Потерянные и найденные

Что-то потеряли?

Чтобы найти утерянную вещь, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 303-299-6000 (нажмите 2 для испанского языка), выберите вариант 3 или Сообщите о потере вещи онлайн прямо сейчас.

В особых случаях мы можем связаться с операторами автобусных перевозок, чтобы попытаться найти определенные необходимые предметы:

  • Кошельки/сумочки
  • Рецепты
  • Личные документы, которые могут представлять угрозу кражи личных данных
  • Ноутбуки
  • Необходимые медицинские материалы и оборудование (например, кислородный баллон).

Если нам удастся подтвердить, что был найден предмет, соответствующий описанию вашей утерянной вещи, вы можете встретиться с водителем на маршруте или обратиться в отдел находок после 13:00 следующего рабочего дня и договориться о получении утерянной вещи.

Обратите внимание:

  • RTD не может подтвердить, что найденный предмет принадлежит именно вам, но мы можем подтвердить, что найденный предмет соответствует вашему описанию и находится у водителя или в отделе находок.
  • Мы не можем связаться с операторами поездов. Мы не связываемся с операторами служб «Free MallRide» и «Free MetroRide».

Порядок действий при потере и нахождении вещей

Вещи, найденные в транспортных средствах RTD, как правило, можно забрать после 13:00 следующего рабочего дня в наших пунктах хранения находок. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 303-299-6000 (нажмите 2 для испанского языка), выберите вариант 3, чтобы узнать, найден ли ваш предмет, прежде чем приходить к нам. Вы также можете сообщить об утере вещей онлайн.

RTD не несет ответственности за утерянные вещи, однако мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть их владельцам.

Пункты приема и выдачи найденных вещей

Все найденные вещи, которые не выбрасываются, отправляются в бюро находок. Вещи, найденные на маршрутах в метрополитене Денвера, отправляются на станцию «Civic Center». Вещи, найденные на маршрутах Боулдера и Лонгмонта, отправляются на станцию «Downtown Boulder». Вещи хранятся не менее семи дней, после чего подлежат уничтожению или передаче в благотворительные организации.

За исключением велосипедов, найденные вещи доставляются в бюро находок каждый рабочий день и можно их забрать после 13:00.

Станция «Сивик-Центр»

1550 Бродвей
Денвер, Колорадо 80202

Часы выдачи:
С понедельника по пятницу
с 8:00 до 17:00

Станция «Даунтаун Боулдер»

1800 14-я улица
Боулдер, Колорадо 80302

Часы выдачи:
С понедельника по пятницу
с 8:00 до 17:00

Следующие предметы подлежат немедленной утилизации в случае их обнаружения:

  • Продукты питания и напитки, включая тару и сумки для обеда, находящиеся в плохом состоянии
  • Некоторые предметы одежды, в том числе нижнее белье, загрязнённые или неприятно пахнущие вещи, одиночные перчатки и т. п.
  • Предметы личной гигиены, в том числе расчёски, щетки, зубные щетки, косметика и т. д.
  • Предметы для кемпинга в плохом состоянии, в том числе спальные мешки, одеяла, подушки, брезенты и т. д.
  • Некоторые аудио- и электронные товары, в том числе компакт-диски без футляров, батарейки, наушники в плохом состоянии и т. п.
  • Прочее: небольшие пластиковые игрушки, использованные детские бутылочки, трубки и табачные принадлежности, неузнаваемые отдельные листы бумаги, пустые футляры для очков, велосипеды без одного или нескольких колес, а также рюкзаки в плохом состоянии или пустые.

Следующие предметы передаются в службу безопасности RTD Transit и утилизируются:

  • Марихуана
  • Шприцы и другие принадлежности для употребления наркотиков
  • Ножницы
  • Ножницы
  • Химические вещества
  • Оружие
  • Ножи
  • Прочие предметы, которые могут представлять угрозу безопасности или здоровью населения.

Утерянные велосипеды

Боулдер/Лонгмонт

Велосипеды, оставленные в автобусах, курсирующих в районе Боулдера и Лонгмонта, как правило, доставляются на станцию «Даунтаун Боулдер» каждый рабочий день.

Агломерация Денвера

Велосипеды, оставленные в автобусах, курсирующих в агломерации Денвера, обычно доставляются на станцию Civic Center по понедельникам, средам и пятницам, за исключением праздничных дней RTD.

По истечении семи дней с момента утери все невостребованные велосипеды передаются в благотворительные организации.

Советы, как не забыть велосипед в автобусе:

  • При посадке сообщите водителю автобуса, где вы собираетесь выйти.
  • Сядьте или стойте в передней части автобуса.
  • Выходя из автобуса через переднюю дверь, сообщите водителю, что вы собираетесь выгрузить велосипед.
  • Не выходите из автобуса через заднюю дверь.