Политика конфиденциальности в отношении мобильных билетов

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении мобильных билетов RTD Mobile и Tap-n-Ride (далее — «Политика») описывает порядок сбора и обработки информации, связанной с вашими покупками мобильных билетов RTD (mTicket или mTickets) и Tap-n-Ride.

RTD заключила партнерское соглашение с компанией Masabi LLC (Масаби), специализирующуюся на решениях в области мобильных билетов, для продажи билетов RTD mTickets и Tap-n-Ride. Когда вы приобретаете mTicket через приложение RTD «Mobile Tickets» или приложение третьей стороны (например, приложение Uber или приложение Transit), либо билет Tap-n-Ride в валидаторе, между вами и Masabi заключается договор о покупке данного билета. Упоминания в настоящей Политике слов «мы» и «нас» охватывают как RTD, так и Masabi.

Мы очень серьезно относимся к вопросу конфиденциальности наших пользователей. Поэтому просим вас внимательно ознакомиться с настоящей Политикой. В ней содержится важная информация о том, как будут использоваться и передаваться ваши персональные данные при покупке билетов mTickets через мобильное приложение, а также билетов Tap-n-Ride на валидаторах автобусов и поездов RTD.

Сбор и использование персональных данных

Предоставляемая вами информация

Настоящая Политика касается исключительно предоставления данных, связанных с покупкой билетов mTickets и Tap-n-Ride, а также сбора данных компаниями Masabi и RTD. Когда вы предоставляете информацию сторонним поставщикам приложений, таким как Uber или Transit, использование вами их соответствующих приложений регулируется отдельными политиками конфиденциальности этих поставщиков.

При покупке билетов mTickets через приложение RTD Mobile Tickets или стороннее приложение мы будем собирать персональные данные, в том числе:

Информация о приобретённых mTickets, такая как идентификатор mTicket, тип mTicket, дата и время покупки mTicket, а также срок его действия.
Мы можем собирать платежные реквизиты, информацию о финансовых транзакциях, адрес электронной почты, на который отправлялись квитанции, а также данные о сохраненных кредитных или дебетовых картах.
Мы можем собирать информацию об активации mTicket, такую как тип mTicket, а также дату и время активации, время окончания срока действия или истечение срока действия mTicket.
Информация об устройстве: Мы также можем собирать информацию о вашем устройстве при каждом использовании приложения. Например, мы можем собирать данные о типе мобильного устройства и его уникальном идентификационном номере (номер IMEI, номер мобильного телефона или MAC-адрес беспроводного сетевого интерфейса устройства). Мы также можем собирать данные о мобильном браузере, операционной системе, сети и настройках часового пояса.

Билеты Tap-n-Ride обрабатываются иначе, чем mTickets. При покупке билета Tap-n-Ride RTD не собирает от вас никаких личных или финансовых данных. Кроме того, конечным продавцом по транзакциям Tap-n-Ride является компания Masabi, а не RTD. RTD и Masabi соблюдают стандарты безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standards, «PCI-DSS»), чтобы обеспечить надлежащую защиту вашей финансовой информации при покупке билетов Tap-n-Ride.

Использование ваших персональных данных

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

для предоставления вам mTickets и управления продажей mTickets в иных целях (в том числе для оказания поддержки клиентам);
Для выставления счетов и выполнения заказов (в том числе для покупок внутри приложения);
для предотвращения мошенничества или незаконной деятельности (например, для проверки личности покупателя электронного билета);
Для проведения исследований, статистического и поведенческого анализа;
для улучшения качества наших услуг; и
Для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

Использование истории транзакций Tap-n-Ride

RTD и Masabi могут отслеживать операции по банковским картам при покупке билетов Tap-n-Ride. Используя эту информацию, RTD и/или Masabi могут:

Блокировать банковские карты в случае операций, которые мы считаем мошенническими
Заблокировать банковские карты, по которым имеется задолженность перед RTD (т. е. по которым по какой-либо причине не была произведена оплата проезда)
Используйте данные банковской карты, чтобы убедиться, что она дает право на льготы по ограничению стоимости проезда
Используйте данные банковской карты, чтобы обеспечить применение ко всем соответствующим и допустимым тарифным льготам

Раскрытие ваших персональных данных

Мы можем раскрывать ваши персональные данные следующим лицам:

аффилированные компании Masabi и компании группы, занимающиеся хостингом, поддержкой и эксплуатацией платформы Justride, исключительно в пределах необходимого;
агенты и поставщики услуг RTD (в том числе сторонние поставщики аналитических услуг, использующие агрегированные данные, которые не позволяют установить вашу личность); и
В соответствии с требованиями действующего законодательства.

Согласие

Ваше согласие на сбор, использование и передачу вашей личной информации компаниями RTD и Masabi подразумевается при покупке билета mTicket или Tap-n-Ride через приложение RTD Mobile Tickets, стороннего приложения, а также при использовании билета mTicket для поездки или при прикосновении совместимой банковской карты к валидатору в автобусе или поезде RTD. При покупке билета mTicket, использовании билета mTicket или покупке билета Tap-n-Ride для поездки вы принимаете и соглашаетесь со сбором, использованием и передачей вашей информации, собираемой RTD и Masabi, в порядке, описанном в настоящей Политике. Мы не будем обязаны получать ваше согласие на любое использование или раскрытие информации, описанное в настоящей Политике.

Меры безопасности

Мы применяем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту ваших персональных данных, например:

Уникальные для вас имя пользователя и пароль; они обеспечивают контроль доступа к вашей учетной записи и
Мы храним ваши персональные данные на защищённых серверах.

Несмотря на то что мы приложим разумные усилия для защиты ваших персональных данных, вы признаете, что использование Интернета не является полностью безопасным. По этой причине мы не можем гарантировать безопасность или целостность каких-либо персональных данных, передаваемых от вас или вам через Интернет.

Изменения в Политике конфиденциальности

RTD оставляет за собой право вносить изменения и обновлять настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления. В случае внесения существенных изменений, затрагивающих ваши права, RTD разместит на своём веб-сайте более заметное уведомление об этих изменениях. RTD рекомендует своим клиентам периодически знакомиться с настоящей Политикой. Вам следует регулярно проверять настоящую Политику, чтобы быть в курсе её последней версии.

Вопросы и замечания

Компания RTD обязуется соблюдать настоящую Политику и защищать конфиденциальность своих клиентов. RTD приветствует ваши вопросы и замечания. Если вы желаете связаться с нами, позвоните в службу поддержки клиентов RTD по номеру 303-299-6000 или свяжитесь с нами онлайн.

Вы можете написать нам по адресу:
Региональный транспортный округ
К вниманию: Менеджер по электронным платежам
1660 Blake Street
Денвер, CO 80202

Служба поддержки клиентов RTD
303-299-6000