Живой в огнях: Взгляд на то, что требуется от RTD для участия в одном из крупнейших парадов региона

Когда речь заходит о парадах в окрестностях города, немногие из них становятся более престижными, чем Парад огней 9News в центре Денвера. Вот уже более трех десятилетий Парад огней является одним из главных событий праздничного сезона. Ежегодно это событие привлекает сотни тысяч зрителей со всего региона, которые наблюдают и радуются, когда участники шествия проходят рядом с экстравагантными плавсредствами и транспортными средствами. Третий год подряд компания RTD демонстрирует свой автобус "Зимний парад", который подсвечивается яркими праздничными цветами, проезжая по улицам города вместе с сотрудниками и директорами совета директоров RTD.

Тем, кто присутствовал на зрелище Парада огней, может показаться, что участие RTD было простым - нанизать светодиодные гирлянды вокруг автобуса и прикрепить большие динамики к передней части, чтобы сотрудники могли танцевать и радоваться музыке во время шествия. Для команды RTD по взаимодействию с общественностью, которая занимается вопросами участия RTD в парадах, это не может быть дальше от реальности.

Менеджер по работе с населением Брэндон Фиглиолино возглавляет работу агентства по организации парадов, обеспечивая достойное представление RTD на каждом мероприятии.

"Я контролирую все аспекты планирования участия в параде при поддержке моих замечательных коллег", - говорит Фиглиолино. "В то время как шествие на параде может занять всего несколько часов, подготовка к нему занимает много месяцев, чтобы обеспечить активное участие в параде, а сотрудникам - отличные впечатления".

Благодаря работе Фиглиолино компания RTD принимала участие в крупнейших парадах по всему региону, включая парад Vizzy Denver Pride Parade, National Western Stock Show Parade, Martin Luther King Jr. Marade и парад в честь Дня святого Патрика.

За время работы в RTD Фиглиолино участвовал в 14 парадах. По его мнению, участие в парадах отражает связь RTD с обществом.

"Когда вы идете по улице и слышите, как толпы людей радостно кричат "R-T-D! R-T-D!", - сказал он. "Это показывает, что, несмотря на трудности, с которыми сталкивается агентство, многие клиенты и члены сообщества поддерживают нас и знают, что мы предоставляем ценные услуги для метрополитена".

Получив должность менеджера команды в 2023 году, Фиглиолино поставил перед собой задачу обеспечить RTD место в ежегодном Параде огней 9News.

"Я рассматривал Парад огней как креативный способ охватить сотни тысяч зрителей парада, будь то лично, по телевизору или через прямую трансляцию", - сказал он. "Наше послание было простым: остаетесь ли вы в городе на праздники или отправляетесь за город, сеть автобусов и поездов RTD поможет вам добраться до места".

Планирование роли RTD в параде этого года началось в начале 2024 года с составления бюджета и утверждения финансирования. Как только финансирование было получено, Фиглиолино и его команда, состоящая из специалиста по работе с молодежью Тейлор Кертис специалист по взаимодействию с общественностью Габриэль Мартинес начали разрабатывать темы для парадного автобуса и прорабатывать логистику.

В апреле, когда многие жители региона сбрасывали пальто и шапочки, надевая майки и шорты, команда уже думала о зиме, работая с юрисконсультом агентства и Downtown Denver Partnership над рассмотрением и представлением соглашений об участии.

После утверждения темы для обертывания автобуса необходимо было разработать дизайн обертывания и соответствующей праздничной одежды для сотрудников.

"Наше сотрудничество с Маркетингом началось в июне", - сказал Кертис. "Команда провела конкурс на лучший дизайн. Комиссия выбрала графического/веб-дизайнера Росс Хёкмандизайн автобусной упаковки и сопутствующих свитеров и шапочек".

После разработки дизайна Фиглиолино работал со специалистом по маркетинговым коммуникациям Эшлин Уитфорд и "Автобусные операции", чтобы найти автобус для парада и оператора, определить даты установки специальной праздничной упаковки и огней, а также логистику на день, например, маршруты и заказы на обслуживание.

"В подготовке автобуса к параду участвовало много людей", - сказал Кертис. "Сначала была подана заявка на специальный автобус, затем отдел по эксплуатации автобусов работал над тем, чтобы назначить оператора, который будет вести автобус по маршруту парада, а также уличного инспектора, который будет оказывать поддержку".

По мере уточнения оперативных деталей Community Engagement начала выполнять требования по спонсорской поддержке, установленные Downtown Denver Partnership.

"Downtown Denver Partnership, организатор парада, предоставил RTD контрольный список спонсорской поддержки", - сказал Фиглиолино. "В нем RTD должна была предоставить номера участников парада, каналы социальных сетей и доказательства страхования в установленные сроки в течение осени, а также другие документы".

Начиная с августа, отдел по работе с населением сотрудничал с отделами по связям со СМИ, внутренних коммуникаций и маркетинга в области внутренних и внешних коммуникаций, включая кампанию в социальных сетях под руководством специалиста по цифровым коммуникациям. Кэролайн Стори и серию новостных релизов, рассказывающих об участии RTD и влиянии на услуги. На внутреннем уровне Фиглиолино координировал работу с менеджером по внутренним и исполнительным коммуникациям Лори Хафф и старший специалист по связям с общественностью Остин Неттлтон набрать сотрудников для участия в параде автобусов, используя внутренние каналы агентства, включая Inside Connections и Hot Sheet.

Когда лето уступило место осени, стало необходимо собрать последние кусочки пазла до парада 6 декабря.

В конце ноября была завершена установка пряничного покрытия Hoekman, превратившего парадный автобус в пряничный домик с конфетами, пряничными человечками и животными, а также логотипом RTD, выполненным в виде аппетитного сахарного печенья. За несколько дней до мероприятия супервайзер кузовного цеха Лоренцо Вашингтон и его команда добавили светодиодные ленты по всему шасси парадного автобуса и установили изготовленную на заказ акустическую платформу.

В день парада Кертис прибыл в районные магазины, чтобы встретиться с сотрудниками, некоторые из которых были одеты в костюмы, а другие - в праздничные свитера RTD прошлых лет. Оператор Ларри Мальдонадо был удостоен чести вести автобус для парада в этом году. Двадцать два сотрудника, пять молодых членов семей сотрудников RTD и три директора совета директоров RTD - председатель Жюльен Буке, директора Майкл Гузман и Кэтлин Чандлер - сели в автобус, чтобы отправиться на плацдарм возле Денверского художественного музея.

Как только парад начался, Неттлтон включил праздничный плейлист через динамики, установленные на автобусе. В плейлисте было представлено попурри из праздничных песен и композиций, исполненных артистами самых разных жанров - от поп-музыки до металла. Конечно же, это праздники, и ни один праздник не обходится без исполнения DMX песни "Rudolph the Red-Nosed Reindeer".

На протяжении двух миль сотрудники RTD танцевали, приветствовали участников и праздновали вместе с толпой из более чем 200 000 зрителей. Мальдонадо приветствовал участников парада через систему оповещения автобуса, передавая сообщения на тему Санты, а уличный инспектор Марта Ловато украсил шоу, пройдя весь маршрут в надувном костюме динозавра, танцуя, общаясь с толпой и делая селфи за селфи.

Хотя парад длился чуть больше часа, он стал отражением более чем годовой работы по координации действий всей компании RTD.

"Столько мелочей было сделано для того, чтобы наша команда была готова представлять RTD", - говорит Кертис. "Мы подтвердили и согласовали участие сотрудников RTD, подготовили праздничные свитера и сувениры для каждого из них, прикрепили гирлянды к знакам парада, заменили батарейки в ожерельях и баннере, а также убедились, что у нас есть все необходимое для комфорта наших людей, например, вода и грелки для рук".

Многие люди собрались вместе, чтобы парад прошел успешно, но Кертис похвалил оператора автобуса. Уоллес Ланкстер за то, что выложились по полной.

"Уоллес сыграл важную роль в обеспечении безопасного перемещения парадного автобуса на каждую новую позицию", - сказала она. "На протяжении всего парада он помогал Ларри протискиваться через крутые повороты и освобождать место на маршруте, когда зрители парада выходили на улицу".

"После того как все погрузились в автобус в конце парада, Уоллес заметил, что сотни людей все еще наблюдают за происходящим после окончания официального маршрута", - добавил Кертис. "Он остался возле автобуса, провел Ларри через хаос и убедился, что, несмотря на отсутствие баррикад после окончания официального маршрута парада, все наблюдавшие находились на безопасном расстоянии от автобуса".

Больше всего Кёртису понравилось то, что все собрались вместе, выделили время из своего напряженного графика в течение года, чтобы сделать участие RTD в Параде огней реальностью.

"Это была такая прекрасная демонстрация того, как все наши люди работают вместе, чтобы создать значимый опыт для нашего сообщества", - сказала она. "Мне так повезло быть здесь и работать с такими невероятными людьми".