Бюро находок

Что-то потеряли?

Чтобы найти утерянную вещь, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 303-299-6000 (нажмите «2» для испанского языка), выберите пункт 3 или Сообщите о потере вещи онлайн прямо сейчас.

В особых случаях мы можем связаться с операторами автобусных перевозок, чтобы попытаться найти определенные необходимые предметы:

  • Кошельки/сумочки
  • Рецепты
  • Личные документы, которые могут представлять угрозу кражи личных данных
  • Ноутбуки
  • Необходимые медицинские материалы и приспособления (например, кислородный баллон).

Если нам удастся подтвердить, что был найден предмет, соответствующий описанию вашей утерянной вещи, вы можете встретиться с водителем на маршруте или обратиться в отдел находок после 13:00 следующего рабочего дня и договориться о получении утерянной вещи.

Обратите внимание:

  • RTD не может подтвердить, что найденный предмет принадлежит именно вам, но мы можем подтвердить, что найденный предмет соответствует вашему описанию и находится у водителя или в отделе находок.
  • Мы не можем связаться с операторами поездов. Мы не связываемся с операторами служб «Free MallRide» и «Free MetroRide».

Порядок действий при потере и нахождении вещей

Вещи, найденные в транспортных средствах RTD, как правило, можно забрать после 13:00 следующего рабочего дня в наших пунктах хранения находок. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 303-299-6000 (нажмите «2» для испанского языка), выберите вариант 3, чтобы узнать, найден ли ваш предмет, прежде чем приходить к нам. Вы также можете сообщить об утере вещей онлайн.

RTD не несет ответственности за утерянные вещи, однако мы приложим все усилия, чтобы вернуть их владельцам.

Места хранения найденных вещей

Все найденные вещи, которые не были выброшены, передаются в бюро находок. Вещи, найденные на маршрутах в метрополитене Денвера, доставляются на станцию «Сивик-Центр». Вещи, найденные на маршрутах Боулдера и Лонгмонта, доставляются на станцию «Даунтаун Боулдер». Вещи хранятся не менее семи дней, после чего их уничтожают или передают в благотворительные организации.

За исключением велосипедов, найденные вещи поступают в бюро находок каждый рабочий день и можно их забрать после 13:00.

Станция «Сивик-Центр»

1550 Бродвей
Денвер, штат Колорадо, 80202

Часы выдачи:
С понедельника по пятницу
с 8:00 до 17:00

Станция «Даунтаун Боулдер»

1800 14-я улица
Боулдер, Колорадо 80302

Часы выдачи:
С понедельника по пятницу
с 8:00 до 17:00

Следующие предметы подлежат немедленной утилизации в случае их обнаружения:

  • Продукты питания и напитки, включая тару и сумки для обеда, находящиеся в плохом состоянии
  • Некоторые предметы одежды, в том числе нижнее белье, загрязненные или имеющие неприятный запах вещи, одиночные перчатки и т. п.
  • Предметы личной гигиены, в том числе щетки, расчески, зубные щетки, косметика и т. д.
  • Предметы для кемпинга в плохом состоянии, в том числе спальные мешки, одеяла, подушки, брезенты и т. д.
  • Некоторые аудио- и электронные товары, в том числе компакт-диски без футляров, батарейки, наушники в плохом состоянии и т. д.
  • Прочее: мелкие пластиковые игрушки, использованные детские бутылочки, трубки и табачные принадлежности, неузнаваемые листочки бумаги, пустые футляры для очков, велосипеды без одного или нескольких колес, а также рюкзаки в плохом состоянии или пустые.

Следующие предметы передаются в службу безопасности общественного транспорта RTD и утилизируются:

  • Марихуана
  • Шприцы и другие принадлежности для употребления наркотиков
  • Ножницы
  • Ножницы
  • Химические вещества
  • Оружие
  • Ножи
  • Прочие предметы, которые могут представлять угрозу безопасности или здоровью населения.

Утерянные велосипеды

Боулдер/Лонгмонт

Велосипеды, оставленные в автобусах, курсирующих в районе Боулдера и Лонгмонта, как правило, доставляются на станцию «Даунтаун Боулдер» каждый рабочий день.

Агломерация Денвера

Велосипеды, оставленные в автобусах, курсирующих в агломерации Денвера, обычно доставляются на станцию Civic Center по понедельникам, средам и пятницам, за исключением праздничных дней RTD.

По истечении семи дней с момента утери все невостребованные велосипеды передаются в благотворительные организации.

Советы, как не забыть свой велосипед в автобусе:

  • При посадке сообщите водителю автобуса, где вы собираетесь выйти.
  • Сядьте или стойте в передней части автобуса.
  • Выходя из автобуса через переднюю дверь, сообщите водителю, что вы собираетесь выгрузить велосипед.
  • Не выходите из автобуса через заднюю дверь.