Трехлетняя программа RTD «Восстановление вокзала Юнион-Стейшн» принесла ощутимые результаты и позволила повысить уровень безопасности и охраны

ДЕНВЕР (25 апреля 2025 г.) –– The Региональный транспортный округ (RTD) сообщает о сокращении числа вызовов, связанных с обеспечением безопасности, почти на 60 процентов, а также о снижении числа сообщений о преступных деяниях в течение трех лет — с 2022 по 2025 год — на вокзале «Денвер Юнион Стейшн». В первом квартале 2022 года RTD зарегистрировала около 5 000 вызовов, связанных с обеспечением безопасности, на вокзале Юнион-Стейшн, по сравнению с 2 127 вызовами в первом квартале 2025 года. Сравнение по месяцам показывает аналогичное снижение, начиная с начала 2022 года, когда RTD впервые удвоила усилия по повышению личной безопасности и охраны на этом интермодальном транспортном узле. Количество обращений — это показатель, который включает сообщения пассажиров о граффити, наркоторговле, жалобах на шум, оставленных без присмотра сумках и других проблемах, связанных с личной безопасностью.

В марте 2022 года компания RTD публично объявила о разработке тщательно продуманного плана и графика, предусматривающих «Верните нам Юнион-Стейшн,» — совместная и многогранная стратегия, направленная на повышение безопасности и охраны на данном объекте. Усилия RTD по созданию гостеприимной транспортной среды для сотрудников агентства и пассажиров автобусов и поездов были поддержаны администрацией города и округа Денвера, Департаментом полиции Денвера, организацией «Downtown Denver Partnership», компанией «Sage Hospitality», Ассоциацией жителей района Лоуэр-Даунтаун, а также рядом местных предприятий и жителей центральной части Денвера.

«Union Station — это главный интермодальный транспортный узел RTD. Для многих людей это первое впечатление об агентстве и предоставляемых им услугах», — сказала Дебра А. Джонсон, генеральный директор и исполнительный директор RTD. «В 2022 году RTD собрала сотрудников и заинтересованные стороны, чтобы проактивно решать проблемы, мешавшие как сотрудникам, так и клиентам получать беспроблемный, комфортный и удобный опыт — будь то работа или пользование общественным транспортом. Повышение уровня безопасности на станции Denver Union Station — это результат тысяч часов работы преданной своему делу команды, и этот пример наглядно демонстрирует, чего можно достичь, если сосредоточиться на решении проблемы с лазерной точностью».

В течение последних трёх лет многогранная стратегия RTD была направлена на набор дополнительных присяжных полицейских и организацию круглосуточного патрулирования. Помимо размещения наемного охранного персонала на железнодорожных платформах и в подземном автобусном вестибюле, RTD располагает специальной группой сотрудников, прошедших сертификацию POST (Peace Officers Standards and Training), которые круглосуточно патрулируют вокзал Denver Union Station. В 2022 году в штате агентства насчитывалось менее 20 штатных сотрудников, и с тех пор их число выросло примерно до 100 сотрудников, прошедших сертификацию POST. RTD активно проводит набор персонала, чтобы к концу года достичь цели — 150 сотрудников в штате. Регулярное присутствие сотрудников, особенно на вокзале Denver Union Station, означает, что полиция RTD (RTD-PD) может оперативно вмешиваться в ситуацию, а не полагаться на то, что пассажиры подадут заявления, прежде чем будет отправлен персонал.

Город и округ Денвер разрешают сотрудникам полиции RTD-PD обеспечивать соблюдение определенных муниципальных постановлений на вокзале «Денвер Юнион Стейшн». Эти полномочия позволяют сотрудникам транспортной полиции выписывать протоколы об административных правонарушениях, направляемые в муниципальный суд, что дает ведомству возможность более оперативно и активно решать проблемы в режиме реального времени. Список из более чем 20 видов административных правонарушений, разрешенных властями Денвера, включает правонарушения, связанные с уничтожением общественного имущества, драками, нападениями, препятствованием правоохранительным органам, угрозами, ношением оружия и кражами.

В рамках стратегии «Возрождение Юнион-Стейшн» RTD также применила одну из основных тактик — «Предупреждение преступности посредством проектирования окружающей среды» (CPTED) — с целью снижения уровня преступности, повышения общественной безопасности и создания в целом гостеприимной атмосферы для пассажиров. С момента запуска этой инициативы в 2022 году RTD провела заметные улучшения инфраструктуры подземного автобусного зала, железнодорожных платформ и открытых пространств.

• Все освещение в подземном автобусном вестибюле было модернизировано, а также были установлены панели с подсветкой, чтобы лучше осветить зоны с недостаточным освещением и улучшить видимость для сотрудников и пассажиров
• У главных входов в автобусный терминал были установлены телевизионные мониторы для отображения изображения с камер видеонаблюдения
• Лестницы на платформах пригородных поездов были переоборудованы в аварийные выходы исключительно для того, чтобы ограничить ненужный доступ
• В туалетах были установлены датчики дыма, чтобы пресекать курение и употребление наркотиков
• На полу были размещены наклейки и указатели, призванные стимулировать движение и препятствовать бездельничанию возле дверей
• В подземном автобусном терминале стали включать классическую музыку, чтобы сдерживать агрессивное поведение и способствовать поддержанию порядка
• На дверях на первом этаже, ведущих в вестибюль, были размещены надписи «ENTER» и «EXIT» для более организованного движения посетителей и улучшения ориентации
• RTD Кодекс поведения клиента, известная под названием «Respect the Ride», была обновлена в 2023 году, и на вокзале Denver Union Station были установлены новые информационные таблички, информирующие о запрещенных видах поведения
• В вестибюле и на платформах легкорельсового транспорта были установлены новые цифровые экраны для отображения информации в режиме реального времени и передачи сообщений о безопасности
• Близ платформы легкорельсового транспорта был перепроектирован ландшафтный дизайн с целью предотвращения скопления людей и улучшения обзора

«Эти меры по повышению личной безопасности и охраны на вокзале Union Station были замечены и высоко оценены сотрудниками RTD, пассажирами и общественностью», — заявил исполняющий обязанности начальника полиции и управления по чрезвычайным ситуациям RTD Стив Мартингано. «Наши сотрудники не только регулярно и заметно присутствуют в этом оживлённом месте Денвера, но и последовательно обеспечивают соблюдение Кодекса поведения пассажиров, оперативно реагируют на нежелательное поведение и сотрудничают с властями Денвера в решении проблем, возникающих в районе вокзала Юнион-Стейшн».

Обзор показателей RTD, связанных с безопасностью, доступен по адресу rtd-denver.com/yoursafety, а полная разбивка данных приведена в отчете агентства Отчет о взаимодействии с клиентами и сообществом за март 2025 года (см. стр. 44).

Сегодняшнее заявление последовало за отчетом ведомства, опубликованным в прошлом месяце, в котором указывалось, что количество вызовов, связанных с обеспечением безопасности, сократилось вдвое на автобусах, поездах, остановках и станциях RTD. Аналогичное снижение по сравнению с предыдущим месяцем отмечалось еще с июля 2024 года, вскоре после того, как RTD ввело круглосуточное патрулирование и активизировало набор дополнительных сотрудников полиции. RTD объясняет сокращение числа вызовов — которое только в 2025 году составило тысячи — стратегическим размещением большего числа сотрудников в хорошо просматриваемых местах с целью проактивного вмешательства, а не ожиданием, что пассажиры сами будут обращаться с заявлениями.

Центр Денвера
В начале этого месяца организация «Downtown Denver Partnership» совместно с мэром Денвера Майком Джонстоном и Департаментом полиции Денвера объявить о новых ресурсах и обновленных мерах по обеспечению безопасности направленная на благоустройство центральной части Денвера, включая вокзал «Юнион-Стейшн» и коридор 16-й улицы. В Денвере создано новое специальное полицейское подразделение для центра города, призванное реагировать на случаи нежелательного поведения и обеспечить более заметное полицейское присутствие. Подразделение, состоящее из 10 сотрудников, патрулирует этот район пешком, на велосипедах и мотоциклах, оказывая помощь населению.

«Впечатляющее сокращение числа инцидентов, связанных с безопасностью, на вокзале «Денвер Юнион Стейшн» — это немалое достижение, которое оказывает прямое положительное влияние на жизнеспособность центра города», — заявила Кортни Гарретт, президент и генеральный директор организации «Downtown Denver Partnership». «Безопасная и гостеприимная обстановка является основой процветающего городского центра, особенно в условиях, когда мы совместными усилиями работаем над возрождением центральной части нашего города. Достижение такого уровня преобразований требует как реальной безопасности, так и ощущения безопасности, что возможно только благодаря тесному сотрудничеству и совместным инвестициям в ресурсы и услуги, позволяющие решать проблемы напрямую».

О станции Юнион
Денверский вокзал «Юнион-Стейшн» открылся в 1881 году под названием «Денвер Юнион Депо», а в 1914 году первоначальное здание было заменено на современное, более просторное сооружение. Вокзал «Юнион-Стейшн» стал частью плана «FasTracks», одобренного избирателями в 2004 году в рамках программы RTD по расширению транспортного обслуживания в агломерации Денвера. После работ по восстановлению этого исторического памятника отреставрированное здание вновь открылось в 2014 году. Этот региональный интермодальный транспортный узел обслуживает линии легкорельсового и пригородного железнодорожного транспорта; поезда Amtrak; местные, региональные и междугородние автобусы; такси и сервисы совместных поездок; маршрутные автобусы; а также обеспечивает доступ для велосипедистов и пешеходов. Узел включает в себя вокзал пригородного железнодорожного сообщения с восемью путями, платформу легкорельсового транспорта с двумя путями, подземный автобусный паркинг на 22 места и наземную автобусную остановку для маршрутных автобусов Free MallRide.