Политика конфиденциальности мобильных билетов

Данная Политика конфиденциальности RTD Mobile и Tap-n-Ride (Политика) описывает сбор и обработку информации, связанной с покупкой билетов RTD Mobile Ticket (mTicket или mTickets) и Tap-n-Ride.

RTD сотрудничает с компанией Masabi LLC (Масаби), специализирующейся на решениях для продажи билетов с помощью мобильных устройств, для продажи билетов RTD mTickets и Tap-n-Ride. Когда вы покупаете mTicket через приложение RTD Mobile Tickets или стороннее приложение (например, Uber App и Transit App) или билет Tap-n-Ride на валидаторе, между вами и Masabi заключается договор на покупку этого билета. Ссылки в данной Политике на "мы" и "нас" относятся как к RTD, так и к Masabi.

Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности наших пользователей. Поэтому мы просим вас внимательно прочитать эту Политику. Она содержит важную информацию о том, как будут использоваться и передаваться ваши персональные данные при покупке билетов mTickets через мобильное приложение и билетов Tap-n-Ride на валидаторах автобусов и железнодорожных билетов RTD.

Сбор и использование личной информации

Информация, которую вы предоставляете

Настоящая Политика распространяется только на предоставление данных, связанных с покупкой билетов mTickets и Tap-n-Ride, и сбор данных компаниями Masabi и RTD. Когда вы предоставляете информацию сторонним поставщикам приложений, таким как Uber или Transit, политика конфиденциальности этих поставщиков также регулирует использование вами их соответствующих приложений.

Когда вы покупаете mTickets через приложение RTD Mobile Tickets App или стороннее приложение, мы собираем личную информацию, включая:

Информация о приобретенных mTickets, например, идентификатор mTicket, тип mTicket, дата и время покупки mTicket, а также срок действия mTicket.
Мы можем собирать платежные реквизиты, информацию о финансовых операциях, адрес электронной почты, на который были отправлены квитанции, а также информацию о сохраненных кредитных или дебетовых картах.
Мы можем собирать информацию об активациях mTicket, например, тип mTicket, а также дату и время активации, окончания срока действия или истечения срока действия mTicket.
Информация об устройстве: Мы также можем собирать информацию о вашем устройстве каждый раз, когда вы используете приложение. Например, мы можем собирать информацию о типе мобильного устройства и его уникальном идентификационном номере (номер IMEI, номер мобильного телефона или MAC-адрес интерфейса беспроводной сети устройства). Мы также можем собирать информацию о мобильном браузере, операционной системе, сетевой информации и настройках часового пояса.

Билеты Tap-n-Ride обрабатываются иначе, чем mTickets. RTD не собирает никакой личной или финансовой информации, когда вы покупаете билет Tap-n-Ride. Кроме того, Masabi, а не RTD, является конечным продавцом, регистрирующим транзакции Tap-n-Ride. RTD и Masabi соблюдают стандарты безопасности данных индустрии платежных карт ("PCI-DSS"), чтобы обеспечить надлежащую защиту вашей финансовой информации при покупке билетов Tap-n-Ride.

Использование вашей личной информации

Мы используем вашу личную информацию для следующих целей:

Чтобы предоставить вам билеты mTickets и иным образом управлять продажей билетов mTickets (включая оказание поддержки клиентам);
Для выставления счетов и выполнения заказов (включая покупки в приложениях);
Для предотвращения мошенничества или незаконной деятельности (например, для проверки личности покупателя mTicket);
Для исследований, статистического и поведенческого анализа;
Чтобы улучшить наши услуги; и
Соблюдение законодательных и нормативных требований.

Использование истории ваших транзакций Tap-n-Ride

RTD и Masabi могут отслеживать операции с банковскими картами для билетов Tap-n-Ride. Располагая этой информацией, RTD и/или Masabi могут:

Блокировать банковские карты для операций, которые, по нашим подозрениям, являются мошенническими
Блокировать банковские карты, имеющие непогашенную задолженность перед RTD (т.е. банковская карта по какой-либо причине не смогла выполнить транзакцию по оплате проезда)
Используйте информацию о банковской карте, чтобы убедиться, что она имеет право на льготы по оплате проезда
Используйте информацию о банковской карте, чтобы обеспечить получение всех применимых и подходящих прав на оплату проезда

Раскрытие вашей личной информации

Мы можем раскрывать ваши личные данные:

Другие компании, входящие в группу Masabi;
агенты и поставщики услуг RTD (включая сторонних поставщиков аналитических услуг, которые используют агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать вас лично); и
В соответствии с требованиями действующего законодательства.

Согласие

Ваше согласие на сбор, использование и передачу RTD и Masabi вашей личной информации подразумевается при покупке mTicket или билета Tap-n-Ride через приложение RTD Mobile Tickets, стороннее приложение или при использовании mTicket для проезда, или при прикосновении совместимой банковской картой к валидатору автобуса или железнодорожного транспорта RTD. Приобретая mTicket, используя mTicket или покупая билет Tap-n-Ride для поездки, вы принимаете и соглашаетесь на сбор, использование и передачу вашей информации, собранной RTD и Masabi, в порядке, описанном в настоящей Политике. Мы не обязаны получать ваше согласие на любое использование или раскрытие информации, описанное в настоящей Политике.

Гарантии

Мы используем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту ваших персональных данных, например:

Пароль и имя пользователя, уникальные для вас, контролируют доступ к вашей учетной записи и
Мы храним ваши личные данные на защищенных серверах.

Хотя мы приложим разумные усилия для защиты ваших личных данных, вы признаете, что использование Интернета не является полностью безопасным. По этой причине мы не можем гарантировать безопасность или целостность любых личных данных, переданных от вас или к вам через Интернет.

Изменения в политике конфиденциальности

Компания RTD оставляет за собой право изменять и обновлять настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления. В случае существенных изменений, затрагивающих ваши права, компания RTD разместит на нашем сайте более заметное уведомление об изменениях. RTD рекомендует своим клиентам периодически просматривать данную Политику. Вам следует часто проверять эту Политику, чтобы убедиться, что вы знаете ее последнюю версию.

Вопросы и комментарии

Компания RTD обязуется придерживаться данной Политики и защищать конфиденциальность своих клиентов. Компания RTD приветствует ваши вопросы и комментарии. Если вы хотите связаться с нами, позвоните в службу поддержки клиентов RTD по адресу 303-299-6000 или свяжитесь с нами онлайн.

Вы можете написать нам по адресу:
Региональный транспортный округ
ATTN: Менеджер по электронным тарифам
1660 Блейк-стрит
Денвер, CO 80202

Обслуживание клиентов RTD
303-299-6000