Политика конфиденциальности в отношении мобильных билетов

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении мобильных билетов RTD и билетов Tap-n-Ride (далее — «Политика») описывает порядок сбора и обработки информации, связанной с вашими покупками мобильных билетов RTD (mTicket или mTickets) и билетов Tap-n-Ride.

RTD заключила партнерское соглашение с компанией Masabi LLC (Масаби), специализирующуюся на решениях в области мобильной продажи билетов, для реализации билетов RTD mTicket и Tap-n-Ride. Когда вы приобретаете mTicket через приложение RTD «Mobile Tickets» или стороннее приложение (например, приложение Uber или приложение Transit), либо билет Tap-n-Ride на валидаторе, между вами и Masabi заключается договор о покупке данного билета. Упоминания в настоящей Политике слов «мы» и «нас» относятся как к RTD, так и к Masabi.

Мы очень серьезно относимся к вопросу конфиденциальности наших пользователей. Поэтому просим вас внимательно ознакомиться с настоящей Политикой. В ней содержится важная информация о том, как будут использоваться и передаваться ваши персональные данные при покупке билетов mTickets через мобильное приложение, а также билетов Tap-n-Ride на валидаторах RTD в автобусах и поездах.

Сбор и использование личной информации

Предоставляемая вами информация

Настоящая Политика распространяется исключительно на предоставление данных, связанных с покупкой билетов mTickets и Tap-n-Ride, а также на сбор данных компаниями Masabi и RTD. Когда вы предоставляете информацию сторонним поставщикам приложений, таким как Uber или Transit, использование вами их приложений регулируется отдельными политиками конфиденциальности этих поставщиков.

При покупке билетов mTickets через приложение RTD Mobile Tickets или стороннее приложение мы будем собирать персональные данные, в том числе:

Информация о приобретенных mTickets, такая как идентификатор mTicket, тип mTicket, дата и время покупки mTicket, а также срок его действия.
Мы можем собирать платежные реквизиты, информацию о финансовых транзакциях, адрес электронной почты, на который отправлялись квитанции, а также информацию о сохраненных кредитных или дебетовых картах.
Мы можем собирать информацию об активации mTicket, такую как тип mTicket, а также дату и время активации, время окончания срока действия или истечение срока действия mTicket.
Информация об устройстве: Мы также можем собирать информацию о вашем устройстве при каждом использовании приложения. Например, мы можем собирать данные о типе мобильного устройства и его уникальном идентификационном номере (номер IMEI, номер мобильного телефона или MAC-адрес беспроводного сетевого интерфейса устройства). Мы также можем собирать данные о мобильном браузере, операционной системе, сети и настройках часового пояса.

Билеты Tap-n-Ride обрабатываются иначе, чем mTickets. При покупке билета Tap-n-Ride RTD не собирает у вас никаких личных или финансовых данных. Кроме того, окончательным продавцом по транзакциям Tap-n-Ride является компания Masabi, а не RTD. RTD и Masabi соблюдают стандарты безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standards, «PCI-DSS»), чтобы обеспечить надлежащую защиту вашей финансовой информации при покупке билетов Tap-n-Ride.

Использование ваших персональных данных

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

для предоставления вам mTickets и управления продажей mTickets в целом (включая оказание поддержки клиентам);
Для выставления счетов и выполнения заказов (в том числе покупок в приложении);
для предотвращения мошенничества или незаконной деятельности (например, для проверки личности покупателя mTicket);
Для проведения исследований, а также статистического и поведенческого анализа;
для улучшения качества наших услуг; и
Для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

Использование истории транзакций Tap-n-Ride

RTD и Masabi могут отслеживать операции по банковским картам при покупке билетов Tap-n-Ride. Используя эту информацию, RTD и/или Masabi могут:

Блокировать банковские карты при операциях, которые мы считаем мошенническими
Заблокировать банковские карты, по которым имеется задолженность перед RTD (т. е. по которым по какой-либо причине не была произведена оплата проезда)
Используйте данные банковской карты, чтобы убедиться, что она дает право на льготы по ограничению стоимости проезда
Используйте данные банковской карты, чтобы обеспечить применение ко всем соответствующим и допустимым тарифным льготам

Раскрытие ваших персональных данных

Мы можем раскрывать ваши персональные данные следующим лицам:

Филиалы и компании группы Masabi, участвующие в хостинге, поддержке и эксплуатации платформы Justride, строго по принципу необходимости;
агенты и поставщики услуг RTD (включая сторонние аналитические компании, которые используют агрегированные данные, не позволяющие установить вашу личность); и
В соответствии с требованиями действующего законодательства.

Согласие

Ваше согласие на сбор, использование и передачу вашей персональной информации компаниями RTD и Masabi подразумевается при покупке билета mTicket или Tap-n-Ride через приложение RTD Mobile Tickets, стороннего приложения, а также при использовании mTicket для поездки или при прикладывании совместимой банковской карты к валидатору в автобусе или поезде RTD. При покупке билета mTicket, использовании билета mTicket или покупке билета Tap-n-Ride для поездки вы принимаете и соглашаетесь со сбором, использованием и передачей вашей информации, собираемой RTD и Masabi, в порядке, описанном в настоящей Политике. Мы не будем обязаны получать ваше согласие на любое использование или раскрытие информации, описанное в настоящей Политике.

Меры безопасности

Мы применяем разумные технические и организационные меры, направленные на обеспечение безопасности ваших персональных данных, например:

Уникальные для вас имя пользователя и пароль; они обеспечивают контроль доступа к вашей учетной записи и
Мы храним ваши персональные данные на защищенных серверах.

Несмотря на то что мы приложим разумные усилия для защиты ваших персональных данных, вы признаете, что использование Интернета не является полностью безопасным. По этой причине мы не можем гарантировать безопасность или целостность каких-либо персональных данных, передаваемых вами или вам через Интернет.

Изменения в Политике конфиденциальности

RTD оставляет за собой право вносить изменения и обновлять настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления. В случае каких-либо существенных изменений, затрагивающих ваши права, RTD разместит на своем веб-сайте более заметное уведомление об этих изменениях. RTD рекомендует своим клиентам периодически знакомиться с настоящей Политикой. Вам следует регулярно проверять настоящую Политику, чтобы быть в курсе её последней версии.

Вопросы и замечания

Компания RTD обязуется соблюдать настоящую Политику и защищать конфиденциальность своих клиентов. RTD приветствует ваши вопросы и комментарии. Если вы хотите связаться с нами, позвоните в службу поддержки клиентов RTD по номеру 303-299-6000 или свяжитесь с нами онлайн.

Вы можете написать нам по адресу:
Региональный транспортный округ
Вниманию: менеджера по электронным системам оплаты проезда
1660 Blake Street
Денвер, CO 80202

Служба поддержки клиентов RTD
303-299-6000