RTD запускает веб-страницу, посвященную мероприятиям с высокой интенсивностью движения, чтобы поделиться ресурсами по планированию поездок и получить отзывы от общественности
Ведется работа по разработке комплексного плана по организации дополнительных специальных служб по обслуживанию мероприятий
Денвер (3 ноября 2025 г.) -- The Региональный транспортный округ (RTD) просит клиентов, заинтересованные стороны и общественность высказать свое мнение, чтобы поддержать разработку плана по улучшению транзитных услуг для проведения мероприятий с большой интенсивностью. Помимо онлайн-портала для сбора комментариев, веб-страница содержит обзор остановок и станций, обслуживающих крупные мероприятия, ресурсы по планированию поездок для клиентов, а также текущий подход агентства к развертыванию сервиса для обслуживания мероприятий с большой интенсивностью движения. Веб-страница доступна по адресу www.rtd-denver.com/high-volume-eventsОтзывы будут собираться до конца декабря.
"Каждый год в районе Денвера проходят сотни событий и мероприятий", - сказал Патрик Прейссер, главный операционный директор RTD. Миллионы колорадцев и гостей города посещают эти мероприятия, и мы хотим играть ведущую роль в обеспечении их доступности и мобильности". Будь то доставка болельщиков на большой матч, любителей музыки на долгожданный концерт или семей на сезонный праздник - наша миссия заключается в том, чтобы сделать жизнь лучше благодаря связям, которые мы обеспечиваем".
На недавно запущенной веб-странице также размещена информация о Резолюция Совета, принятая 28 октября создать план обслуживания мероприятий с высокой интенсивностью. В резолюции изложены несколько требований к созданию плана, в том числе необходимый штат и финансовые ресурсы, прогнозы доходов, возможности спонсорства и маркетинговая стратегия. План также должен соответствовать всем федеральным нормам и требованиям, а его окончательная доработка и распространение должны состояться в феврале 2026 года. Совет директоров планирует принять решение по деталям плана в марте, и если он будет принят, то любые утвержденные операционные корректировки или повышение уровня обслуживания могут начаться уже в мае 2026 года.
Когда подготовка к крупномасштабным мероприятиямRTD придерживается сбалансированного подхода, ориентированного на клиентов и общество. Ключевую роль в этих усилиях играют партнерство, координация и коммуникация. Например, RTD следит за календарями и расписаниями нескольких районов метро, чтобы отметить события и мероприятия, которые должны состояться вблизи остановок и станций. Затем сотрудники составляют предварительный календарь, что позволяет команде разрабатывать скоординированные планы, обеспечивающие безопасное, надежное и ориентированное на клиента обслуживание.
В RTD под дополнительным обслуживанием при проведении массовых мероприятий понимаются дополнительные рейсы или транспортные средства, которые задействуются для удовлетворения повышенного спроса клиентов. Базовые уровни обслуживания RTD являются прочной основой, и агентство использует прогнозируемые размеры толпы для планирования пиков спроса и оптимизации обслуживания.
Агентство также использует виртуальный и личный мониторинг платформы для упреждающего управления толпой и развертывания служб до и после мероприятий с большой интенсивностью движения. Эти возможности укрепляют связь между сотрудниками и операторами RTD, помогая совместно обеспечивать безопасное, надежное и ориентированное на клиента транспортное обслуживание.
В 2023 году RTD также запустит "специальные термины назначения" в качестве ресурса планирования поездок для клиентов. Эти термины доступны в приложении Next Ride и избавляют от необходимости знать название или адрес места проведения мероприятия. Клиенты могут просто ввести название исполнителя, группы, спортивной команды или другой термин, связанный с событием, в качестве пункта назначения. Приложение RTD для планирования поездок направит клиента к месту проведения мероприятия из его текущего пункта назначения в районе Денвера. Специальные направления были запущены перед концертами Тейлор Свифт на стадионе Empower Field at Mile High Arena. В те выходные более 150 000 маршрутов были спланированы с использованием специальных направлений. В декабре 2024 года RTD интегрировала JamBase, поставщика данных о живой музыке, в приложение Next Ride. Интеграция автоматически вводит расписание концертов в инструмент планирования поездок.
"Готовясь к будущему, мы опираемся на наши успехи, отмечаем то, чего мы достигли вместе, и учимся на нашем опыте. Оценивая свою работу и совершенствуя процессы, мы будем продолжать предоставлять высококачественные услуги и постоянно совершенствоваться. Мы хотим быть первым выбором, когда клиент планирует поездку и добирается на мероприятие и обратно", - сказал Прейссер.
Чтобы получить дополнительную информацию об услугах RTD по организации мероприятий с высокой интенсивностью, а также оставить свои отзывы и предложения, посетите сайт www.rtd-denver.com/high-volume-events.