Поездка с помощью службы Access-a-Ride

Перед поездкой с Access-a-Ride, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией

• Клиенты должны быть готовы к отъезду в начале указанного временного интервала для самовывоза
• Водители будут ждать шесть (6) минут после прибытия по адресу посадки. Если по прибытии клиент не окажется у двери, водитель будет ждать 6 минут у автомобиля или рядом с ним, пока клиент не сядет в автомобиль. Отсчет этих 6 минут начинается только после того, как начнётся 30-минутный интервал для посадки.
• Перед посадкой в транспортное средство пассажиры должны предъявить удостоверение личности и произвести оплату
• Клиенты могут запросить использование лифта при любой поездке.
• Пассажиры могут проносить в салон транспортного средства только одно средство передвижения.
• Все средства передвижения будут надежно закреплены оператором на время нахождения в транспортном средстве.
• Все пассажиры обязаны пристегиваться ремнем безопасности во время перевозки. Access-a-Ride рекомендует, но не требует использования плечевых ремней безопасности для пассажиров, передвигающихся на средствах передвижения для людей с ограниченными возможностями.
• Клиенты могут путешествовать в сопровождении личного помощника (PCA) и/или гостя, если при бронировании поездки было учтено наличие дополнительного лица (лиц). Если это не было предусмотрено при бронировании, в транспортном средстве может не хватить места.
• Пассажир может путешествовать в сопровождении животного-помощника.
• Операторы могут помочь клиентам с продуктовыми пакетами — не более 6 штук — или коробками общим весом не более 40 фунтов.
• Пассажиры могут перевозить респираторное оборудование и до 2 кислородных баллонов модели M24 (E)
• Пассажиры несут ответственность за содержание домашних животных (в переноске) и перевозку багажа.
• Операторы будут предоставлять услугу «от двери до двери», когда это станет безопасным.

Помощь «от двери до двери» не включают в себя следующее:

• Преодоление на инвалидной коляске более одной (1) ступеньки или бордюра.
• Оказание помощи клиентам на крутых пандусах или лестницах.
• Стабилизирующее приспособление для поддержания осанки или иной опоры.
• Операторы, проникающие за порог двери, на второй этаж жилого дома или в главный вестибюль здания.
• Погрузка и разгрузка личных вещей, за исключением случаев, предусмотренных в разделе «Посылки» настоящего руководства.
• Уровень обслуживания «Не оставлять без присмотра», «Рука об руку» или «От двери к двери».

Средства передвижения

Access-a-Ride В транспортных средствах могут размещаться пассажиры в инвалидных колясках, ширина которых не превышает 30 дюймов, длина — 48 дюймов, а общий вес (с пассажиром) — 800 фунтов. Эти размеры включают как вертикальное пространство, так и площадь, занимаемую на полу. Инвалидные коляски, не соответствующие данным требованиям, будут рассматриваться в индивидуальном порядке с целью обеспечения Access-a-Ride транспортные средства и подъемники смогут безопасно их перевозить. Access-a-Ride могут взвешивать и измерять инвалидные коляски, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям к максимальным габаритам и весу.

Клиентам следует уведомлять RTD об изменении и/или добавлении средства передвижения до того, как отправиться в поездку с использованием данного средства. Такие уведомления позволяют Access-a-Ride чтобы определить подходящий тип транспортного средства для поездки, а также зарезервировать достаточно места на борту для всех пассажиров. Для правильного оформления информации о потребностях в помощи может потребоваться проведение новой оценки с использованием нового устройства.

Неуведомление RTD об изменении или добавлении средства передвижения может привести к задержке в предоставлении услуги.

Пассажиры могут проносить с собой только то устройство, которое они используют во время путешествия. Единственный случай, когда пассажир может взять с собой второе устройство, — это посещение сеанса сертификации с целью получения разрешения на использование более одного устройства.

Во время перевозки все инвалидные коляски должны быть закреплены в положении, обращённом вперед. Если пассажиру необходимо изменить или временно скорректировать положение сиденья, это следует делать, когда транспортное средство остановилось.

Оборудование, которое НЕ разрешается проносить на любую Access-a-Ride Транспортное средство включает, помимо прочего:

• Больничные койки
• Носилки
• Подъемники Hoyer
• Большие тележки для покупок