспортные средства агентства, так и на автобусы, которые эксплуатирует для агентства подрядчик Transdev. Установка нового программного обеспечения началась в начале 2023 года.
По состоянию на 15 июля около 19 % вагонов легкорельсового транспорта агентства также были оснащены системой видеонаблюдения в режиме реального времени. Остальная часть парка должна быть модернизирована с целью установки этой системы к июню 2027 года в соответствии с требованиями штата.
По словам Лауфера, пригородные поезда, техническое обслуживание которых осуществляет концессионер Denver Transit Partners, уже обладают этой функцией в рамках собственной частной беспроводной сети компании, работающей на основе системы, отдельной от системы RTD.
Вся деятельность пользователей системы отслеживается и фиксируется. Все пользователи системы прошли обучение, в ходе которого им было особо подчеркнуто, что система предназначена исключительно для выявления и сообщения о серьезных угрозах безопасности.
Новое программное обеспечение также расширяет возможности RTD по извлечению видеозаписей для расследований. Около 30 лет назад, когда цифровые видеорегистраторы впервые начали устанавливаться в автобусах, для просмотра записей приходилось физически извлекать жесткие диски из транспортного средства, рассказал менеджер по интеллектуальным транспортным системам Том Хьюз. За последнее десятилетие благодаря появлению Wi-Fi в автобусах следователи могли получать видеозаписи только после того, как транспортное средство вечером заезжало в гараж и все данные загружались через Wi-Fi. Теперь информацию можно просматривать и извлекать в режиме реального времени. Как отметил Лауфер, этот факт может иметь решающее значение для полицейских расследований, когда на счету каждая секунда.
«Нет ничего лучше, чем когда диспетчер смотрит на изображение с камеры наблюдения в режиме реального времени, дает пояснения по радио и описывает подозреваемого: кто он, откуда уехал, на какой остановке, в каком месте. Это просто бесценно», — отметил он. «Водитель так занят управлением автобуса, и вокруг происходит столько всего, что система видеонаблюдения в режиме реального времени избавляет его от необходимости сосредотачиваться на точном описании: был ли он одет в красный жилет, бейсболку, чёрную рубашку?»
«Теперь им достаточно нажать кнопку тихой тревоги, и люди смогут им помочь, получить точное описание ситуации и того, что произошло, а также посмотреть как видео в режиме реального времени, так и запись произошедшего», — сказал Лауфер.
Хотя этот тип программного обеспечения и не является новинкой, он становится всё более распространённым по мере развития технологий мобильной связи и по мере того, как транспортные агентства осознают преимущества, которые он может предоставить, отметил Хьюз. По словам Хьюза и Лауфера, реализация этого проекта стала возможной благодаря участию сотрудников всего агентства в определении бизнес-потребностей.
«Я с гордостью могу сказать, что система используется ежечасно и ежедневно, и я могу просматривать панель управления системой, записи видео и статистику», — сказал Лауфер.